Microsoft използва проверка на възрастта, за да гарантира, че хората имат достъп само до съдържание, което е подходящо за тяхната възраст, в съответствие с местните разпоредби. Ако се опитате да получите достъп или да закупите съдържание на 18+ или възрастни, може да бъдете помолени да потвърдите възрастта си, преди да продължите.
Как да потвърдите възрастта си
Трябва само да потвърдите възрастта си, ако получите подкана по време на влизането, но някои страни/региони предлагат проактивен директен подход. Вижте списъка по-долу.
- Следвайте предоставените връзки или сканирайте QR код, ако е показан.
- Различните страни/региони имат различни партньори за проверка на възрастта. Изберете една от наличните опции за проверка. Изберете една от наличните опции за проверка, като например:
- Оценка за възрастта (селфи)
- Качване на документ за самоличност на държавни организации
- Одобрена услуга за цифрова самоличност
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите проверката.
Забележка
След като приключи, проверката на възрастта се прилага както за вашия акаунт в Microsoft, така и за акаунт в Xbox. Ако проверката не завърши успешно, ще бъдете подканени да опитате отново.
Страни/региони, където можете да потвърдите възрастта си
Ако сте в Австралия, Бразилия или Сингапур, можете да потвърдите възрастта си сега, като сканирате QR кода или изберете бутона "Провери сега" по-долу.
Ако сте в Обединеното кралство, можете да потвърдите възрастта си сега, като изберете бутона "Проверка сега " по-долу.
Вж. също
- Често задавани въпроси относно проверката на възрастта на акаунта в Microsoft
- Как да промените датата на раждане в акаунт в Microsoft
Имате нужда от още помощ?
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Важно
За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.