我的麥克風無法在 Microsoft Teams 中運作

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如果其他人在 Teams 會議中無法聽到您的聲音，以下是一些提示，可協助您回到正軌。

若要深入了解如何變更 Microsoft Teams 中供個人使用的麥克風設定，請參閱在 Microsoft Teams 免費版中管理您的裝置設定。 

檢查更新

為獲得最佳效能，請確定您已安裝 最新版本的 Teams 以及最新的 Windows 更新 或 Mac OS 更新 。 

請確定您未設為靜音

在會議控制項中，請確定 Teams 會議工具列圖示上的麥克風麥克風處於取消靜音狀態。 

如果麥克風圖示有一條線穿過，表示您目前處於靜音。 選取 [取消麥克風靜音] [將麥克風靜音] 按鈕取消靜音。

檢查您的實體麥克風

有些麥克風在裝置本身上有實體靜音選項。

檢查耳機臂是否處於靜音位置 (通常是直立或遠離您的嘴) ，或是外部麥克風的實體靜音按鈕是否未開啟。

檢查裝置或瀏覽器上的設定

若要在 Teams 中使用麥克風，您可能需要變更裝置或網頁上的隱私權設定，以允許 Teams 存取麥克風。 

變更裝置設定

如果您使用的是 Teams 傳統型應用程式，請仔細檢查您的裝置設定，以確保 Teams 可以存取您的麥克風。 

Windows

  1. 開啟您的裝置設定，然後選取 [隱私權 & 安全性]。

  2. 在 [應用程式權限] 下，選取 [麥克風]。

  3. 開啟 麥克風存取 切換開關。

  4. 開啟 [允許應用程式存取您的麥克風 ] 切換開關。

  5. 開啟 Microsoft Teams (工作或學校) 切換開關。

  6. 開啟 [允許傳統型應用程式存取您的麥克風 ] 切換開關。

    注意

    如果這些開關已經打開，請嘗試將它們關閉並再次打開以確保設定有效。 

  7. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

麥克風無法在 Windows 10 中運作時，可能是驅動程式有問題。 請前往 這裡 以取得檢查 Windows 驅動程式的逐步指示。 

macOS

  1. 開啟裝置上的 系統偏好設定 。
  2. 選取 [ 安全性] & [隱私權]。
  3. 選取 [麥克風]。
  4. 在 [隱私權] 底下，確定已選取 [Microsoft Teams ]。
  5. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

iOS

  1. 開啟設定。
  2. 點選 [ 隱私權>] 麥克風。
  3. 請確定已開啟 Microsoft Teams 切換開關。
  4. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

變更瀏覽器設定

如果您使用的是 Teams 網頁版，請確定您的預設瀏覽器設定允許 Teams 存取使用您的麥克風。 

注意

Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11 目前支援網頁版 Microsoft Teams。

Microsoft Edge

  1. 在 Edge 中，選取 [設定及其他] Microsoft Teams 更多選項圖示[設定] 按鈕>。

  2. 選取 Cookie 和網站權限。

  3. 選取 [麥克風]。

    1. 開啟 [ 在存取建議) (之前詢問 ] 切換開關。

      注意

      如果關閉此功能，系統將會封鎖在 Edge 上存取您的相機。

Google Chrome

  1. 在 Google Chrome 中，選取 [設定]。

  2. 選取 [隱私權和安全性>] [網站設定>權限]。

  3. 選取 [麥克風]。 

    1. 在此畫面頂端，請確定已從下拉式功能表中選取正確的裝置。
    2. 在 [預設行為] 底下，選取 [網站可以要求使用您的麥克風]。

Safari

  1. 在 Safari 中，開啟 「喜好設定」。
  2. 選取 網站。
  3. 在 [一般] 中，選取 [麥克風]。
  4. 旁邊 [造訪其他網站時]：選取 [ 詢問 ] 或 [允許]。
  5. 關閉所有應用程式並重新啟動裝置。

重新連接麥克風

嘗試透過 Teams 設定重新連接麥克風。

會議之前

  1. 在 Teams 中，選取 [設定及其他]選取以查看更多選項>設定設定按鈕 。

  2. 選取 [裝置] [Teams 設定] 裝置圖示 。

  3. 在 [音訊] 設定底下，確定已從 [麥克風 ] 下拉式功能表中選取麥克風。  

  4. 選取 [撥打測試通話][測試通話] 按鈕圖示 來測試您的設定。 請遵循 [測試通話機器人 ] 的指示並錄製簡短訊息。 應用程式會為您播放該訊息。 之後，您將獲得測試通話的摘要，您可以在設備設置中進行更改。 

    注意

    • 測試通話功能目前僅提供英文版。 
    • 通話結束後，您的測試錄音將立即刪除。 Microsoft 不會保留或使用它。
    • Teams 網頁版目前無法使用測試通話功能。

會議期間

  1. 在 Teams 會議視窗中，選取麥克風麥克風圖示旁的下拉箭號。
  2. 選取 [其他音訊設定]。
  3. 請確定已選取正確的麥克風

如果您的麥克風不在 [麥克風 ] 下拉式功能表中，請將其拔除並重新插入。 如果您 無法使用藍牙麥克風，請確定它已充電且未連接到其他裝置。 然後嘗試重新連線。 

檢查 Windows) (音效設定

移至您的 Windows 設定，確定麥克風已啟用和取消靜音。 

  1. 從 Windows [開始]，開啟裝置 的設定。

  2. 選取 [系統>音效]。

  3. 在 [輸入] 下：

    1. 在 [選擇說話或錄音的裝置 ] 中選取麥克風。如果您在這裡沒有看到麥克風，請選取 [新增裝置 ] 以進行配對;

    2. 在 [音量] 旁邊，確定您的麥克風已取消靜音。

      UI 3

如果您仍然遇到問題，請嘗試前往 [進階 > 更多音效設定] 來重新啟用喇叭。 在 [錄製] 索引標籤中，以滑鼠右鍵按一下您的麥克風。 然後選取 [ 啟用]。

檢查 Windows) (遠端桌面設定

如果您使用的 是遠端桌面，請再次檢查本機 Windows 裝置上的音訊設定。 

  1. 從 Windows 開始，搜尋並選取 遠端桌面連線。

  2. 開啟 [ 本機資源 ] 索引標籤。

  3. 在 遠端音訊底下，選取 [設定...]。

    1. 在 [遠端音訊播放] 底下，選取 [ 在此電腦上播放]。
    2. 在 [遠端音訊錄製] 底下，選取 [從這部電腦錄製]。

  4. 選取 [確定] 儲存變更。

使用您手機的音訊

如果您的麥克風在嘗試上述解決方案後仍然無法運作，且您看到下列其中一則訊息，請選取 [回電給我] 以使用您手機的麥克風。

UI

輸入您的電話號碼，然後選取 [打電話給我] ，以接聽來自 Teams 的來電，將您連線至會議。 您的音訊將來自您的手機，但其他內容共享仍將在您的桌面上進行。 

UI

我的喇叭無法在 Teams 中運作

修正 Windows 中的音效或音訊問題

修正 Windows 中的藍牙問題