Microsoft въвежда осигуряване на възрастта, за да ви помогне да предоставите подходящи за възрастта си изживявания и да отговорите на местните законови изисквания. За достъп до някои функции може да се наложи да потвърдите възрастта си. Има няколко налични опции.
Ако се опитате да получите достъп или да закупите съдържание на 18+ или възрастни, може да бъдете помолени да потвърдите възрастта си, преди да продължите.
Как да потвърдите възрастта си
Трябва само да потвърдите възрастта си, ако получите подкана по време на влизането, но някои страни/региони предлагат проактивен директен подход. Вижте списъка по-долу.
- Следвайте предоставените връзки или сканирайте QR код, ако е показан.
- Различните страни/региони имат различни партньори за проверка на възрастта. Изберете една от наличните опции за проверка. Можете да потвърдите възрастта си, като използвате една от следните опции:
- Оценка на възрастта на лицето (селфи)
- Качване на документ
- Влезте в [Government system] (напр. Singpass)
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите проверката.
Забележка
След като приключи, проверката на възрастта се прилага както за вашия акаунт в Microsoft, така и за акаунта в XBOX. Ако не потвърдите възрастта си, вашият акаунт ще се третира като непотвърден. Можете да проверите състоянието на възрастовата си осигуровка във вашия акаунт в Microsoft. Ако един метод за проверка не работи, можете да опитате друг. Повечето проверки се извършват за секунди, но за някои може да отнемат няколко минути.
Страни/региони, където можете да потвърдите възрастта си
Ако сте в Австралия, Бразилия или Сингапур, можете да потвърдите възрастта си сега, като сканирате QR кода или изберете бутона "Потвърждаване на вашата възраст" по-долу.
Ако се намирате в Обединеното кралство, можете да потвърдите възрастта си сега, като изберете бутона "Потвърждаване на вашата възраст " по-долу.
Вж. също
- Често задавани въпроси относно проверката на възрастта на акаунта в Microsoft
- Как да промените датата на раждане в акаунт в Microsoft
Имате нужда от още помощ?
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Важно
За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.