Συνήθεις ερωτήσεις
Πώς γίνεται κάνω check out ως επισκέπτης;
Η ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες αγορές και για επιλεγμένα προϊόντα που προστίθενται στο καλάθι σας. Ορισμένα προϊόντα και τρόποι πληρωμής και αποστολής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα με την ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, θα δείτε μια επιλογή Check out ως επιλογή επισκέπτη στο καλάθι.
Έχει η ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη εναλλακτική μέθοδο πληρωμής και επιλογές αποστολής;
Όχι. Για περισσότερες μεθόδους πληρωμής και επιλογές αποστολής, ελέγξτε με ένα λογαριασμό Microsoft.
Μπορώ να λάβω την έκπτωση για φοιτητές, γονείς, δασκάλους και στρατιωτικούς κατά την αναχώρηση ως επισκέπτης;
Για να λάβετε έκπτωση για σπουδαστές, γονείς, δασκάλους ή στρατιωτικούς, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την αγορά με έναν λογαριασμό Microsoft.
Πραγματοποιήστε είσοδο για να ελέγξετε την καταλληλότητά σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια δωροκάρτα Microsoft ή Xbox κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ως επισκέπτης;
Για να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα σας, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την αγορά με έναν λογαριασμό Microsoft.
Δικαιούμαι την υπόσχεση χαμηλής τιμής αν κάνω check out ως επισκέπτης;
Ναι, οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται ως επισκέπτης πληρούν τις προϋποθέσεις για την υπόσχεση χαμηλής τιμής.
Πού μπορώ να δω ή να διαχειριστώ μια παραγγελία που αγόρασα ως επισκέπτης;
Μπορείτε να προβάλετε, να παρακολουθήσετε, να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία επισκέπτη μέσω της αναζήτησης παραγγελιών επισκέπτη.
Έκανα ανάληψη ελέγχου ως επισκέπτης, αλλά έχω επίσης λογαριασμό Microsoft. Γιατί δεν βλέπω την παραγγελία μου στο account.microsoft.com;
Η διαχείριση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται ως επισκέπτης είναι δυνατή μόνο μέσω της αναζήτησης παραγγελιών επισκέπτη και δεν είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό Microsoft.
Πώς γίνεται ξέρω αν έκανα ανάληψη ελέγχου ως επισκέπτης;
Εάν ο αριθμός παραγγελίας σας ξεκινά με ένα "G", έχετε κάνει check out ως επισκέπτης. Προβάλετε και διαχειριστείτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας μέσω της αναζήτησης παραγγελιών επισκέπτη.
Αν ο αριθμός παραγγελίας σας δεν ξεκινά με "G", μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας μέσω της σελίδας ιστορικού παραγγελιών του λογαριασμού Microsoft.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων για προϊόντα που αγοράσατε ως επισκέπτης;
Η πολιτική επιστροφών της Microsoft ισχύει για όλες τις παραγγελίες. Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών, αν αγοράσατε ένα προϊόν υλικού από τη Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στη σελίδα Όροι πώλησης της Microsoft.
Μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή μέσω της αναζήτησης παραγγελίας επισκέπτη. Θα χρειαστείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Βρείτε τη σχετική παραγγελία και επιλέξτε Έναρξη επιστροφής.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.
Σημείωση
Αν δεν μπορείτε να προμηθευτείτε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Μόλις λάβουμε το προϊόν σας, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων υλικού, ανατρέξτε στο θέμα Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή βοήθεια σχετικά με την ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών του Microsoft Store στην περιοχή σας και θα χαρούν να σας βοηθήσουν.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.