當 Windows 裝置發生硬體錯誤時,裝置會突然關機,並顯示藍色畫面/停止錯誤,並顯示下列錯誤訊息:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
若要嘗試修正此問題,請嘗試下列清單中的動作:
使用 Windows Update 接收最新的更新和驅動程式。 如需如何使用 Windows Update 接收最新更新和驅動程式的詳細資訊,請參閱下列文章:
如果藍色畫面/停止錯誤指出是哪一個硬體裝置造成問題,則造成問題的硬體裝置驅動程式可以手動更新。 如需詳細資訊,請參閱下列文章:
重要: Microsoft建議您先嘗試使用 Windows Update 自動更新驅動程式。 如需詳細資訊,請參閱 自動取得硬體建議的驅動程式和更新一文。
使用其中一個 Windows 選項來還原或修復 Windows。 此選項是最近對 Windows 裝置進行變更時的最佳選項,例如:
-
已安裝Microsoft更新。
-
已安裝更新的驅動程式。
-
已安裝新的應用程式。
如需詳細資訊,請參閱下列文章:
使用下列文章在藍色畫面/停止錯誤上執行進一步的疑難解答: