Åtgärda ljudproblem i Windows

Ljudproblem på datorn kan vara otroligt frustrerande, särskilt när du försöker titta på en video, delta i ett möte eller lyssna på musik. Som tur är kan de flesta ljudproblem åtgärdas genom att följa en rad felsökningssteg. Den här artikeln innehåller en omfattande guide för att lösa ljudproblem i Windows. Tipsen visas i ordning, så börja med det första för att se om det hjälper. Fortsätt annars med nästa tips. 

Kör felsökaren för Windows-ljud

Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska felsökaren för ljud i appen Få hjälp. Diagnostik körs automatiskt och de flesta ljudproblem åtgärdas. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet går du vidare till Allmänna felsökningssteg.

Om appen Få hjälp inte kan lösa ljud- eller ljudproblemet kan du prova de möjliga lösningarna i listan.

Allmän ljudfelsökning i Windows 11

Prova följande allmänna felsökningssteg för att lösa ljudproblemet.

Steg 1. Kontrollera högtalarutdata i Windows-inställningarna

Om det finns flera enheter för ljuduppspelning kontrollerar du att du har valt rätt.  Så här gör du:

Har du problem med att spela upp videon? Titta på det på YouTube.

1. Välj högtalarikonen i Aktivitetsfältet.
2. Välj sedan pilen till höger om högtalarvolymreglaget för att öppna en lista över ljudenheter som är anslutna till datorn.  Verktygstipset ska visas som Välj ett ljud när du hovrar över pilen.
3. Kontrollera att ljudet spelas upp på ljudenheten som du vill använda, t. ex. högtalare eller hörlurar.

Om det inte hjälper går du vidare till nästa tips.

Steg 2. Kontrollera ljudmaskinvaran och volymkontrollerna

Prova följande:

1. Kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna i högtalarna och hörlurarna. Om det finns lösa sladdar och kablar ansluter du dem ordentligt.

2. Om du har flera 5 mm-uttag, till exempel i ett surround-ljudsystem, kontrollerar du att kablarna är anslutna i rätt uttag.

   • Om du är osäker vilket uttag en kabel ska anslutas till frågar du maskinvarutillverkaren. Eller testa de mest uppenbara uttagen ett åt gången.

     

     Obs

     Vissa system har ett grönt uttag för utgången och ett rosa uttag för mikrofoningången medan andra är märkta med "hörlurar" eller "mikrofon".

     

     

3. Kontrollera att strömmen är påslagen.

4. Kontrollera att inställningen för att stänga av ljudet inte är aktiverad, och prova att vrida upp alla volymkontroller.

   Obs

   Vissa högtalare och appar har sina egna volymkontroller. Kontrollera alla.

5. Testa att ansluta högtalaren och hörlurarna till en annan USB-port.

6. Det är möjligt att högtalarna inte fungerar när hörlurarna är inkopplade. Koppla ur dina hörlurar och se om det hjälper.

Om du fortfarande har ljudproblem kan du läsa mer om ytterligare felsökning i följande avsnitt.

Steg 3. Stänga av ljudförbättringar

Ibland kan ljudförbättringar orsaka problem när det är aktiverat. Se om det hjälper att inaktivera det.

1. Välj Ljud för Startinställningar>>.
2. I avsnittet Utdata väljer du den ljudenhet du använder (t.ex. dina högtalare eller hörlurar).
3. På sidan som öppnas bläddrar du till Avancerade inställningar och ställer sedan in Ljudförbättringar på Av från den nedrullningsbara menyn.

Om det inte hjälpte att inaktivera ljudförbättringar finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 4. Kör felsökaren för ljud

1. Välj Start>Settings>System.
2. Rulla nedåt och välj Felsöka>andra felsökare.
3. Gå till avsnittet Ljud och klicka på knappen Kör för att starta felsökaren för ljud.

Steg 5. Kontrollera ljudinställningarna

Kontrollera att ljudet inte är avstängt eller inaktiverat för dina ljudenheter.

