تحقق من المنتجات أو الخدمات التي استخدمت فيها حساب Microsoft
نوصي باتباع الخطوات الواردة في هذا الترتيب لمساعدتك في العثور على اسم المستخدم لحساب Microsoft الخاص بك.
 |
 |
تحقق من المنتجات أو الخدمات |
 |
||||
إذا لم تتمكن من العثور على اسم المستخدم في الخطوة 1: نسيت اسم مستخدم حساب Microsoft باستخدام ميزة البحث، فحاول البحث في منتجات Microsoft الأخرى أو خدماتها التي تعرف أنها مقترنة باسم المستخدم.
كيفية العثور على اسم مستخدم حساب Microsoft داخل المنتج أو الخدمة التي تستخدمها
لحماية حسابك، لدينا سياسات صارمة بشأن الطريقة التي يمكن أن يساعدك بها فريق الدعم لدينا مع حسابك. لا يستطيع المحامون في فريق دعم Microsoft توفير معلومات الحساب بدون إجراء عملية التحقق على أكمل وجه؛ ولكن هناك أماكن يمكنك البحث فيها داخل المنتجات نفسها.
هل قمت بإعداد عنوان بريد إلكتروني بديل للحساب الذي ترغب في تسجيل الدخول إليه، مثل @outlook.com أو @gmail.com أو @live.com؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرِّب ذلك الحل.
Windows 10
من جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10 حيث سجّلت الدخول عليه بالفعل، حدد البدء > الإعدادات > الحسابات . ضمن حسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات، ستجد أسماء المستخدمين المرتبطة بجهازك.
اطلع أيضاً على تغيير كلمة مرور Windows أو إعادة تعيينها.
Xbox
اسم لاعب Xbox: نظرًا لأن اللاعبين قد تم تحديدهم بواسطة اسم اللاعب داخل Xbox، فليس من غير المألوف نسيان أنك قمت بإنشاء عنوان بريد إلكتروني عند الاشتراك في Xbox. للحصول على تفاصيل حول مكان البحث على وحدة التشغيل لديك، راجع مقالة الإرشادات التفصيلية للعثور على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لـ Microsoft.
تطبيقات Office
Microsoft 365 أو Office 2016 أو أحدث: افتح أحد تطبيقات Office، مثل Word أو Excel. حدد ملف > الحساب. ضمن معلومات المنتج، ستجد خاص بـ مع اسم المستخدم المقترن.
حسابات البريد الإلكتروني
تحقق من حسابات البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان لديك أي رسائل بريد إلكتروني أو إيصالات من Microsoft لعمليات شراء مثل الألعاب الرقمية أو إيجار الأفلام أو الاشتراكات.
إذا لم تتمكن من العثور على اسم المستخدم الخاص بك...
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على اسم المستخدم الخاص بك عن طريق التحقق من المنتجات أو الخدمات أعلاه، انتقل إلى الخطوة التالية لتحديد ما إذا كان حسابك قد تم إغلاقه.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
