Åtgärda problem med Bluetooth-anslutning men inget ljudproblem i Windows

Gäller för
Windows 11 Windows 10

Om din Bluetooth-enhet ansluter till Windows men du inte hör något ljud, upplever låg ljudkvalitet eller ofta kopplas från, kan det störa din ljudupplevelse. Det här problemet uppstår ofta på grund av felaktiga inställningar, inaktuella drivrutiner eller kompatibilitetsbegränsningar.
 

Prova följande felsökningssteg för att lösa problemet:

Lösning 1: Kör den automatiserade Bluetooth-felsökaren

Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska Bluetooth felsökaren i Få hjälp. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda detta Bluetooth-problem.

Kör felsökaren i Få hjälp

 

Lösning 2: Kontrollera volym- och utgångsinställningar

  1. Klicka på ljudikonen i Aktivitetsfältet och kontrollera att rätt Bluetooth-enhet är vald som ljudutgång.
  2. VäljStart-inställningar>>Systemljud> och under Utgång kontrollerar du att din Bluetooth-enhet är inställd som utgång.

Lösning 3: Justera ljudformatet till högsta kvalitet

  1. Välj Start-inställningar>>Bluetooth & enheter>Enheter.

  2. Välj din Bluetooth-enhet och välj sedan Avancerade ljudegenskaper.

    Obs

    Du måste vara ansluten till din Bluetooth-enhet för att kunna se alternativet Avancerade ljudegenskaper .

  3. Under Utgångsinställningar väljer du Formatera som 2 kanaler, 16 bitar, 48000Hz (DVD-kvalitet).
     

Lösning 4: Koppla från och koppla på Bluetooth-enheten

Om enheten finns med i Bluetooth-listan men inte kan ansluta, tar du bort den och lägger till den igen.

  1. VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter.
  2. Leta reda på enheten och välj Fler alternativ (...) >Ta bort enheten.
  3. Välj Lägg till enhet och välj sedan enheten i listan.

Lösning 5: Stäng av och aktivera Bluetooth

  1. VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter.
  2. Stäng av Bluetooth och vänta i 10 sekunder.
  3. Aktivera Bluetooth igen.
  4. Försök koppla din enhet.

Lösning 6: Installera de senaste Bluetooth-drivrutinerna

Om du nyligen har uppgraderat till Windows 11 eller installerat uppdateringar kanske din aktuella Bluetooth-drivrutin inte är kompatibel. Sök efter uppdaterade drivrutiner.

  1. Välj StartaEnhetshanteraren>.
  2. I Enhetshanteraren väljer du Bluetooth och sedan Bluetooth-kortnamnet, som kan innehålla ordet ”radio”.
  3. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortet och välj sedan Uppdatera drivrutin>Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ anvisningarna och välj sedan Stäng.
  4. När du har installerat den uppdaterade drivrutinen väljer du Starta>omstart> om du uppmanas att starta om, och kontrollerar sedan om det löser anslutningsproblemet.

Lösning 7: Kontrollera om din Bluetooth stöder A2DP-protokollet

Läs dokumentet eller materialet som medföljde din Bluetooth eller besök tillverkarens webbplats och se till att din Bluetooth-enhet stöder A2DP-protokollet för ljudströmning av högre kvalitet.
 

Lösning 8: Sök efter uppdateringar för Windows

Kontrollera att datorn har stöd för Bluetooth och att Windows är uppdaterat.

  1. VäljStartinställningarWindows>>Update.
  2. Välj Sök efter uppdateringar. Låt den ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar.
     

Lösning 9: Starta om datorn

Omstart hjälper till att lösa tillfälliga systemproblem som påverkar Bluetooth.

  • Välj Starta>omstart>.

Om du står inför ett annat Bluetooth-problem kan du läsa Åtgärda Bluetooth-problem i Windows.