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Windows 11 Windows 10

在 Windows 11 列印時,可能會遇到「找不到印表機」或「印表機未被辨識」等錯誤。 這些問題可能由多種原因引起,例如連線問題、驅動程式過時或印表機設定錯誤。 本文提供逐步的故障排除解決方案,幫助您解決這些錯誤,讓您的印表機重新運作。  

請嘗試以下故障排除步驟來解決問題:

請確保印表機已開機,且沒有鬆動或錯誤的接頭。

USB 印表機:

  • 確保 USB 線纜牢固連接印表機和電腦。

  • 試著把印表機接到不同的 USB 埠,以排除埠口問題。

如果你的 USB 無法被辨識,請了解如何診斷和修復 Windows USB 問題

Wi-Fi 印表機:

  • 確保印表機連接到與電腦相同的 Wi-Fi 網路。

  • 檢查印表機的顯示螢幕或設定是否有連線問題。

如果你遇到與網路相關的問題,請參考 Windows 中的「修復網路連線問題」。

藍牙印表機:

  • 確認你的電腦和印表機是否啟用了藍牙。

  • 確保印表機在電腦範圍內。

如果您在連線到藍牙印表機時發生問題,請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題:常見問題集

列印緩衝處理服務負責列印工作,重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

  1. Windows 鍵 + R,輸入 services.msc,然後按 Enter。

  2. 往下滑找到 列印排版器

  3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動

過時或不相容的驅動程式可能導致辨識問題。 請確保已安裝最新的印表機驅動程式。

  1. 選擇開始 > 裝置管理員

  2. 裝置管理員中,展開印表機區塊。

  3. 右鍵點擊你的印表機,選擇 更新驅動程式

  4. 如果沒有更新可用,請選擇 卸載裝置。 卸載後,重新啟動電腦,Windows 會自動嘗試重新安裝印表機驅動程式。

欲了解更多資訊,請參閱 下載並安裝最新印表機驅動程式

如果你使用的是 Windows 11 裝置,請先在「取得幫助」應用程式中執行自動印表機故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復印表機問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式

如果 Windows 不把你的印表機辨識為預設,可能無法用來列印文件。 將印表機設為預設,可以解決列印錯誤的問題。

  1. 選擇 開始 > 設定 > 藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器

  2. 選擇你的印表機 ,然後點選預設。

拆除印表機:

  1. 選擇 開始 > 設定 > 藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器

  2. 選擇印表機並點選 「移除」。

重新安裝印表機:

  1. 選擇 開始 > 設定 > 藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器

  2. 選擇「新增裝置 」,「 新增印表機或掃描器」。

  3. 依照指示重新安裝印表機。

欲了解更多資訊,請參閱 如何安裝或新增印表機

如果你遇到不同的印表機問題,請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。

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