如果您無法登入 OneDrive 同步處理應用程式,或同步處理應用程式顯示 OneDrive 未連線,請按照下列步驟重新登入。

無法登入 OneDrive

OneDrive 非執行中的圖示 如果您看到一個帶有一條線的灰色 OneDrive 圖標,則表示您尚未登入。

  1. 選取灰色或有線條穿過的 OneDrive 圖示。

  2. 在「設定 OneDrive」畫面中,輸入您的電子郵件地址和密碼。

    附註: 

    • 如果您忘記了使用者名稱或密碼,或無法登入 Microsoft 個人帳戶,請使用 Microsoft 帳戶登入協助程式。登入協助程式

    • 您只能新增一個 Microsoft 個人帳戶。

    • 如果您無法登入 OneDrive 公司或學校帳戶,請嘗試重設 密碼, 或者請連絡貴組織的 IT 系統管理員。

  3. 如果您可以登入,但仍無法連線到 OneDrive,請檢查因特網供應商的防火牆是否未封鎖 OneDrive。 您可以使用行動裝置作為熱點來執行此操作。 或者,請連絡您的網際網路服務提供者,並檢查他們是否支援存取 Microsoft 365 產品和服務。

OneDrive 未連線

如果您看到 OneDrive 未連線的錯誤訊息,您可能需要重新啟動 OneDrive。

  1. 選取 [Windows 開始] 或 [macOS Finder] ,然後搜尋 [OneDrive]。

提示: 如果未安裝 OneDrive 應用程式或您找不到它,請下載最新版本。下載

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連絡客戶支援圖示

請連絡客戶服務 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪 [帳戶與帳單說明]

如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

公司或學校徽章

系統管理員 系統管理員應查看 OneDrive 系統管理員説明OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務

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