當 Teams 在來自組織外部的來電期間偵測到可能的模擬嘗試時，您會看到一則警告通知，指出疑似 詐騙 ，以協助您在回答或繼續交談之前做出明智的決定。
冒充是一種常見的網絡攻擊類型，來電者假裝是值得信賴的人、公司或組織，試圖獲得您的信任或獲取敏感信息。
當 Teams 識別來電者可能不是他們聲稱的身分時，應用程式會顯示警告以協助您保持受到保護。
如果您看到潛在的詐騙來電者警告
當您接到被標記為潛在可疑的電話時，請在接聽或繼續通話之前仔細查看資訊。
在此案例中，如果您已經接聽通話，Teams 會顯示一則訊息： 除非您確定來電者的身分，否則建議您立即離開通話。
驗證來電者的身分識別
分享任何資訊之前：
- 仔細檢查來電者的名稱和組織。
- 考慮您是否預期來電。
- 如有必要，使用受信任的通訊通道驗證呼叫者的身分。
- 如果呼叫者製造緊急性或要求敏感資訊，請務必小心。
尋找可疑行為
如果呼叫者出現以下情況，請提高警覺：
- 要求密碼或驗證碼。
- 要求提供個人、財務或機密資訊。
- 迫使您立即採取行動。
- 聲稱代表您不認識的公司或個人。
決定如何回應
如果您信任來電者並認為警告不正確，則可以繼續通話。
如果您不確定來電者的身分：
- 結束通話。
- 使用可信任的電話號碼、網站或之前的對話直接聯繫真實的個人或組織。
- 在確認來電者身份之前，請勿分享敏感資訊。
舉報可疑來電者
如果您認為來電者試圖冒充某人或從事詐騙活動：
- 選取 [
![通話] 按鈕](../media/skype-teams-call-icon.png)
Teams 中的通話。 - 在 [歷程記錄] 中，選取通話，然後選取 [
![更多]](../media/generic-ellipsis-button-icon.png)
[其他]。 - 如果您的組織) 中可用，請選取 [ 報告通話 (]。
- 依照提示提交舉報。
報告可疑電話可協助您的組織和 Microsoft 改善偵測和保護功能。
如果標幟合法的呼叫者
檢測系統不斷改進，但有時合法呼叫者可能會被識別為可疑。 如果您知道來電者是合法的：
- 繼續使用貴組織的一般驗證程序。
- 只有在確認來電者身份後才繼續。
- 如果您的組織提供指出警告不正確的機制，請提供意見反應。
保持安全的最佳做法
- 透過另一個通訊通道驗證未預期的要求。
- 永遠不要在通話期間分享密碼或驗證碼。
- 謹慎對待涉及金錢、憑證或敏感資料的緊急請求。
- 如有可疑活動，請回報可疑活動。
- 請遵循貴組織的安全性指導方針。