Åtgärda fel med utskriftsjobb som fastnat i kön i Windows

Gäller för
Windows 11 Windows 10

Om dokumenten har fastnat i utskriftskön och inte skrivs ut eller om de nya utskriftsjobben inte fortsätter på grund av uppgifter som fastnat kan du prova följande felsökningssteg:

Steg 1: Avbryt alla utskriftsjobb från Windows-inställningarna

  1. Välj Startinställningar>>Bluetooth & enheter>Skrivare & skannrar.
  2. Välj din skrivare och välj sedan Öppna utskriftskö.
  3. Högerklicka på varje utskriftsjobb och välj sedan Avbryt för att ta bort det.

Steg 2: Starta om utskriftshanterarens tjänst

Utskriftshanteraren hanterar utskriftsjobb och omstart kan lösa tillfälliga problem med skrivarigenkänning.

  1. Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
  2. Rulla nedåt och leta reda på Utskriftshanteraren.
  3. Högerklicka på Utskriftshanteraren och välj Starta om.

Steg 3: Rensa mappen spool manuellt

Obs

Använd den här metoden om kön inte rensas om du avbryter jobb.

  1. Stoppa tjänsten Print Spooler:

    • Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
    • Rulla nedåt och leta reda på Utskriftshanteraren.
    • Högerklicka på Utskriftshanteraren och välj Stoppa.

  2. Öppna Utforskaren och gå sedan till C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Ta bort alla filer i den här mappen.

  4. Starta utskriftshanterarens tjänst:

    • Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Retur.
    • Rulla nedåt och leta reda på Utskriftshanteraren.
    • Högerklicka på Utskriftshanteraren och välj Start.

Steg 4: Starta om datorn och skrivaren

  1. Stäng av skrivaren.
  2. Vänta i minst 60 sekunder.
  3. Aktivera skrivaren igen.
  4. Starta om datorn: Välj Starta>om strömsparläge>.
  5. Försök skriva ut igen.

Om du har ett annat skrivarproblem kan du läsa Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem med skrivaren i Windows.