Åtgärda fel med utskriftsjobb som fastnat i kön i Windows

Gäller för
Windows 11 Windows 10

Om dokumenten fastnar i utskriftskön och inte skrivs ut, eller om de nya utskriftsjobben inte fortsätter på grund av att uppgifter har fastnat, kan du försöka med följande felsökningssteg:

Steg 1: Avbryt alla utskriftsjobb från Windows-inställningarna

  1. VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter>Skrivare & skannrar.
  2. Välj din skrivare och välj sedan Öppna utskriftskö.
  3. Högerklicka på varje utskriftsjobb och välj sedan Avbryt för att ta bort det.

Steg 2: Starta om tjänsten för utskriftshanteraren

Utskriftshanteraren hanterar utskriftsjobb och om du startar om den kan tillfälliga problem med skrivarigenkänningen lösas.

  1. Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
  2. Rulla nedåt och leta reda på Print Spooler.
  3. Högerklicka på Print Spooler och välj Starta om.

Steg 3: Rensa buffertmappen manuellt

Obs

Använd den här metoden om kön inte rensas när jobb avbryts.

  1. Stoppa tjänsten Utskriftshanteraren:

    • Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
    • Rulla nedåt och leta reda på Print Spooler.
    • Högerklicka på Print Spooler och välj Stoppa.

  2. Öppna Utforskaren och navigera till C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Ta bort alla filer i den här mappen.

  4. Starta tjänsten för utskriftshanteraren:

    • Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
    • Rulla nedåt och leta reda på Print Spooler.
    • Högerklicka på Print Spooler och välj Starta.

Steg 4: Starta om datorn och skrivaren

  1. Stäng av skrivaren.
  2. Vänta minst 60 sekunder.
  3. Starta skrivaren igen.
  4. Starta om datorn: Välj Starta>omstart>.
  5. Försök skriva ut igen.

Om du står inför ett annat skrivarproblem kan du läsa Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem för skrivaren i Windows.