1. Markera och håll ned (eller högerklicka på) högtalarikonen i Aktivitetsfältet.

2. Välj sedan pilen till höger om högtalarvolymreglaget för att öppna en lista över ljudenheter som är anslutna till datorn.  Verktygstipset ska visas som Välj ett ljud när du hovrar över pilen.

   Obs

   Om du inte ser Högtalarvolymen visas kan den vara i spillområdet. Välj Visa dolda ikoner för att kontrollera det. 

3. Välj inställningsikonen till höger om skjutreglaget för volymblandare för att öppna inställningarna för Volymblandare.  Verktygstipset ska visas som Fler mixerinställningar när du hovrar över inställningsikonen.

4. Ljudkontroller för dina enheter visas. Kontrollera att ljudet inte är avstängt för någon av dem. Om någon av dem är avstängd visas ett "x" bredvid volymkontrollen . Gör sedan något av följande:

   • Välj volymkontrollen och justera till önskad volymnivå. 
   • Välj högtalarikonen .
     

5. Kontrollera enhetsegenskaperna så att ingen enhet har inaktiverats av misstag. Välj Inställningar för Start>>System>Sound .

6. Under Avancerat väljer du Fler ljudinställningar och väljer antingen fliken Uppspelning (utdata) eller Inspelning (inmatning).

   

   

7. Välj din enhet och välj sedan Egenskaper.

8. Bredvid Enhetsanvändning kontrollerar du att Använd den här enheten (aktivera) är markerad i listan för utdata- och indataenheter.

   

Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa tips.

Steg 6. Ange standardljudenhet

Om du ansluter en ljudenhet – t. ex. hörlurar eller högtalare – med USB eller HDMI kan du behöva ange den enheten som standardenhet för ljud.  Om du använder en extern skärm som inte har inbyggda högtalare ska du kontrollera att bildskärmen inte redan är vald som standard utgångsenhet. Om så är fallet kommer du inte att ha något ljud. Du kan kontrollera när du anger din standardenhet för ljuduppspelning. Gör så här:

1. Välj Inställningar för Start>>System>Sound .
2. I avsnittet Utdata väljer du den enhet du vill använda för uppspelning som utdataenhet. När du väljer den här enheten anger du den även som standardenhet.

Om det inte hjälpte att ange din ljudenhet som standardenhet fortsätter du till nästa tips för ytterligare felsökning.

Steg 7. Kontrollera att alla Windows-uppdateringar är installerade

Så här söker du efter uppdateringar:

1. Välj Start>>Windows Update och välj Sök efter uppdateringar.

    

   Öppna Windows Update

2. Gör något av följande:

   • Om statusen är "Du har de senaste uppdateringarna" fortsätter du till nästa tips.
   • Om statusen är "Det finns uppdateringar" väljer du Installera nu.

3. Markera de uppdateringar som du vill installera och välj Installera.

4. Starta om datorn och kontrollera om ljudet fungerar som det ska.

Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa tips.

Steg 8. Starta om Windows för att tillämpa ljudrelaterade uppdateringar

För många uppdateringar krävs en omstart av enheten.

Kontrollera om du har väntande uppdateringar som kräver en omstart:

1. Spara ditt arbete och stäng alla öppna program.
2. Välj Start>Power . Om du har väntande uppdateringar visas alternativen Uppdatera och starta om och Uppdatera och stäng av.
3. Välj ett av de här omstartsalternativen för att tillämpa uppdateringarna.

Behöver du hjälp med Windows Update? Se Felsöka problem när du uppdaterar Windows.

Om det inte hjälpte med en omstart finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 9. Uppdatera eller installera om ljuddrivrutiner

Maskinvaruproblem kan orsakas av gamla eller felande drivrutiner. Kontrollera att du har den senaste ljuddrivrutinen och uppdatera den om det behövs. Om det inte fungerar testar du att avinstallera ljuddrivrutinen (den ominstalleras automatiskt). Om det inte fungerar kan du prova att använda den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows. Om du har ljudproblem efter att du installerat uppdateringar testar du att återställa din ljuddrivrutin.

