Få hjälp med uppgraderings- och installationsfel för Windows

Gäller för
Windows 11 Windows 10

Det finns många anledningar till varför du kan få ett felmeddelande när du uppgraderar eller installerar Windows 11, men vanliga fel kan åtgärdas med några steg som du kan göra på egen hand.

Obs

En uppgradering tar din enhet från en äldre version av Windows, till exempel Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10 till Windows 11.

Innan du söker efter en viss felkod kan du prova tipsen i Allmänna felkorrigeringar. Om de inte löser ditt problem med uppgradering eller installation tittar du i tabellen med felkoder längst ned i den här artikeln.

Allmänna felkorrigeringar

Här är några saker du kan prova för att åtgärda fel med uppgradering eller installation:

Ta bort extern maskinvara

Koppla från alla onödiga maskinvaruenheter. Dit hör till exempel hörlurar, skrivare, skannrar, högtalare, USB-minnen och externa hårddiskar.

Om du använder en bärbar dator och den är ansluten till en dockningsstation, kopplar du loss den.

Uppdatera Windows

Det kan vara bra att kontrollera att alla viktiga uppdateringar är installerade innan du försöker uppgradera Windows. Det gäller även uppdateringar för enhetens maskinvarudrivrutiner.

Titta i Windows Update: Vanliga frågor och svar om du vill ha mer information och se till att du är uppdaterad.

Avinstallera antivirusprogram som inte kommer från Microsoft

Använd Windows Defender för att skydda din enhet under uppgraderingen. Antivirusprogram från andra leverantörer än Microsoft kan ibland orsaka problem med uppgraderingen. Om du har installationsmedia och all nödvändig aktiveringsinformation kan du alltid installera om programvaran efter att du har uppgraderat.

Om du vill ta bort ett antivirusprogram går du till Kontrollpanelen\Program\Program och funktioner. Markera programmet och välj sedan Avinstallera. Bekräfta genom att välja Ja.

Avinstallera program du inte behöver

Inaktuell programvara kan orsaka problem med en Windows-uppgradering, så det kan hjälpa att ta bort gamla och onödiga program.

Om du tänker installera om programmet senare, bör du kontrollera att har du installationsmediet och all nödvändig aktiveringsinformation innan det tas bort.

Om du vill avinstallera program går du till Kontrollpanelen\Program\Program och funktioner. Markera programmet och välj sedan Avinstallera. Bekräfta genom att välja Ja.

Frigör diskutrymme

Om du vill uppgradera till Windows 11 behöver du tillräckligt med utrymme på hårddisken för att installationen ska ske.

Om du vill se hur mycket hårddiskutrymme som finns på datorn väljer du Utforskaren i aktivitetsfältet (kallas Windows Explorer i Windows 7) eller trycker på Windows-tangenten + E.

Välj sedan Dator eller Den här datorn och titta under Hårddiskar eller Enheter. Om det finns flera enheter i listan är systemenheten den enhet som har en Microsoft Windows-logotyp ovanför enhetsikonen. Mängden ledigt utrymme visas under enheten.

Om det verkar som om utrymmet på hårddisken börjar ta slut, kan du titta i Tips om hur du frigör diskutrymme på datorn.

0xC1900101-fel

Ett fel som inleds med 0xC1900101 är vanligtvis ett drivrutinsfel. Om du ser någon av de här felkoderna provar du följande anvisningar för att åtgärda problemet. Om dessa steg inte fungerar kan du läsa Lösa fel med Windows-uppgradering för mer detaljerad teknisk information.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Kontrollera att enheten har tillräckligt med ledigt utrymme. Det krävs minst 16 GB ledigt utrymme på enheten för att du ska kunna uppgradera till ett 32-bitars operativsystem, eller 20 GB för ett 64-bitars operativsystem. Mer information finns i Frigöra diskutrymme i Windows.

  2. Kör Windows Update några gånger. Ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar i Windows Update, däribland uppdateringar för programvara och maskinvara och vissa drivrutiner från tredje part. Använd felsökaren för Windows Update för att åtgärda fel i Windows 11 Update.

  3. Kontrollera drivrutiner från tredje part och ladda ned eventuella uppdateringar. Drivrutiner från tredje part och installationsanvisningar för eventuell maskinvara du lagt till hittar du på enhetstillverkarens webbplats.

  4. Koppla ur extra maskinvara. Ta ut alla externa lagringsenheter och diskar, dockor och annan maskinvara som du anslutit till enheten och som inte krävs för enhetens grundläggande funktion.

  5. Sök efter fel i Enhetshanteraren. Skriv enhetshanteraren i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Enhetshanteraren i sökresultatet. Leta efter enheter med ett gult utropstecken i fönstret som visas (du kan behöva markera varje kategori för att växla till listan över enheter). Håll ned (eller högerklicka på) enhetens namn och välj Uppdatera drivrutin eller Avinstallera för att åtgärda felen.

