Ett leveranskvitto bekräftar leveransen av e-postmeddelandet till mottagarens postlåda, men inte att mottagaren har sett det eller läst det. Ett läskvitto bekräftar att ditt meddelande har öppnats.
I Outlook kan mottagaren avböja att skicka läskvitton. Det finns andra scenarier där läskvitton inte skickas, till exempel om mottagarens e-postprogram inte stöder läskvitton. Det går inte att tvinga en mottagare att skicka ett läskvitto.
Välj ett flikalternativ nedan för den version av Outlook du använder.
Vilken version av Outlook har jag?
Obs
Om stegen under den här fliken Ny Outlook inte fungerar kanske du inte använder nya Outlook för Windows ännu. Välj den klassiska fliken Outlook och följ de stegen i stället.
Så här begär du läskvitto och/eller leveranskvitto i nya Outlook
- I ett meddelande som du skriver går du till fliken Alternativ i menyfliksområdet.
- I Spårning i menyfliksområdet väljer du rutan Begär ett leveranskvitto och/eller rutan Begär läskvitto .
Om du inte ser de här alternativen under Alternativ väljer du Fler alternativ längst till höger i menyfliksområdet och väljer det alternativ du vill använda.
Välj hur du vill svara på begäranden om läskvitton i nya Outlook
Så här väljer du hur nya Outlook svarar på begäran om läskvitton:
- Välj Inställningar
>E-posthantering>.
- Under Läskvitton väljer du hur du vill svara på begäranden om läskvitton.
Så här begär du läskvitto och/eller leveranskvitto i klassiska Outlook
Välj Alternativ>E-post på Arkiv-menyn.
Under Spårning markerar du kryssrutan Leveranskvitto som bekräftar att meddelandet har levererats till mottagarens e-postserver eller Läskvitto som bekräftar att mottagaren har visat meddelandet .
Obs
Spårningsalternativet "När du har uppdaterat spårningsinformationen kan du inte flytta kvittot till:" med Outlook.com. Om du behöver den här funktionen är den endast tillgänglig med Microsoft 365 Business-abonnemang där e-post ingår.
Välj OK om du vill tillämpa ändringarna.
Tips
Det bästa sättet är att bara spåra enskilda meddelanden av betydelse i stället för alla meddelanden. Mottagare som ibland får ett meddelande om att ett läskvitto begärs i meddelandet är mer benägna att skicka ett läskvitto än om de uppmanas varje gång de får ett meddelande från dig.
Spåra ett enskilt meddelande i klassiska Outlook
- Markera kryssrutan Begär ett leveranskvitto eller kryssrutan Begär läskvitto i gruppen Spårning på menyn Alternativ i ett nytt e-postmeddelande:
- Compose din e-post och Skicka meddelandet.
Om du använder läsfönstret
Så här begär du ett kvitto när du skriver e-post i läsfönstret.
- Välj fliken Meddelande i menyfliksområdet.
- I gruppen Taggar väljer du
Meddelandealternativ.
- I dialogrutan Egenskaper under Alternativ för röstning och uppföljning väljer du den typ av kvitto du vill ha för det här meddelandet.
Spåra kvittosvar i klassiska Outlook
Öppna det ursprungliga meddelandet som du skickade med en begäran om leverans- eller läskvitto. Det här meddelandet finns vanligtvis i mappen Skickat .
Välj Uppföljning i gruppen Visa på fliken Meddelande.
Obs
Spårningen visas inte förrän minst ett kvitto har tagits emot. När du har fått det första kvittot i Inkorgen kan det ta flera minuter innan knappen Spårning är tillgänglig.
Obs
Outlook på webben är webbversionen av Outlook för företag-användare med ett arbets- eller skolkonto.
Så här begär du ett läskvitto och/eller leveranskvitto i Outlook på webben
- I ett meddelande som du skriver går du till fliken Alternativ i menyfliksområdet.
- I Spårning i menyfliksområdet väljer du rutan Begär ett leveranskvitto och/eller rutan Begär läskvitto .
Om du inte ser de här alternativen under Alternativ väljer du Fler alternativ längst till höger i menyfliksområdet och väljer det alternativ du vill använda.
Välj hur du vill svara på begäranden om läskvitton i Outlook på webben
Så här väljer du hur Outlook på webben svarar på begäran om läskvitton:
- Välj Inställningar>E-posthantering>.
- Under Läskvitton väljer du hur du vill svara på begäranden om läskvitton.
Relaterade artiklar
Begär ett läskvitto eller leveransmeddelande i Outlook för Mac