Uppdateras ljuddrivrutinerna automatiskt:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Välj (eller högerklicka) på ditt ljudkort eller din ljudenhet i listan, till exempel hörlurar eller högtalare, välj Uppdatera drivrutin och välj sedan Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ instruktionerna för att slutföra uppdateringen.

   

   

Om Windows inte hittar en ny drivrutin söker du efter en på enhetstillverkarens webbplats och följer deras anvisningar. Om det inte fungerar kan du prova att avinstallera ljuddrivrutinen.

Avinstallera ljuddrivrutinen:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Markera och håll ned (eller högerklicka på) listan för ljudkortet eller ljudenheten, välj Avinstallera enhet, markera kryssrutan Försök ta bort drivrutinen för den här enheten och välj sedan Avinstallera. 

   

4. Starta om datorn.
    

   Obs

   Spara dokument och annat du arbetat med innan du startar om.

   • Efter omstarten ominstalleras ljuddrivrutinen på datorn automatiskt.
   • Om du vill starta om väljer du Starta>Power>Starta om .

Om dessa lösningar inte fungerar kan du prova att använda den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows.

Så här använder du den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Markera och håll ned (eller högerklicka på) listan för ljudkortet eller ljudenheten och välj sedan Uppdatera drivrutin>Bläddra på datorn efter drivrutiner>Låt mig välja från en lista med tillgängliga drivrutiner på datorn.

4. Välj den ljudenhet vars drivrutin du vill uppdatera, välj Nästa och följ sedan anvisningarna för att installera den.

   

Om detta inte löste ditt ljudproblem kan du testa att gå till enhetstillverkarens webbplats och installera de senaste ljuddrivrutinerna för din enhet. Följande är ett exempel på en sida för nedladdning av drivrutiner för en ljudenhetstillverkare.

Om du har ljudproblem efter installationen av uppdateringar

Om ljudet fungerade innan du körde Windows Update och ljudet slutade fungera provar du att återställa din drivrutin.

Återställa ljuddrivrutinen:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Välj (eller högerklicka) på ditt ljudkort eller din ljudenhet i listan och välj Egenskaper.

4. Välj fliken Drivrutin och sedan Återställ tidigare drivrutin.

   

5. Läs och följ instruktionerna och välj sedan Ja om du vill återställa ljuddrivrutinen.

Om det inte hjälpte med att återställa ljuddrivrutinen eller det inte fanns som alternativ kan du prova att återställa datorn från en systemåterställningspunkt.

Återställ datorn från en systemåterställningspunkt:

När Microsoft installerar uppdateringar på din dator skapar vi en systemåterställningspunkt utifall att problem skulle uppstå. Försök återställa från den punkten och se om det löser dina ljudproblem. Mer information finns i "Återställa från en systemåterställningspunkt" i Återställningsalternativ i Windows.

Steg 10. Kontrollera IDT High Definition Audio CODEC i Enhetshanteraren

Vissa ljudproblem kan orsakas av problem med ljudsystemets IDT High Definition Audio CODEC. Det kan åtgärdas med en manuell drivrutinsuppdatering som gör att du kan välja den ljuddrivrutin du vill använda.

Så här kontrollerar du om du har en och hur du uppdaterar drivrutinen manuellt:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.
2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.
3. Titta efter IDT High Definition Audio CODEC. Om den finns med i listan väljer du och håller ned (eller högerklickar på) den och väljer Uppdatera drivrutin. Välj sedan Bläddra på datorn efter drivrutiner>Låt mig välja från en lista med tillgängliga drivrutiner på datorn.
4. En lista över förinstallerade drivrutiner visas. Välj High Definition Audio Device och sedan Nästa.

Steg 11. Prova olika ljudformat i inställningarna för Windows-ljud

1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan på Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj Maskinvara och ljud i Kontrollpanelen och välj sedan Ljud.

3. På fliken Uppspelning väljer du och håller ned (eller högerklickar på) Standardenhet och väljer sedan Egenskaper.

4. Ändra inställningen under Standardformat på fliken Avancerat, välj OK och testa sedan ljudenheten. Om inte det fungerar kan du prova att ändra inställningen igen.

