เพิ่มหรือเชิญบุคคลภายนอกองค์กรของคุณไปยังการแชทใน Microsoft Teams

นำไปใช้กับ
Teams Microsoft Teams

ด้วยการเข้าถึงจากภายนอกสําหรับ Teams คุณสามารถเพิ่มหรือเชิญทุกคนที่อยู่นอกองค์กร Teams ของคุณที่ใช้ Teams, Teams ฟรี และ Skype for Business เข้าสู่การแชทแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งได้ 

สําหรับผู้ที่ใช้ Teams หรือ Teams ฟรี ซึ่งรวมถึงการแชทแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งและการแชทกลุ่มใหม่หรือที่มีอยู่

เพิ่มหรือเชิญบุคคลจากภายนอกองค์กรของคุณเข้าสู่การแชทแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่ง

คุณสามารถเพิ่มหรือเชิญบุคคลภายนอกองค์กรของคุณเข้าสู่การแชทแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งได้ ซึ่งรวมถึงทุกคนที่ใช้ Teams, Teams ฟรี และ Skype for Business

  1. ทางด้านซ้ายของ Teams ให้เลือก Chat จากนั้นเลือก New Chat เพื่อเริ่มการแชทใหม่

  2. พิมพ์ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเชิญ

    เคล็ดลับ

    คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อค้นหาบุคคลที่ใช้ Teams ฟรีได้ พวกเขาสามารถยอมรับหรือบล็อกคําเชิญการแชท คุณสามารถบล็อกการสื่อสารที่เข้ามาจากพวกเขาได้เช่นกัน 

  3. ถ้าชื่อของพวกเขาปรากฏขึ้น ให้เลือกจากด้านล่างแถบคําสั่ง ถ้าไม่มีชื่อที่ตรงกัน ให้พิมพ์ในอีเมลและดูผลลัพธ์

  4. เมื่อต้องการเริ่มการแชท ให้พิมพ์ข้อความในกล่องข้อความด้านล่าง แล้วเลือกส่ง

หมายเหตุ

  • ผู้เข้าร่วม Skype for Business สามารถใช้ได้เฉพาะข้อความธรรมดาในการแชทเท่านั้น
  • ถ้าคุณเชิญบุคคลที่ไม่มีบัญชี Teams พวกเขาจะได้รับคําเชิญให้สร้างบัญชี Teams ที่ไม่มีการจัดการ อีเมลเชิญจะถูกส่งโดยใช้อีเมลของผู้ส่ง และผู้รับสามารถดูที่อยู่อีเมลของผู้เชิญเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ ผู้ที่ใช้ Teams ฟรีต้องยอมรับคําเชิญการแชทเพื่อเข้าร่วมการแชท

เพิ่มหรือเชิญบุคคลที่ใช้ Teams ภายนอกองค์กรของคุณไปยังการแชทกลุ่ม

Chat กับบุคคลได้สูงสุด 250 คนในการแชทกลุ่ม ผู้เข้าร่วมจากภายนอกองค์กรของคุณต้องใช้ Teams หรือ Teams ฟรี 

เริ่มต้นการแชทกลุ่มใหม่และเพิ่มผู้เข้าร่วม

  1. ทางด้านซ้ายของ Teams ให้เลือก Chat จากนั้นเลือก New Chat เพื่อเริ่มการแชทใหม่
  2. พิมพ์ที่อยู่อีเมล กลุ่ม หรือแท็กของบุคคลที่คุณต้องการเชิญเข้าร่วมการแชท แต่ละคนอาจมาจากองค์กร Teams ที่แตกต่างกัน
  3. เขียนข้อความในกล่องข้อความด้านล่าง คุณยังสามารถคลิกลูกศรลงทางด้านขวาเพื่อเพิ่มชื่อกลุ่ม (ไม่บังคับ) ก่อนที่จะเพิ่มข้อความของคุณ

หมายเหตุ

ผู้เข้าร่วม Chat จากองค์กรต่างๆ ที่จํากัดหรือบล็อกการสื่อสารซึ่งกันและกันอาจเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนากลุ่มของคุณ ถ้าองค์กรของคุณได้รับอนุญาตให้สื่อสารกับองค์กรเหล่านั้นได้

เพิ่มผู้เข้าร่วมลงในการแชทกลุ่มที่มีอยู่

เพิ่มผู้เข้าร่วมที่เข้าถึงจากภายนอกลงในการสนทนาที่มีอยู่หรือที่กําลังดําเนินอยู่ที่มีผู้เข้าร่วมที่สามารถเข้าถึงภายนอกอย่างน้อยหนึ่งคนอยู่แล้ว

  1. เลือกหรือใช้งานในการแชทกลุ่มที่มีอยู่แล้วซึ่งคุณจําเป็นต้องเพิ่มผู้เข้าร่วม
  2. เลือก เพิ่มบุคคลและเอเจนต์ ด้านล่างรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของ Teams  คุณจะเห็นตัวเลขขนาดเล็กถัดจากตัวเลขนั้น ซึ่งแสดงจํานวนสมาชิกที่อยู่ในกลุ่มในปัจจุบัน จากนั้นเลือก เพิ่มบุคคล
  3. พิมพ์ที่อยู่อีเมลหรือแท็กของบุคคลนั้น จากนั้นเลือกว่าจะรวมประวัติการแชทหรือไม่และมากน้อยเพียงใด เลือก เพิ่ม คุณจะเห็นบุคคลเหล่านั้นเพิ่มลงในการแชทกลุ่ม
  4. เมื่อต้องการเริ่มหรือแชทต่อ ให้พิมพ์ข้อความในกล่องข้อความด้านล่าง แล้วเลือกส่ง

