在 Word、Excel 或其他應用程式中修正列印問題

這有助於判斷問題是否是應用程式特有的。

• 試著用其他應用程式列印文件，例如記事本或畫圖。

• 從同一個應用程式列印不同的檔案。

• 如果其他應用程式列印也能用，請繼續以下步驟。

應用程式可能會預設使用不同或無法使用的印表機。

• 在應用程式 (中，例如Word或 Excel) ，選擇「檔案 > 列印」。

• 確定你選擇了預期的印表機。

• 檢查印表機狀態是否顯示 為「就緒」。

應用程式層級設定錯誤可能導致列印無法完成。

• 確認 頁面大小、 方向與 版面 是否與文件及印表機相符。

• 請確定沒有選擇 「列印成 PDF 」或 「列印到檔案 」。

• 請檢查 頁面列印 選項 (所有頁面與頁面範圍) 。

這有助於確認 Windows 能與印表機通訊。

1. 選擇 開始 > 設定 > 藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器。

2. 選擇你的印表機，然後選擇 印表機屬性。

3. 在 「一般 」標籤中，選擇 列印測試頁面。

4. 如果測試頁面無法列印，先排除印表機或驅動程式的問題。

損壞的 Office 檔案可能會導致列印問題。

維修辦公室：

1. 選擇 「開始 > 設定 」> 「 應用程式」>「已安裝應用程式」。

2. 選擇 Microsoft 365，然後選擇 進階選項。

3. 選擇 快速修復， 然後測試列印。

4. 如果問題持續，請選擇 線上維修。

列印緩衝處理服務負責列印工作，重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

1. 按 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。

2. 往下滑找到 列印排版器。

3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動。

過時或不相容的驅動程式可能會導致印表機出問題。 請確保已安裝最新的印表機驅動程式。

1. 選擇開始 > 裝置管理員。

2. 在裝置管理員中，展開印表機區塊。

3. 右鍵點擊你的印表機，選擇 更新驅動程式。

4. 如果沒有更新可用，請選擇 卸載裝置。 卸載後，重新啟動電腦，Windows 會自動嘗試重新安裝印表機驅動程式。

欲了解更多資訊，請參閱 下載並安裝最新印表機驅動程式。

如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「取得幫助」應用程式中執行自動印表機故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復印表機問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式

暫時性的應用程式或系統問題可能會阻擋列印。

1. 完全關閉應用程式。

2. 重新啟動電腦。

3. 再打開 App，試著列印。

這有助於判斷問題是否是應用程式特有的。

• 試著用其他應用程式列印文件，例如記事本或畫圖。

• 從同一個應用程式列印不同的檔案。

• 如果其他應用程式列印也能用，請繼續以下步驟。

應用程式可能會預設使用不同或無法使用的印表機。

• 在應用程式 (中，例如Word或 Excel) ，選擇「檔案 > 列印」。

• 確定你選擇了預期的印表機。

• 檢查印表機狀態是否顯示 為「就緒」。

應用程式層級設定錯誤可能導致列印無法完成。

• 確認 頁面大小、 方向與 版面 是否與文件及印表機相符。

• 請確定沒有選擇 「列印成 PDF 」或 「列印到檔案 」。

• 請檢查 頁面列印 選項 (所有頁面與頁面範圍) 。

這有助於確認 Windows 能與印表機通訊。

1. 選擇 開始 > 設定 > 裝置 > 印表機 & 掃描器。

2. 選擇你的印表機，然後選擇 管理 > 印表機屬性。

3. 在 「一般 」標籤中，選擇 列印測試頁面。

4. 如果測試頁面無法列印，先排除印表機或驅動程式的問題。

損壞的 Office 檔案可能會導致列印問題。

維修辦公室：

1. 選擇 「開始 > 設定 」> 「 應用程式」>「已安裝應用程式」。

2. 選擇 Microsoft 365 (或 Microsoft Office) ，然後選擇 修改。

3. 選擇 快速修復， 然後測試列印。

4. 如果問題持續，請選擇 線上維修。

列印緩衝處理服務負責列印工作，重新啟動後可解決印表機辨識的暫時性問題。

1. 按 Windows 鍵 + R，輸入 services.msc，然後按 Enter。

2. 往下滑找到 列印排版器。

3. 右鍵點選 列印暫存檔並 選擇 重新啟動。

過時或不相容的驅動程式可能會導致印表機出問題。 請確保已安裝最新的印表機驅動程式。

1. 選擇開始 > 裝置管理員。

2. 在裝置管理員中，展開印表機區塊。

3. 右鍵點擊你的印表機，選擇 更新驅動程式。

4. 如果沒有更新可用，請選擇 卸載裝置。 卸載後，重新啟動電腦，Windows 會自動嘗試重新安裝印表機驅動程式。

欲了解更多資訊，請參閱 下載並安裝最新印表機驅動程式。

如果你使用的是 Windows 10 裝置，請先在「取得說明」應用程式中執行自動化的印表機故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復印表機問題。

在「Get Help 」裡執行故障排除程式

暫時性的應用程式或系統問題可能會阻擋列印。

1. 完全關閉應用程式。

2. 重新啟動電腦。

3. 再打開 App，試著列印。