   

Om det inte hjälpte att prova olika ljudformat finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 12. Starta om Windows Audio Services

1. Skriv tjänster i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det sökresultatet.

2. Markera var och en av följande tjänster, välj och håll (eller högerklicka), välj Starta om och välj sedan Ja:

   • Windows Audio

   • Windows Audio Endpoint Builder

   • Remote Procedure Call (RPC)

     

Om det inte hjälpte med att starta om de här tjänsterna finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 13. Åtgärda sekretessinställningar för mikrofon

1. Välj Inställningar för Start>>sekretess & säkerhet.
2. Under Appbehörigheter väljer du Mikrofon.
3. Kontrollera att växlingsknappen Mikrofonåtkomst och Låt appar komma åt din mikrofon är På.
4. Om du har det här problemet med en viss app rullar du ned under Låt appar använda din mikrofon och kontrollerar att även växlingsknappen bredvid den specifika appen är På .

Vanliga ljudproblem i Windows 11

I följande lista beskrivs de vanligaste ljudproblemen i Windows 11. Välj en länk för att visa felsökningsstegen för varje problem.

• Åtgärda ljudproblem när inget ljud spelas upp från högtalare eller hörlurar i Windows
• Åtgärda saknad eller oidentifierad ljudutgångsenhet i Windows
• Åtgärda lågt eller tyst ljud i Windows
• Åtgärda ljud som slutar fungera efter en Windows-uppdatering i Windows
• Åtgärda mikrofonproblem i Windows
• Åtgärda förvrängt eller sprakande ljud i Windows
• Åtgärda att appljud inte fungerar medan systemljud fungerar i Windows
• Åtgärda problem med Bluetooth-anslutning men inget ljudproblem i Windows
• Uppdatera ljuddrivrutiner i Windows

Ljudproblem på datorn kan vara otroligt frustrerande, särskilt när du försöker titta på en video, delta i ett möte eller lyssna på musik. Som tur är kan de flesta ljudproblem åtgärdas genom att följa en rad felsökningssteg. Den här artikeln innehåller en omfattande guide för att lösa ljudproblem i Windows. Tipsen visas i ordning, så börja med det första för att se om det hjälper. Fortsätt annars med nästa tips. 

Kör felsökaren för Windows-ljud

Om du använder en Windows 10 enhet börjar du med att köra den automatiska felsökaren för ljud i appen Få hjälp. Diagnostik körs automatiskt och de flesta ljudproblem åtgärdas. Om du använder en äldre version av Windows eller en mobil enhet går du vidare till Allmänna felsökningssteg.

Om appen Få hjälp inte kan lösa ljud- eller ljudproblemet kan du prova de möjliga lösningarna i listan.

Allmän ljudfelsökning i Windows 10

Prova följande allmänna felsökningssteg för att lösa ljudproblemet.

Steg 1. Kontrollera högtalarutdata i Windows-inställningarna

Om det finns flera enheter för ljuduppspelning kontrollerar du att du har valt rätt.  Så här gör du:

1. Välj högtalarvolymikonen i Aktivitetsfältet.

   Obs

   Om du inte ser Högtalarvolymen visas kan den vara i spillområdet. Välj Visa dolda ikoner för att kontrollera det. 

2. Välj sedan pilen för att öppna en lista över ljudenheter som är anslutna till datorn.

3. Kontrollera att ljudet spelas upp på ljudenheten som du vill använda, t. ex. högtalare eller hörlurar.

Om det inte hjälper går du vidare till nästa tips.

Steg 2. Kontrollera ljudmaskinvaran och volymkontrollerna

Prova följande:

1. Kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna i högtalarna och hörlurarna. Om det finns lösa sladdar och kablar ansluter du dem ordentligt.

2. Om du har flera 5 mm-uttag, till exempel i ett surround-ljudsystem, kontrollerar du att kablarna är anslutna i rätt uttag.

   • Om du är osäker vilket uttag en kabel ska anslutas till frågar du maskinvarutillverkaren. Eller testa de mest uppenbara uttagen ett åt gången.

