ถ้า OneDrive ของคุณเต็ม เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณ และคุณจะเห็นไอคอน OneDrive ต่อไปนี้ในการแจ้งเตือนหรือแถบเมนูของคุณ:
เหตุผลเบื้องหลังขั้นตอนนี้และขั้นตอนที่จําเป็นจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้
ทําไม OneDrive ของฉันจึงเต็ม
OneDrive ของคุณอาจเต็มเนื่องจาก:
- คุณได้ใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาสําหรับบัญชีของคุณแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
- ถ้ากล่องจดหมาย Outlook.com หรือที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ตรวจสอบ กล่องจดหมายออก หรือ ที่เก็บข้อมูล ในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่าอะไรใช้พื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม
- โฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณสร้างบัญชีของคุณเองผ่านที่เก็บข้อมูล อ่านวิธีการนําโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
- โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุหรือการต่ออายุล้มเหลว ตรวจสอบ บัญชี Microsoft ของคุณ
- โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อโบนัส 100 GB ของ Samsung หรือโปรโมชันอื่นๆ ของคุณหมดอายุแล้ว ซึ่งโบนัสจะให้เป็นระยะเวลาตายตัวและต่ออายุไม่ได้
How do I กลับไปยังโควตาที่เก็บของฉันได้อย่างไร
คุณจะต้องลบไฟล์บางไฟล์หรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่ม ไฟล์ของคุณจะเป็นแบบอ่านเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือลบไฟล์เพื่อให้อยู่ในขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บอีกครั้งได้
ดู จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ เพื่อล้างถังรีไซเคิลของคุณและดูว่าสิ่งใดที่ใช้เนื้อที่
ดู อัปเกรด เพื่อดูว่ามีแผนและข้อเสนอใดบ้างที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ
เคล็ดลับ
- ถ้าคุณเป็นผู้ถือการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal & Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บไฟล์เพิ่มเติมไปยัง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณแล้ว เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายพื้นที่เก็บข้อมูลได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
- หลังจากซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้โควตาใหม่ของคุณแสดง หากโควตาของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจาก 48 ชั่วโมง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- อ่าน วิธีลดที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของคุณ สําหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการล้างข้อมูลอีเมลของคุณ ลบไฟล์และลดที่เก็บข้อมูลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา OneDrive ของคุณ
ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา OneDrive ของคุณ:
- คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
หลังจาก 6 เดือนที่เก็บข้อมูลเกินโควตา OneDrive ของคุณ:
- ไฟล์ OneDrive ของคุณอาจถูกลบและเมื่อลบแล้ว ไฟล์จะไม่สามารถกู้คืนได้
มีอะไรบ้างในที่เก็บข้อมูล OneDrive
โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:
ไฟล์และรูปถ่าย OneDrive ตัวอย่างเช่น:
- ไฟล์ส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บ อัปโหลดและซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น เอกสาร Office, ม้วนฟิล์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สกรีนช็อต และไฟล์และรูปถ่ายอื่นๆ ที่ถูกบันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์เดสก์ท็อป เอกสาร และรูปภาพ
รายการใดๆ ในถังรีไซเคิลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันได้รับข้อความ "ดิสก์เต็ม" ใน OneDrive
วิธีการลบโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ
