Applies ToWindows 11 Windows 10

當 Windows 裝置發生硬體錯誤時,裝置會突然關機,並顯示藍色畫面/停止錯誤,並顯示下列錯誤訊息:

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

若要嘗試修正此問題,請嘗試下列清單中的動作:

使用 Windows Update 接收最新的更新和驅動程式。 如需如何使用 Windows Update 接收最新更新和驅動程式的詳細資訊,請參閱下列文章:

自動取得您硬體之建議的驅動程式與更新

如果藍色畫面/停止錯誤指出是哪一個硬體裝置造成問題,則造成問題的硬體裝置驅動程式可以手動更新。 如需詳細資訊,請參閱下列文章:

在 Windows 中透過 裝置管理員 更新驅動程式

重要: Microsoft建議您先嘗試使用 Windows Update 自動更新驅動程式。 如需詳細資訊,請參閱 自動取得硬體建議的驅動程式和更新一文。

使用其中一個 Windows 選項來還原或修復 Windows。 此選項是最近對 Windows 裝置進行變更時的最佳選項,例如:

  • 已安裝Microsoft更新。

  • 已安裝更新的驅動程式。

  • 已安裝新的應用程式。

如需詳細資訊,請參閱下列文章:

Windows 中的復原選項

使用下列文章在藍色畫面/停止錯誤上執行進一步的疑難解答:

解決 Windows 中的藍色畫面錯誤

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