     
      

     Obs

     Vissa system har ett grönt uttag för utgången och ett rosa uttag för mikrofoningången medan andra är märkta med "hörlurar" eller "mikrofon".

     

     

3. Kontrollera att strömmen är påslagen.

4. Kontrollera att inställningen för att stänga av ljudet inte är aktiverad, och prova att vrida upp alla volymkontroller.

   Obs

   Vissa högtalare och appar har sina egna volymkontroller. Kontrollera alla.

5. Testa att ansluta högtalaren och hörlurarna till en annan USB-port.

6. Det är möjligt att högtalarna inte fungerar när hörlurarna är inkopplade. Koppla ur dina hörlurar och se om det hjälper.

Om du fortfarande har ljudproblem kan du läsa mer om ytterligare felsökning i följande avsnitt.

Steg 3. Stänga av ljudförbättringar

Ibland kan ljudförbättringar orsaka problem när det är aktiverat. Se om det hjälper att inaktivera det. 

1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan på Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj Maskinvara och ljud i Kontrollpanelen och välj sedan Ljud.

3. På fliken Uppspelning väljer du och håller ned (eller högerklickar på) Standardenhet och väljer sedan Egenskaper.

4. På fliken Förbättringar markerar du kryssrutan Inaktivera alla förbättringar eller Inaktivera alla ljudeffekter (beroende på vilket alternativ du ser), väljer OK och försöker spela upp ljudenheten.

5. Om det inte fungerar går du till fliken Uppspelning , väljer och håller ned (eller högerklickar på) en annan standardenhet (om du har en) och väljer sedan Egenskaper. På fliken Förbättringar markerar du kryssrutan Inaktivera alla förbättringar eller Inaktivera alla ljudeffekter (beroende på vilket alternativ du ser), väljer OK och försöker spela upp ljud igen. Gör det här för varje standardenhet.

   

Om det inte hjälpte att inaktivera ljudförbättringar finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 4. Kör felsökaren för ljud

1. Välj Start>Settings>Update & säkerhet.
2. Välj Felsök på den vänstra menyn.
3. Under Hitta och åtgärda problem klickar du på Spela upp ljud och väljer sedan Kör felsökaren .

Steg 5. Kontrollera ljudinställningarna

Kontrollera att ljudet inte är avstängt eller inaktiverat för dina ljudenheter.

1. Markera och håll ned (eller högerklicka på) högtalarikonen i Aktivitetsfältet och välj sedan Öppna Volymblandare.

   Obs

   Om du inte ser Högtalarvolymen visas kan den vara i spillområdet. Välj Visa dolda ikoner för att kontrollera det. 

2. Ljudkontroller för dina enheter visas. Kontrollera att ljudet inte är avstängt för någon av dem. Om ljudet är avstängt för någon av dem visas en röd cirkel med ett streck i bredvid ljudkontrollen. Om så är fallet klickar du på ikonen för att sätta på ljudet. 

   

3. Kontrollera enhetsegenskaperna så att ingen enhet har inaktiverats av misstag. Välj Start>>System>Sound .

4. Välj din ljudenhet och välj sedan Enhetsegenskaper. Se till att välja Enhetsegenskaper för både utdata- och indataenheter.  

   

   

5. Kontrollera att kryssrutan Inaktivera inte är markerad för utdata- och indataenheterna.

   

Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa tips.

Steg 6. Ange standardljudenhet

Om du ansluter en ljudenhet – t. ex. hörlurar eller högtalare – med USB eller HDMI kan du behöva ange den enheten som standardenhet för ljud.  Om du använder en extern skärm som inte har inbyggda högtalare ska du kontrollera att bildskärmen inte redan är vald som standard utgångsenhet. Om så är fallet kommer du inte att ha något ljud. Du kan kontrollera när du anger din standardenhet för ljuduppspelning. Gör så här:

1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan på Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj Maskinvara och ljud i Kontrollpanelen och välj sedan Ljud.

