Tady jsou řešení některých běžných problémů, se kterými se můžete setkat při sdílení předplatného Microsoft 365 pro rodiny, Premium a Pro.
Důležité
Své předplatné může sdílet jenom držitel účtu předplatného.
Microsoft 365 pozvánka ke sdílení nepřijata
Pokud osoba, kterou jste pozvali ke sdílení vašeho předplatného, pozvánku neobdržela:
- Zkontrolujte, jestli jste použili její preferovanou e-mailovou adresu.
- Požádejte tuto osobu, aby se podívala do složky nevyžádané pošty a zkusila najít zprávu se slovy Microsoft 365 v předmětu.
Sdílení Microsoft 365 není k dispozici
Předplatné můžete sdílet jenom v těchto případech:
- Jste držiteli aktivního předplatného Microsoft 365 pro rodiny, Premium a Pro. Pokud na řídicím panelu účtu Microsoft na stránce Služby & předplatná nevidíte
možnost Sdílet předplatné, nemáte předplatné Microsoft 365 pro rodiny.
Přečtěte si informace o tom, jak přejít na jiný typ předplatného Microsoftu 365. - Zbývá vám několik upisovaných sdílení. Vaše předplatné můžete sdílet až s pěti dalšími lidmi.
- Osoba, se kterou jste soubor sdíleli, přijala pozvání, aby se připojila k vaší rodinné skupině Microsoft. Teprve až vybere možnost Připojit se a připojí se k vaší rodinné skupině, aktualizuje se řídicí panel vašeho předplatného Microsoft 365 pro rodiny a zobrazí možnost Zahájit sdílení.
- Osoba, se kterou sdílíte, je už součástí jiného sdíleného předplatného. Nemůžete s nimi sdílet, protože už mají všechny výhody, které se snažíte sdílet.
Předplatné Microsoft 365 už není dostupné
Pokud rodinnou skupinu opustíte, všichni, se kterými sdílíte předplatné, ztratí přístup.
Pokud vyprší platnost vašeho předplatného Microsoft 365 pro rodiny, Premium a Pro, budete je muset odebrat a pak je znovu nasdílet do rodinné skupiny.
Kód Product Key pro Microsoft 365 se už používá
Kódy Product Key nejsou určené ke sdílení předplatného. Místo toho pomocí postupu v tématu Sdílení předplatného Microsoft 365 pošlete e-mail nebo odkaz každé osobě, se kterou chcete předplatné sdílet.
Úložiště OneDrive se neaktualizuje
Někdy mohou uživatelé zjistit, že i po přijetí pozvánky zůstává jejich úložiště OneDrivu omezeno na 5 GB místo očekávaného 1 TB. V takových případech:
- Ověřte, že uživatel přijal odkaz na pozvánku.
- Po přijetí bude možná muset počkat 2 hodiny, než se změny vašeho úložiště zobrazí. Přejděte na Správa úložiště, aktualizujte stránku a zkontrolujte, jestli je další úložiště viditelné.
Každý účet má svou vlastní kvótu úložiště. Pokud chcete sdílet soubory a složky, přečtěte si článek Sdílení souborů a složek na OneDrivu.
Viz také
Sdílení předplatného Microsoft 365
Další informace o sdílení předplatného Microsoft 365
Role, oprávnění a sdílení údajů u rodinných skupin Microsoftu