  6. Ta bort säkerhetsprogram från tredje part. Se till att du vet hur du installerar om dina program och att du har nödvändiga produktnycklar. Windows Defender hjälper till att skydda din enhet under tiden.

  7. Reparera hårddiskfel. Skriv kommandotolken i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du chkdsk/f C: och trycker på Retur. Reparationer görs automatiskt på hårddisken och du uppmanas starta om enheten.

    Obs

    Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.

  8. Gör en ren omstart av Windows. Mer information finns i Gör en ren start i Windows.

  9. Återställ och reparera systemfiler. Skriv kommandotolken i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och trycker på Retur. (Så här reparerar du en Windows-avbildning)

    Obs

    Du måste ha administratörsbehörighet på enheten för att kunna göra detta.

Andra vanliga fel

I den här tabellen visas de vanligaste uppgraderings- och installationsfelen, och ett par saker du kan prova för att åtgärda dem. Om du fortfarande har problem med att uppgradera eller installera Windows kontaktar du Microsoft Support.

Fel Vad det innebär och hur du åtgärdar det
0xc1900223 Detta anger att det inte gick att hämta och installera den valda uppdateringen. Windows Update försöker igen om en stund och du behöver inte göra något nu.
0xC1900208 – 0x4000C Detta kan innebära att det finns en app som inte är kompatibel på datorn som hindrar uppgraderingen från att slutföras. Avinstallera alla appar som inte är kompatibla och försök sedan uppgradera på nytt.
0xC1900107 En rensningsåtgärd från ett tidigare installationsförsök väntar fortfarande på att slutföras, och systemet måste startas om för att uppgraderingen ska fortsätta. Starta om enheten och kör installationsprogrammet igen. Om omstarten av enheten inte löser problemet kan du använda verktyget Diskrensning och rensa tillfälliga filer och systemfiler. Mer information finns i Diskrensning i Windows.
0x80073712 En fil som behövs av Windows Update är troligtvis skadad eller saknas. Försök reparera dina systemfiler: Skriv kommandotolken i sökrutan i aktivitetsfältet. Välj Kommandotolken i sökresultatet. I fönstret som visas skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth och trycker på Retur.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Detta kan innebära att datorn inte uppfyller minimikraven för att ladda ned eller installera uppgraderingen till Windows 11. Läs mer om minimikraven för Windows 11.
0x800F0923 Detta kan tyda på att en drivrutin eller annan programvara på datorn inte är kompatibel med uppgraderingen till Windows 11. Kontakta Microsoft Support för information om hur du åtgärdar det här problemet.
0x80200056 Detta kan innebära att uppgraderingsprocessen avbröts på grund av att du av misstag startade om eller loggade ut från datorn. Försök uppgradera igen och se till att datorn är elnätsansluten och inte stängs av.
0x800F0922 Det här felet kan innebära att datorn inte kunde ansluta till Windows Update-servrarna. Om du använder en VPN-anslutning för att ansluta till ett arbetsnätverk kopplar du från nätverket och inaktiverar VPN-programvaran (i förekommande fall) och försöker sedan uppgradera på nytt.
Felet kan också innebära att det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på partitionen som är reserverad för systemet. Du kanske kan åtgärda problemet genom att använda programvara från tredje part för att öka storleken på partitionen som är reserverad för systemet.
Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ändringar ångras. Stäng inte av datorn.
Fel: Det gick inte att konfigurera Windows-uppdateringar. Ändringar återställs.		 Det här är allmänna fel som kan uppstå när en Windows-uppdatering misslyckas. I detta fall måste du ta reda på den specifika felkoden för att undersöka hur du bäst löser problemet.



Du hittar felkoden för den misslyckade uppdateringen i din uppdateringshistorik. Leta efter den uppdatering som inte har installerats, anteckna felkoden och kontakta sedan Microsoft Support.