3. På fliken Uppspelning väljer du och håller ned (eller högerklickar på) listan för ljudenheten, väljer Ange som standardenhet och väljer sedan OK.

   

Om det inte hjälpte att ange din ljudenhet som standardenhet fortsätter du till nästa tips för ytterligare felsökning.

Steg 7. Kontrollera att alla Windows-uppdateringar är installerade

Så här söker du efter uppdateringar:

1. Välj Start>Settings>Update & Security>Windows Update>Check for updates.

   Öppna Windows Update

2. Gör något av följande:

   • Om statusen är "Du har de senaste uppdateringarna" fortsätter du till nästa tips.
   • Om statusen är "Det finns uppdateringar" väljer du Installera nu.

3. Markera de uppdateringar som du vill installera och välj Installera.

4. Starta om datorn och se om ljudet fungerar som det ska.

Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa tips.

Steg 8. Starta om Windows för att tillämpa ljudrelaterade uppdateringar

För många uppdateringar krävs en omstart av enheten.

Kontrollera om du har väntande uppdateringar som kräver en omstart

1. Spara ditt arbete och stäng alla öppna program.
2. Välj Start>Power . Om du har väntande uppdateringar visas alternativen Uppdatera och starta om och Uppdatera och stäng av.
3. Välj ett av de här omstartsalternativen för att tillämpa uppdateringarna.

Behöver du hjälp med Windows Update? Se Felsöka problem när du uppdaterar Windows.

Om det inte hjälpte med en omstart finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 9. Uppdatera eller installera om ljuddrivrutiner

Maskinvaruproblem kan orsakas av gamla eller felande drivrutiner. Kontrollera att du har den senaste ljuddrivrutinen och uppdatera den om det behövs. Om det inte fungerar testar du att avinstallera ljuddrivrutinen (den ominstalleras automatiskt). Om det inte fungerar kan du prova att använda den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows. Om du har ljudproblem efter att du installerat uppdateringar testar du att återställa din ljuddrivrutin.

Uppdateras ljuddrivrutinerna automatiskt:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Välj (eller högerklicka) på ditt ljudkort eller din ljudenhet i listan, till exempel hörlurar eller högtalare, välj Uppdatera drivrutin och välj sedan Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ instruktionerna för att slutföra uppdateringen.

   

   

Om Windows inte hittar en ny drivrutin söker du efter en på enhetstillverkarens webbplats och följer deras anvisningar. Om det inte fungerar kan du prova att avinstallera ljuddrivrutinen.

Avinstallera ljuddrivrutinen:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Högerklicka på listan för ljudkortet eller ljudenheten, välj Avinstallera enhet, markera kryssrutan Ta bort drivrutinen för den här enheten och välj sedan Avinstallera.

   

4. Starta om datorn.

   • Obs! Tänk på att spara dokument och annat du arbetat med innan du startar om.
   • Efter omstarten ominstalleras ljuddrivrutinen på datorn automatiskt.
   • Om du vill starta om väljer du Starta>Power>Starta om .

Om dessa lösningar inte fungerar kan du prova att använda den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows.

Så här använder du den allmänna ljuddrivrutinen som medföljer Windows:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Markera och håll ned (eller högerklicka på) listan för ljudkortet eller ljudenheten och välj sedan Uppdatera drivrutin>Bläddra på datorn efter drivrutiner>Låt mig välja från en lista med drivrutiner på datorn.

4. Välj den ljudenhet vars drivrutin du vill uppdatera, välj Nästa och följ sedan anvisningarna för att installera den.

   

Om detta inte löste ditt ljudproblem kan du testa att gå till enhetstillverkarens webbplats och installera de senaste ljuddrivrutinerna för din enhet. Följande är ett exempel på en sida för nedladdning av drivrutiner för en ljudenhetstillverkare.

Om du har ljudproblem efter installationen av uppdateringar

Om ljudet fungerade innan du körde Windows Update och ljudet slutade fungera provar du att återställa din drivrutin.

Återställa ljuddrivrutinen:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.

