Shrnutí
Tento článek obsahuje postup zrušení předplatného od Microsoftu.
Poznámka
Pokud jste si předplatné koupili v Německu, můžete předplatné zrušit bez přihlášení ke svému účtu Microsoft. Budete k tomu potřebovat několik informací. Zrušení předplatného microsoftu získaného v Německu
Podrobné pokyny ke zrušení předplatného od Microsoftu
Pokud chcete zrušit předplatná Microsoftu, jako je ClipChamp nebo OneDrive, postupujte podle následujících pokynů.
Přejděte na Předplatná a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili k nákupu předplatného. Je důležité použít tento účet.
Poznámka
Pokud jste si koupili předplatné od Microsoftu z Google Play nebo Apple App Storu, obraťte se na jejich zákaznickou podporu a požádejte ho o zrušení nebo refundaci. V případě nákupů v Obchodě Play přejděte na Článek Informace o zásadách refundace google Play. V případě nákupů apple App Store požádejte podporu Apple o refundaci.
Najděte svoje předplatné a vyberte Spravovat.
Poznámka
Pokud se vidíte možnost Zapnout opakovanou fakturaci místo odkazu s názvem Spravovat, znamená to, že platnost vašeho předplatného je už nastavená tak, aby vypršela k uvedenému datu. Po tomto datu se vám nebudou automaticky účtovat poplatky. V tuto chvíli už není co dělat a můžete produkt dál používat, dokud nevyprší platnost předplatného.
Na další stránce vyberte Zrušit nebo Upgradovat nebo zrušit. To závisí na typu předplatného.
Projděte si celou stránku a postupem podle uvedených pokynů zrušení dokončete. Kompletní zásady zrušení najdete v prodejních podmínkách pro Microsoft Store.
Poznámka
V následujících zemích můžete předplatné zrušit a v závislosti na délce předplatného můžete mít nárok na poměrnou refundaci. Další informace najdete v tématu Země s poměrnými refundacemi za předplatná společnosti Microsoft.
Libovolná délka předplatného – Kanada, Izrael, Korea a Turecko
Předplatná delší než 1 měsíc a prodloužená – Dánsko, Finsko, Německo (nákupy 1. března 2022 nebo později), Nizozemsko, Polsko a Portugalsko
Tip:
Pokud jste vlastníkem malé firmy a hledáte další informace o tom, jak nastavit Microsoft 365, přečtěte si článek Nápověda pro malé firmy & učení.
Viz také
Zásady refundace předplatného od Microsoftu
Potřebujete další pomoc?
Řešení potíží v případě, že předplatné nemůžete zrušit
Kontaktovat podporu
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podpora Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat nápovědu. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.