0x80131500 σφάλματος στο Microsoft Store

Αν εμφανιστεί ένα σφάλμα που αναφέρει "Δοκιμάστε ξανά" ή "Σφάλμα 0x80131500" κατά τη χρήση ή την προσπάθεια ανοίγματος του Microsoft Store στα Windows, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.

Αναπτύξτε μια ενότητα για να μάθετε περισσότερα:

Επαναφορά της εφαρμογής Microsoft Store

1. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο με το λογότυπο των και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε wsreset.exe και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

Έλεγχος για ενημερώσεις

1. Βεβαιωθείτε ότι τα Windows έχουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

   Έλεγχος για ενημερώσεις

   Σημείωση

   Αν η έκδοση Windows 10 είναι μικρότερη από 15063, θα πρέπει να ενημερώσετε τα Windows ή να μεταβείτε στο www.microsoft.com/store. Για να ελέγξετε την έκδοση των Windows που διαθέτετε, αναζητήστε εδώ το πεδίο που ονομάζεται "Δομή λειτουργικού συστήματος".

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Store στην πιο πρόσφατη έκδοση.

   Έλεγχος για ενημερώσεις

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και τοποθεσίας.

   Άνοιγμα ρυθμίσεων

Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Store (μόνο Windows 10)

1. Windows 10 χρήστες μπορούν να εκτελέσουν ένα πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Store.

   Άνοιγμα προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων

2. Επιλέξτε Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε του Windows Store Εφαρμογές.

4. Επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ενημέρωση των ρυθμίσεων TLS στο Internet

1. Επιλέξτε το εικονίδιο για να ανοίξετε το μενού "Έναρξη" και κάντε αναζήτηση για Εκτέλεση.

2. Πληκτρολογήστε inetcpl.cpl στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε ok.

3. Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους και κάντε κύλιση προς τα κάτω.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις χρήσης TLS :
   

   1. Βεβαιωθείτε ότι οι συναρτήσει TLS 1.0 και Χρήση TLS 1.1 δεν είναι επιλεγμένοι.

   2. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Χρήση TLS 1.2 και Χρήση TLS 1.3.

      Σημείωση

      Οι ρυθμίσεις σας μπορεί να αναφέρουν "Use TLS 1.3 (πειραματική)". Δεν πειράζει, απλά βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο.

5. Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.