3. Välj (eller högerklicka) på ditt ljudkort eller din ljudenhet i listan och välj Egenskaper.

4. Välj fliken Drivrutin och sedan Återställ tidigare drivrutin.

   

5. Läs och följ instruktionerna och välj sedan Ja om du vill återställa ljuddrivrutinen.

Om det inte hjälpte med att återställa ljuddrivrutinen eller det inte fanns som alternativ kan du prova att återställa datorn från en systemåterställningspunkt.

Återställ datorn från en systemåterställningspunkt:

När Microsoft installerar uppdateringar på din dator skapar vi en systemåterställningspunkt utifall att problem skulle uppstå. Försök återställa från den punkten och se om det löser dina ljudproblem. Mer information finns i "Återställa från en systemåterställningspunkt" i Återställningsalternativ i Windows.

Steg 10. Kontrollera IDT High Definition Audio CODEC i Enhetshanteraren

Vissa ljudproblem kan orsakas av problem med ljudsystemets IDT High Definition Audio CODEC. Det kan åtgärdas med en manuell drivrutinsuppdatering som gör att du kan välja den ljuddrivrutin du vill använda.

Så här kontrollerar du om du har en och hur du uppdaterar drivrutinen manuellt:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.
2. Välj pilen bredvid Ljud-, video- och spelenheter för att expandera den.
3. Titta efter IDT High Definition Audio CODEC. Om den visas väljer du och håller ned (eller högerklickar på) den och väljer Uppdatera drivrutin. Välj sedan Bläddra på datorn efter drivrutiner>Låt mig välja från en lista med drivrutiner på datorn.
4. En lista över förinstallerade drivrutiner visas. Välj High Definition Audio Device och sedan Nästa.

Steg 11. Prova olika ljudformat i inställningarna för Windows-ljud

1. Skriv Kontrollpanelen i sökrutan på Aktivitetsfältet och välj det i sökresultatet.

2. Välj Maskinvara och ljud i Kontrollpanelen och välj sedan Ljud.

3. På fliken Uppspelning väljer du och håller ned (eller högerklickar på) Standardenhet och väljer sedan Egenskaper.

4. Ändra inställningen under Standardformat på fliken Avancerat, välj OK och testa sedan ljudenheten. Om inte det fungerar kan du prova att ändra inställningen igen.

   

Om det inte hjälpte att prova olika ljudformat finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 12. Starta om Windows Audio Services

1. Skriv tjänster i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det sökresultatet.

2. Markera var och en av följande tjänster, högerklicka och välj Starta om:

   • Windows Audio

   • Windows Audio Endpoint Builder

   • Remote Procedure Call (RPC)

     

Om det inte hjälpte med att starta om de här tjänsterna finns ytterligare felsökningsinformation i följande avsnitt.

Steg 13. Åtgärda sekretessinställningar för mikrofon

1. Välj Start InställningarSekretess för >> och välj sedan Mikrofon på den vänstra menyn.
2. Under Tillåt åtkomst till mikrofonen på denna enhet väljer du Ändra. Sätt inställningen till På om den inte redan är det.
3. Om du har det här problemet med en viss app rullar du ned till Välj vilka Microsoft Store-appar som får använda din mikrofon och kontrollerar att växlingsknappen bredvid den appen också är På .

Vanliga ljudproblem i Windows 10

I följande lista beskrivs de vanligaste ljudproblemen i Windows 10. Välj en länk för att visa felsökningsstegen för varje problem.

• Åtgärda ljudproblem när inget ljud spelas upp från högtalare eller hörlurar i Windows
• Åtgärda saknad eller oidentifierad ljudutgångsenhet i Windows
• Åtgärda lågt eller tyst ljud i Windows
• Åtgärda ljud som slutar fungera efter en Windows-uppdatering i Windows
• Åtgärda mikrofonproblem i Windows
• Åtgärda förvrängt eller sprakande ljud i Windows
• Åtgärda att appljud inte fungerar medan systemljud fungerar i Windows
• Åtgärda problem med Bluetooth-anslutning men inget ljudproblem i Windows
• Uppdatera ljuddrivrutiner i Windows