Det är inte säkert att du kan skicka eller ta emot filer med Bluetooth i Windows när Bluetooth-anslutningen är aktiv, men filöverföringsprocessen kan inte starta eller slutföras. När det här problemet uppstår kan något av följande meddelanden visas:
- Väntar på anslutning
- Bluetooth-filöverföring slutfördes inte
- Filöverföring är inaktiverad enligt princip
Bluetooth-filöverföring kan misslyckas på grund av felaktiga Bluetooth-inställningar, att enheten inte kan identifieras, restriktiva fildelningsprinciper, inkompatibla krypteringsinställningar, inaktuella drivrutiner eller problem med Bluetooth-kortet efter en Windows-uppdatering. Problemet kan också uppstå om den mottagande enheten inte är redo, om den sändande enheten är utom räckhåll eller har låg batterinivå, eller om enheten inte stöder det Bluetooth-filöverföringsprotokoll som krävs.
Prova följande felsökningssteg för att lösa problemet:
Lösning 1: Kör den automatiserade Bluetooth-felsökaren
Om du använder en Windows 11 enhet börjar du med att köra den automatiska Bluetooth felsökaren i Få hjälp. Den kommer automatiskt att köra diagnostik och försöka åtgärda detta Bluetooth-problem.
Lösning 2: Aktivera Bluetooth och kontrollera att enheten är i kopplingsläge
Bluetooth-enheten måste vara i kopplingsläge och inom räckhåll för datorn.
Aktivera Bluetooth:
- VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter.
- Aktivera Bluetooth-växlingsknapp .
Kontrollera att Bluetooth-enheten är i kopplingsläge och inom räckhåll för datorn.
Flytta enheten närmare datorn för att säkerställa en stabil signal.
Lösning 3: Ta bort Bluetooth-enheten och lägg till den igen
Om enheten finns med i Bluetooth-listan men inte kan ansluta, tar du bort den och lägger till den igen.
- VäljStart-inställningar>>Bluetooth-& enheter.
- Leta reda på enheten och välj Fler alternativ (...) >Ta bort enheten.
- Välj Lägg till enhet och välj sedan enheten i listan.
Lösning 4: Kontrollera inställningarna för filöverföring
Högerklicka på Bluetooth-ikonen i Aktivitetsfältet och välj Ta emot en fil för att säkerställa att datorn är redo att ta emot filer. Se till att din Bluetooth-enhet också är i "upptäckbart" läge för att skicka filer.
Lösning 5: Aktivera fildelning för enheter som använder kryptering
- VäljStart-inställningar>>Nätverk & Internet>Avancerade nätverksinställningar.
- Välj Avancerade delningsinställningar och på sidan som öppnas expanderar du listrutan Alla nätverk . Välj listrutan för 40- eller 56-bitars kryptering för fildelningsanslutningar. Windows använder 128-bitars kryptering för att skydda fildelningsanslutningar. Vissa enheter stöder inte 128-bitars kryptering och måste använda 40- eller 56-bitars kryptering.
Lösning 6: Avinstallera och installera om Bluetooth-adaptern
- Öppna Enhetshanteraren och välj Bluetooth. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortnamnet och välj Avinstallera enhet>Avinstallera.
- Välj Start och sedan Starta>om. Windows försöker installera drivrutinen på nytt.
- Om Windows inte installerar om drivrutinen automatiskt öppnar du Enhetshanteraren och väljer Bluetooth. Håll ned (eller högerklicka på) Bluetooth-kortnamnet och välj Sök efter maskinvaruförändringar.
Lösning 7: Sök efter uppdateringar för Windows
Kontrollera att datorn har stöd för Bluetooth och att Windows är uppdaterat.
- VäljStartinställningarWindows>>Update.
- Välj Sök efter uppdateringar. Låt den ladda ned och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Lösning 8: Starta om datorn
Omstart hjälper till att lösa tillfälliga systemproblem som påverkar Bluetooth.
- Välj Starta>omstart>.
Om du står inför ett annat Bluetooth-problem kan du läsa Åtgärda Bluetooth-problem i Windows.