Ако сте закупили физически артикул от Microsoft Store и ние ви го доставяме, можете да проверите състоянието на страницата с хронологията на поръчките. Изберете раздела "Личен акаунт" или "Служебен акаунт" по-долу за типа на акаунта си.
Как да проследявате поръчка в Store, направена с акаунт в Microsoft
Съвет
Ако не сте влезли и не сте използвали плащане на гост, когато сте създали поръчката си, използвайте вместо това справката за поръчка на гост .
Ако състоянието на вашата поръчка е "Изпратена", проверете за връзка за проследяване на доставка под състоянието. Чакащите поръчки може да изискват актуализирана информация или промяна на метода на плащане.
Скорошни покупки може да нямат състояние веднага. Проверете по-късно, за да видите напредъка на вашата поръчка.
Колко скоро ще бъдат изпратени моите елементи?
Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако направите поръчка в събота или неделя, на празници или след 12 часа, поръчката ще се обработи на следващия работен ден.
Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол.
Вж. също
Къде да намеря продуктовият ми ключ?
Потърсете поръчка като гост на Microsoft Store
Как да изтегля своята цифрова игра или игрово съдържание?
Как мога да видя покупките на семейството си?
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.
