Åtgärda problem med Bluetooth i Windows

Gäller för
Windows 11 Windows 10

Bluetooth är en mycket använd teknik för att ansluta enheter trådlöst. Att ansluta till Bluetooth kan dock ibland leda till problem. Den här artikeln täcker de vanligaste problemen relaterade till Bluetooth, till exempel Bluetooth som inte kopplas, problem med Bluetooth-ljud, saknad Bluetooth med mera, tillsammans med stegvisa felsökningslösningar för var och en.

Kör felsökaren för Bluetooth i Windows

Om du använder en Windows 11-enhet börjar du med att köra den automatiska Bluetooth-felsökaren i Få hjälp-appen. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda de flesta Bluetooth-problem. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet går du vidare till avsnittet Vanliga Bluetooth-problem i Windows 11 .

Kör felsökaren i Få hjälp

Om Bluetooth-felsökaren i Få hjälp-appen inte kan lösa problemet väljer du ditt specifika Bluetooth-problem i avsnittet Vanliga Bluetooth-problem i Windows 11 nedan och följer de angivna stegen. Om problemet inte finns med i listan kan du läsa avsnittet Allmän Bluetooth-felsökning i Windows 11 och följa stegen där.

Allmän felsökning av Bluetooth i Windows 11

Prova följande allmänna felsökningssteg för att lösa Bluetooth-problemet.

Steg 1. Kontrollera Bluetooth-kompatibiliteten för din Windows 11-enhet

Om du konfigurerar en ny enhet och Bluetooth saknas, kan du läsa produktspecifikationerna och kontrollera att den har Bluetooth-funktion. Vissa enheter har inte Bluetooth.

Steg 2. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat

Om du använder en bärbar dator med en fysisk Bluetooth-omkopplare på höljet kontrollerar du att den är aktiverad.

I Windows 11 finns det två sätt att kontrollera om Bluetooth är aktiverat. Gör så här:

  • Kontrollera i snabbinställningarna: Välj ikonerna för nätverk, ljud eller batteri ( ) till höger i Aktivitetsfältet, leta efter Bluetooth-snabbinställningen och välj sedan Bluetooth för att aktivera den. Du ser "Inte ansluten" om din Windows 11-enhet inte är ansluten till något Bluetooth-tillbehör.

    Bluetooth-knappen i läget Inte ansluten i Snabbinställningar.

  • Kontrollera i Inställningar: VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat.

Obs

  • När du aktiverar Bluetooth i Inställningar visas följande meddelande direkt:
  • "Synlig som <computer_name>"

Steg 3. Kontrollera Bluetooth-enheten

Kontrollera att Bluetooth-enheten är aktiverad, laddad eller har nya batterier och är inom räckvidden för din dator. Gör sedan så här:

  • Inaktivera Bluetooth-enheten, vänta ett par sekunder och aktivera den sedan igen.
  • Se till att Bluetooth-enheten är inom räckvidden. Om Bluetooth-enheten inte svarar eller är långsam kontrollerar du att den inte är för nära någon annan USB-enhet som är ansluten i en USB 3.0-port. Oskärmade USB-enheter kan ibland störa Bluetooth-anslutningar.

Steg 4. Ändra inställningen för identifiering av Bluetooth-enheter

Om du inte ser din Bluetooth-enhet i listan över enheter kan du behöva ange inställningen för identifiering av Bluetooth-enheter till Avancerat. 

  1. Välj Start-inställningar>>Bluetooth-& enheter>Enheter.

  2. Under Enhetsinställningar>Identifiering av Bluetooth-enheter väljer du något av följande i listrutan:

    •   Standard – visar vanliga Bluetooth-enheter
    • Avancerat – visar alla typer av Bluetooth-enheter

  3. Om du fortfarande inte ser din Bluetooth-enhet efter att du har valt Avancerat kan du prova lösningarna nedan. 

Steg 5. Kontrollera Bluetooth-maskinvara och inställningar på din Windows 11-dator

På den dator som du vill koppla till:

