Σφάλμα 0x80131500 στο Microsoft Store

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος "Δοκιμάστε ξανά" ή "Σφάλμα 0x80131500" όταν χρησιμοποιείτε ή προσπαθείτε να ανοίξετε το Microsoft Store στα Windows, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.

Αναπτύξτε μια ενότητα για να μάθετε περισσότερα:

Επαναφορά της εφαρμογής Microsoft Store

1. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση".
2. Enter wsreset.exe και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

Έλεγχος για ενημερώσεις

1. Βεβαιωθείτε ότι τα Windows διαθέτουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

   Έλεγχος για ενημερώσεις

   Σημείωση

   Αν η έκδοση των Windows 10 είναι προγενέστερη της 15063, θα πρέπει να ενημερώσετε τα Windows ή να μεταβείτε στο www.microsoft.com/store. Για να ελέγξετε την έκδοση των Windows που διαθέτετε, αναζητήστε εδώ το πεδίο με την ετικέτα "Δομή λειτουργικού συστήματος".

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Microsoft Store στην πιο πρόσφατη έκδοση.

   Έλεγχος για ενημερώσεις

3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και τοποθεσίας.

   Άνοιγμα ρυθμίσεων

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Store (μόνο Windows 10)

1. Οι χρήστες των Windows 10 μπορούν να εκτελέσουν ένα πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Store.

   Άνοιγμα προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων

2. Επιλέξτε Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να επιλέξετε Εφαρμογές του Windows Store.

4. Επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ενημέρωση των ρυθμίσεων Internet TLS

1. Επιλέξτε το εικονίδιο των Windows για να ανοίξετε το μενού "Έναρξη" και αναζητήστε το στοιχείο "Εκτέλεση".

2. Μπείτε inetcpl.cpl στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε OK.

3. Επιλέξτε την καρτέλα "Για προχωρημένους " και κάντε κύλιση προς τα κάτω.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Χρήση TLS :
   

   1. Βεβαιωθείτε ότι η χρήση TLS 1.0 και η χρήση TLS 1.1δεν είναι επιλεγμένες.

   2. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές Χρήση TLS 1.2 και Χρήση TLS 1.3 είναι ενεργοποιημένες.

      Σημείωση

      Οι ρυθμίσεις σας μπορεί να αναφέρουν "Χρήση TLS 1.3 (πειραματική)". Δεν πειράζει, απλώς βεβαιωθείτε ότι έχει ελεγχθεί.

5. Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.