Pokud jste si předplatné Microsoft 365 koupili od jiného prodejce, jako je Amazon, Apple, Best Buy nebo Google Play, obraťte se přímo na tohoto prodejce a požádejte ho o správu předplatného a fakturace.
V případě nákupů v Obchodě Play přejděte na Článek Informace o zásadách refundace google Play. V případě nákupů apple App Store požádejte podporu Apple o refundaci.
- Společnost Microsoft nemůže předplatná zakoupená prostřednictvím jiných prodejců zrušit ani vám pomoct u nich zapnout nebo vypnout opakované účtování.
- Pokud jste si předplatné Microsoftu koupili od jiného prodejce, požádejte o zrušení nebo refundaci jeho zákaznickou podporu. Všechny žádosti o refundaci musí být předány tomuto jinému prodejci, od kterého jste předplatné zakoupili, protože příslušnou platbu neobdržela společnost Microsoft.