套用到
Windows 11 Windows 10

如果你從 Windows 11 列印出來的文件看起來模糊、褪色或有條紋,問題可能是印表機設定錯誤、驅動程式過時、墨水或碳粉濃度不足,或印表機硬體故障所致。 當紙張類型或列印解析度與印表機的能力不匹配時,也可能導致列印品質不佳。

請依照以下故障排除步驟解決此問題:

在更改 Windows 設定之前,請確保印表機硬體已經準備好。

  • 確認托盤中裝入正確的紙張類型和尺寸。

  • 使用符合印表機製造商建議的乾淨乾燥紙張。

  • 確保墨水或碳粉匣不是空的或過期的。

  • 清除印表機內卡住的紙張或雜物。

  • 重新啟動印表機。

這有助於判斷問題出在 Windows 還是印表機。

  1. 直接從印表機控制面板列印 測試頁

  2. 如果測試頁面看起來也很差,就清理或維修印表機硬體。

  3. 如果測試頁面看起來沒問題,請繼續以下步驟。

錯誤的列印設定會降低輸出品質。

  1. 選擇 開始 > 設定 > 藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器

  2. 選擇你的印表機,然後選擇 列印偏好

  3. 請檢查以下設定:

    • 列印品質解析度 設為 一般 最佳

    • 經濟抽水碳粉省水模式 皆關閉。

    • 所選的紙張類型與你使用的相符。

  4. 選擇 套用,然後再嘗試列印。

如果你使用的是 Windows 11 裝置,請先在「取得幫助」應用程式中執行自動印表機故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復印表機問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式

髒污或錯位的列印頭常會導致列印痕跡或褪色。

  • 打開印表機的軟體或印表機本身的控制面板。

  • 執行 清潔列印頭對齊列印頭維護 工具。

  • 只有在需要時才重複清潔,因為可能會用到額外的墨水。

過時或不相容的驅動程式可能會導致印表機出問題。 請確保已安裝最新的印表機驅動程式。

  1. 選擇開始 > 裝置管理員

  2. 裝置管理員中,展開印表機區塊。

  3. 右鍵點擊你的印表機,選擇 更新驅動程式

  4. 如果沒有更新可用,請選擇 卸載裝置。 卸載後,重新啟動電腦,Windows 會自動嘗試重新安裝印表機驅動程式。

欲了解更多資訊,請參閱 下載並安裝最新印表機驅動程式

文字或圖片模糊有時可能是因為縮放或應用程式問題。

  • 確保用於列印的應用程式是最新的。

  • 在你列印的 App 裡,確認影像解析度和列印縮放。

  • 避免在列印前放大低解析度影像。

這有助於排除應用程式本身的問題。

  • 例如,從其他應用程式列印同一份文件, (例如記事本或Word) 。

  • 試著列印不同的檔案或圖片。

  • 如果問題只發生在一個應用程式,請修復或重新安裝該應用程式。

列印緩衝處理服務負責列印工作,重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. Windows 鍵 + R,輸入 services.msc,然後按 Enter。

  2. 往下滑找到 列印排版器

  3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動

如果你遇到不同的印表機問題,請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。

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