套用到
Windows 11 Windows 10

如果文件卡在列印佇列中無法列印,或新的列印工作因任務卡住而無法繼續,請嘗試以下故障排除步驟:

  1. 選擇藍牙 & 裝置>列印機 & 掃描器 > 開始> 設定

  2. 選擇你的印表機,然後選擇 開啟列印隊列

  3. 右鍵點擊每個列印工作,然後選擇 取消 即可移除。

列印緩衝處理服務負責列印工作,重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. Windows 鍵 + R,輸入 services.msc,然後按 Enter。

  2. 往下滑找到 列印排版器

  3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動

附註: 如果取消工作無法清除隊列,請使用此方法。

  1. 停止列印排版器服務:

    • Windows 鍵 + R,輸入 services.msc,然後按 Enter。

    • 往下滑找到 列印排版器

    • 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 停止

  2. 打開檔案總管,然後切換到 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. 刪除這個資料夾裡的所有檔案。

  4. 啟動列印排版服務:

    • Windows 鍵 + R,輸入 services.msc,然後按 Enter。

    • 往下滑找到 列印排版器

    • 右鍵點選 列印排檔器 並選擇 開始

  1. 關掉你的印表機。

  2. 至少等60秒。

  3. 把印表機重新開機。

  4. 重新啟動電腦:選擇 啟動 > 電源 > 重新啟動

  5. 請重新嘗試列印。

如果你遇到不同的印表機問題,請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。

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