  • Kontrollera att flygplansläget är inaktiverat: Välj ikonen för nätverk, ljud eller batteri ( ) till höger i Aktivitetsfältet och kontrollera sedan att snabbinställningen för flygplansläge är inaktiverad.
  • Aktivera eller inaktivera Bluetooth: VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter. Inaktivera Bluetooth , vänta ett par sekunder och aktivera det sedan igen.
  • Ta bort Bluetooth-enheten och lägg sedan till den igen: Välj Start-inställningar>>Bluetooth-& enheter>Enheter. Under Enheter väljer du Fler alternativ för den Bluetooth-enhet som du har problem att ansluta till och väljer sedan Ta bort enhet>Ja. Mer information om hur du kopplar din Bluetooth-enhet igen finns i Koppla en Bluetooth-enhet.

Steg 6. Kör Bluetooth-felsökaren

VäljStart-inställningar>>Systemfelsökning>> avandra felsökare. Bredvid Bluetooth väljer du Kör och följer anvisningarna.

Öppna inställningarna för felsökning

Steg 7. Se till att du har de senaste drivrutinerna

Om du nyligen har uppgraderat till Windows 11 eller installerat Windows 11-uppdateringar kan den aktuella drivrutinen ha varit avsedd för en tidigare version av Windows. Så här söker du automatiskt efter drivrutinsuppdateringar:

  1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skriv efter Enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren i resultatlistan.
  2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.
  3. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin>Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.
  4. När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Starta>omstart> om du uppmanas att starta om, och kontrollerar sedan om det löser anslutningsproblemet.

Om Windows inte hittar en ny Bluetooth-drivrutin kan du besöka datortillverkarens webbplats och ladda ned den senaste Bluetooth-drivrutinen därifrån.

Viktigt!

En inaktuell eller inkompatibel drivrutin är en av de vanligaste orsakerna till Bluetooth-anslutningsproblem. 

Så här installerar du Bluetooth-drivrutinen manuellt:

Gå till datortillverkarens webbplats och hämta den senaste drivrutinen. Gör sedan något av följande:

  • Om du har laddat ned en körbar fil (.exe) dubbelklickar du på filen för att köra den och installera drivrutinerna. Det bör vara allt du behöver göra.

  • Om du har laddat ned enskilda filer, och minst en fil har filnamnstillägget INF och en annan har filnamnstillägget SYS, gör du följande:

    1. Välj Sök i Aktivitetsfältet, skriv enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren i resultatlistan.
    2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth,> Bluetooth-kortnamnet. (Om det inte står där kan du titta i Andra enheter.)
    3. Håll ned (eller högerklicka på) nätverkskortet och välj sedan Uppdatera drivrutin>Sök efter drivrutiner på datorn.
    4. Välj Bläddra, välj den plats där drivrutinsfilerna lagras och välj sedan OK.
    5. Välj Nästa och följ stegen för att installera drivrutinen. När installationen är klar väljer du Stäng.
    6. När du har uppdaterat drivrutinen väljer du Starta>omstart> om du uppmanas att starta om, och kontrollerar om det löser anslutningsproblemet.

Steg 8. Avinstallera Bluetooth-kortet i Enhetshanteraren

Om du inte ser Bluetooth-ikonen men Bluetooth visas i Enhetshanteraren, kan du prova att avinstallera Bluetooth-kortet och utlösa en automatisk ominstallation. Så här gör du:

  1. Välj Sök i aktivitetsfältet, ange enhetshanteraren och välj sedan Enhetshanteraren i resultaten.
  2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortnamnet (som kan innehålla ordet "radio") och välj Avinstallera enhet>Avinstallera.
  3. Välj Start och sedanStäng av/på.>
  4. När enheten har stängts av väntar du ett par sekunder och startar sedan enheten igen. Windows försöker installera drivrutinen på nytt.
  5. Om Windows inte installerar om drivrutinen automatiskt öppnar du Enhetshanteraren och väljer Åtgärdssökning>efter maskinvaruändringar.

Obs

Du kan behöva kontakta dator- eller maskinvarutillverkaren för att få de senaste drivrutinerna för ditt Bluetooth-kort.

Vanliga Bluetooth-problem i Windows 11

Följande lista beskriver de vanligaste Bluetooth-problemen i Windows 11. Välj en länk för att visa felsökningsstegen för varje problem.