Quản lý nhân viên tuyến đầu bằng Nhân viên của Tôi

Tổ chức của bạn có thể sử dụng Nhân viên của Tôi để ủy nhiệm các tác vụ quản lý người dùng cho người quản lý trực tiếp, chẳng hạn như người quản lý cửa hàng hoặc trưởng nhóm, để giúp nhân viên của họ truy nhập vào các ứng dụng mà họ cần. Nếu thành viên nhóm của bạn không thể truy cập ứng dụng vì họ quên mật khẩu, năng suất sẽ bị mất. Điều này cũng làm tăng chi phí hỗ trợ và gây ra sự suy giảm quy trình quản trị của bạn. Với Nhân viên của Tôi, một thành viên nhóm không thể truy nhập vào tài khoản của họ có thể lấy lại quyền truy nhập chỉ trong vài cú bấm chuột mà không cần người quản trị trợ giúp.

Nếu bạn quản lý nhiều vị trí, khi bạn đến Nhân viên của Tôi, bạn phải chọn một vị trí để xem thành viên nhóm đã được phân công vào vị trí. Vị trí và các thành viên nhóm trong một vị trí do người quản trị CNTT của bạn xác định và bạn không thể thay đổi chúng.

Nếu bạn chưa có đủ quyền để truy nhập vào Nhân viên của Tôi, bạn sẽ thấy thông báo sau đây "Rất tiếc, có vẻ như bạn không được ủy quyền để xem Nhân viên của Tôi tại thời điểm này. Vui lòng liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm thông tin."

Tìm nhân viên trong Nhân viên của Tôi

Bạn phải mở hồ sơ của nhân viên trước khi bạn có thể bắt đầu quản lý chúng.

Mở Nhân viên của Tôi và nếu cần, hãy chọn một vị trí.
Mở hồ sơ của thành viên nhóm.

Đặt lại mật khẩu người dùng

Nếu tổ chức của bạn đã cấp cho bạn quyền, bạn có thể đặt lại mật khẩu cho nhân viên của mình.

Mở Nhân viên của Tôi.
Mở hồ sơ nhân viên.
Chọn Đặt lại mật khẩu.
Tạo hoặc nhập mật khẩu mới. Bạn có thể được hiển thị một mật khẩu tạm thời được tạo tự động hoặc bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu tạm thời cho người dùng.

Sau khi bạn đã đặt lại mật khẩu của người dùng, hãy cung cấp cho người dùng mật khẩu tạm thời. Khi người dùng đăng nhập bằng mật khẩu tạm thời của họ, họ được yêu cầu thay đổi ngay lập tức.

Thêm số điện thoại

Nếu tổ chức của bạn đã cấp cho bạn quyền, bạn có thể quản lý số điện thoại cho nhân viên của mình.

Mở Nhân viên của Tôi.
Mở hồ sơ nhân viên.
Chọn Thêm số điện thoại.
Thêm số điện thoại và chọn Lưu.

Sau khi bạn đăng ký số điện thoại cho người dùng, họ có thể sử dụng số điện thoại đó để đăng nhập bằng SMS, thực hiện xác minh hai bước hoặc tự đặt lại mật khẩu, tùy thuộc vào cài đặt của tổ chức bạn.

Chỉnh sửa số điện thoại

Mở Nhân viên của Tôi.
Mở hồ sơ nhân viên.
Chọn Chỉnh sửa số điện thoại.
Nhập số điện thoại mới, rồi chọn Lưu.

Bật đăng nhập số điện thoại cho người dùng

Nếu đăng nhập bằng số điện thoại làm tên người dùng (đăng nhập SMS) được bật trong tổ chức của bạn, bạn có thể thêm xác thực này vào số điện thoại người dùng hiện có.

Mở Nhân viên của Tôi.
Mở hồ sơ nhân viên.
Nếu có thông báo ở cuối màn hình cho biết bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại của mình dưới dạng tên người dùng, hãy chọn Bật để bắt đầu quy trình. Thông báo này xuất hiện nếu người dùng đã được kích hoạt để đăng nhập bằng số điện thoại của họ.
Chọn OK khi bạn hoàn tất.