Så här visar du uppdateringshistoriken i Windows 11:
  • Välj StartinställningarWindows>>UpdateUppdateringshistorik>.
Fel: Uppdateringen kan inte tillämpas på datorn. Det här felet kan innebära att datorn inte har nödvändiga uppdateringar.
Kontrollera att alla viktiga uppdateringar är installerade på datorn innan du uppgraderar.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Detta kan innebära att datorn inte har tillräckligt med diskutrymme för att installera uppgraderingen.
Frigör utrymme på enheten och försök igen. Få tips om hur du frigör diskutrymme
0x80300024 Den angivna diskåtgärden stöds inte av måldisken, partitionen eller volymen.
Kontrollera att datorn uppfyller minimikraven för att installera Windows.
0x80070002 0x20009 Det går inte att hitta den angivna filen.
Om du har en disk eller diskar där du inte installerar Windows 11 tar du bort dessa diskar.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 En drivrutin har orsakat ett problem.
Inaktivera eller ta bort alla antivirus-eller antispionprogram från tredje part från systemet. Koppla från all kringutrustning som är ansluten till systemet, med undantag för musen, tangentbordet och bildskärmen.
Kontakta maskinvaruleverantören för att få uppdaterade enhetsdrivrutiner.
0x8007042B 0x4000D Windows-installationen avslutades oväntat på grund av en annan process som körs i bakgrunden.
När du startar Windows med en normal start startas flera program och tjänster automatiskt, och dessa körs sedan i bakgrunden. Dessa program innefattar grundläggande systemprocesser, antivirusprogramvara, systemverktyg och andra program som har installerats tidigare. Dessa program och tjänster kan orsaka störningar när du försöker uppgradera till den senaste versionen av Windows 11.
För att du ska kunna avgöra om ett bakgrundsprogram störs av uppgraderingen kanske en "ren omstart" måste utföras. Mer information finns i Gör en ren start i Windows.
0x800700B7 0x2000a Windows-installationen avslutades oväntat på grund av en annan process som körs i bakgrunden.
Avinstallera alla antivirus- och antispionprogram och uppdatera igen.
0x8007000d Data är ogiltiga. Prova följande felsökningssteg:
  • Kör felsökaren för Windows Update.
  • Se till att systemet är helt uppdaterat.
  • Använd systemfilsgranskaren (SFC) och DISM-verktyget.
0x80070057 Parametern är felaktig. Prova följande felsökningssteg:
  • Frigör utrymme med verktyget Diskrensning.
  • Kontrollera om det finns problem med hårddisken.
  • Återställ Windows Update komponenter.
0x80072f8f Datum och tid är felaktiga. Ställ in rätt datum, tid och tidszon. Kontrollera också om systemets tidssynkronisering är aktiverad.
0x80070020 Processen kan inte komma åt filen eftersom den används av en annan process. Prova följande felsökningssteg:
  • Starta om datorn och försök igen.
  • Inaktivera antivirus tillfälligt under installation.
  • Stäng onödiga program som körs i bakgrunden
0x800f081f Det gick inte att hitta källfilerna. Använd verktyget för att skapa media i Windows 10. Gör en uppgradering på plats med Windows ISO.
0x80240034 Åtgärden slutfördes inte eftersom nedladdningen avbröts. Prova följande felsökningssteg:
  • Se till att du har en stabil Internetanslutning.
  • Starta om uppdateringsprocessen.
  • Kontrollera om det finns nätverksproblem eller brandväggsinställningar som blockerar uppdateringen
0x800736B3 Funktionen som du försöker använda finns på en nätverksresurs som inte är tillgänglig. Försök åtgärda problemet med följande felsökningssteg:
  • Kör systemfilsgranskaren (sfc /scannow).
  • Starta i felsäkert läge och försök igen.
  • Kontrollera om Windows Update tjänster körs.
0x80070003 Det går inte att hitta den angivna sökvägen. Prova följande felsökningssteg:
  • Kör felsökaren för Windows Update.
  • Återställ Windows Update komponenter.
  • Rensa cacheminnet för Windows Update.
0x8007001F En enhet som är ansluten till systemet fungerar inte. Prova följande felsökningssteg:
  • Koppla bort alla externa enheter under installationen.
  • Försök uppgradera i felsäkert läge.
  • Se till att alla drivrutiner är uppdaterade.
0x80246007 Nedladdade uppdateringsfiler saknas eller är skadade. Prova följande felsökningssteg:
  • Ta bort tillfälliga uppdateringsfiler.
  • Starta om tjänsten Windows Update.
  • Använd felsökaren för Windows Update.
0x8024000B Uppdateringen saknas eller har skadats. Prova följande felsökningssteg:
  • Kör felsökaren för Windows Update.
  • Använd DISM-verktyget för att reparera skadade systemfiler.
  • Återställ Windows Update komponenter.
0x80004005 Ospecificerat fel. Prova följande felsökningssteg:
  • Starta om datorn och försök igen.
  • Kör Windows Update-felsökaren.
  • Försök uppgradera i felsäkert läge.
0xC0000005 Fel vid nekad åtkomst, som ofta orsakas av antivirus- eller säkerhetsprogram. Prova följande felsökningssteg:
  • Inaktivera antivirusprogrammet under installationen.
  • Kör felsökaren för Windows Update.
  • Kontrollera om det finns några problem med Windows-behörigheter.
0x80072ee2 Windows Update Server är inte tillgänglig. Prova följande felsökningssteg:
  • Se till att din internetanslutning är stabil.
  • Kontrollera om Windows Update-servrarna är nere.
  • Använd felsökaren för Windows Update.
0x80070422 Tjänsten kan inte startas eftersom den är inaktiverad. Prova följande felsökningssteg:
  • Kontrollera att tjänsten Windows Update är aktiverad.
  • Starta tjänsten Windows Update manuellt.
  • Återställ Windows Update-komponenterna.