หมายเหตุ

  • กลุ่มที่มีอยู่ต้องมีผู้เข้าร่วมภายนอกอยู่แล้ว มิฉะนั้น คุณจะสร้างการแชทกลุ่มใหม่กับผู้เข้าร่วมภายในและผู้เข้าร่วมภายนอกอย่างน้อยหนึ่งคนที่คุณกําลังเพิ่ม
  • ถ้าคุณเชิญบุคคลที่ไม่มีบัญชี Teams ไปยังการแชทกลุ่มใหม่หรือที่มีอยู่ พวกเขาจะได้รับคําเชิญให้สร้างบัญชี Teams ที่ไม่มีการจัดการ อีเมลเชิญจะถูกส่งโดยใช้อีเมลของผู้ส่ง ผู้รับสามารถดูที่อยู่อีเมลของผู้เชิญเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ

ถ้าไม่สามารถเพิ่มบุคคลลงในการแชทกลุ่มได้

  เมื่อสร้างการแชทกลุ่มหรือเพิ่มบุคคลลงในการแชทกลุ่มที่มีอยู่ อาจไม่สามารถเพิ่มบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนได้ เนื่องจากข้อจํากัดการเข้าถึงหรือการปฏิบัติตามข้อบังคับ   ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ:

  • การสื่อสารภายนอกไม่ได้รับอนุญาตให้เกิดขึ้นกับบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคน
  • องค์กรไม่ได้รับอนุญาตให้สื่อสารกัน
  • นโยบายการปฏิบัติตามข้อบังคับป้องกันไม่ให้ผู้อื่นติดต่อสื่อสารกัน  

หมายเหตุ

ถ้าผู้ดูแลระบบเปลี่ยนแปลงนโยบายใดนโยบายหนึ่งต่อไปนี้หลังจากสร้างการแชทกลุ่มแล้ว ผู้เข้าร่วมที่ไม่ตรงตามข้อกําหนดในการสื่อสารอีกต่อไปอาจถูกนําออกจากการแชท   คนอื่นๆ ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากข้อจํากัดเหล่านี้จะยังคงสามารถเพิ่มได้ ถ้าคุณคิดว่าบุคคลอื่นควรสามารถเข้าร่วมได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

สิ่งอื่นๆ ที่ควรทราบ

เข้าถึงการแชท

  • การเข้าถึงจากภายนอกจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถปิดหรือจํากัดการเข้าถึงจากภายนอกได้ ตัวอย่างเช่น สามารถบล็อกบางที่อยู่หรือบางโดเมนได้
  • องค์กรภายนอกหรือความสามารถในการเข้าถึงจากภายนอกบางอย่างอาจถูกบล็อกโดยองค์กรของคุณ หรือองค์กรของคุณอาจถูกบล็อกโดยองค์กรเหล่านั้น

ความสามารถสําหรับผู้ใช้ภายนอก

การปฏิบัติตามข้อบังคับและการเข้าถึงจากภายนอก

  • ป้ายชื่อภายนอกที่ด้านบนของการแชทจะระบุว่ามีผู้เข้าร่วมภายนอกในการแชทหรือไม่ นอกจากนี้ คุณจะเห็นป้ายชื่อที่ระบุข้างชื่อของผู้เข้าร่วมภายนอกในรายชื่อผู้เข้าร่วมการแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่งและการแชทกลุ่ม 
  • การแชทภายนอกยังคงอยู่ภายนอกแม้ว่าผู้เข้าร่วมภายนอกทั้งหมดไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการแชทอีกต่อไป
  • เมื่อคุณเข้าร่วมการแชทกลุ่มภายนอกภายในองค์กร คุณต้องอยู่ภายใต้นโยบายขององค์กรนั้น นอกจากนี้ นโยบายการเก็บข้อมูลที่สั้นที่สุดจะถูกนําไปใช้ การตั้งค่าเหล่านี้จะกําหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาการแชทหรือข้อความ
  • การสนทนาภายนอกจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ถ้าผู้เข้าร่วมทั้งหมดในองค์กรที่สร้างการสนทนานั้นถูกลบออกจากองค์กรนั้น
  • การป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP) และ การป้องกันข้อมูล ไม่สามารถใช้กับการแชทที่มีการเข้าถึงจากภายนอกได้

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงภายนอกและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ให้ดู จัดการการเข้าถึงภายนอกใน Microsoft Teams หรือตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณ

ออกหรือนำใครบางคนออกจากการแชทกลุ่ม
การแชทในการประชุม Teams
ขั้นสูง: ประสบการณ์การแชทดั้งเดิมสําหรับผู้ใช้ภายนอก (ภายนอก) ใน Microsoft Teams