Μεταφορά κλήσης σε τηλέφωνο Του Microsoft Teams
Μεταφέρετε τις κλήσεις ένας προς έναν σε τηλέφωνα Teams για να στείλετε την κλήση σε διαφορετική επαφή. Συμβουλευτείτε και, στη συνέχεια, μεταφέρετε το για να μεταβιβάσετε τον έλεγχο σε κάποιον, πριν μεταφέρετε μια κλήση. Ο καλών που θέλετε να μεταφέρετε θα τεθεί σε αναμονή ενώ συμβουλεύεστε.
-
Από το μενού κλήσης, επιλέξτε Μεταφορά.
-
Επιλέξτε Μεταφορά τώρα ή Συμβουλευτείτε πρώτα.
Σημειώσεις:
-
Σε τηλέφωνα γραφείου πιστοποιημένα με Microsoft Teams που διαθέτουν φυσικά κουμπιά μεταφοράς, ο τρόπος με τον οποίο πατάτε το κουμπί καθορίζει τον τύπο της μεταφοράς:
-
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Μεταφορά:Συμβουλευτείτε τη μεταφορά Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει πρώτα να μιλήσετε με το άτομο στο οποίο μεταφέρετε την κλήση προτού ολοκληρώσετε τη μεταφορά.
-
Σύντομο πάτημα στο κουμπί Μεταφορά: Μεταφορά τυφλών Αυτό σημαίνει ότι η κλήση μεταφέρεται αμέσως χωρίς να συμβουλευτείτε τον παραλήπτη.
-
-
Αναζητήστε την επαφή στην οποία θέλετε να μεταφερθείτε ή επιλέξτε από τις Προτάσεις, την Ταχεία κλήση ή άλλες ομάδες επαφών.
-
Επιλέξτε την επαφή για να μεταφέρετε την κλήση σας ή να ξεκινήσετε τη γνώμη σας.
Σημείωση: Οι προτάσεις δημιουργούνται από το ιστορικό μεταφοράς κλήσεων. Οι προτάσεις μεταφοράς κλήσεων εμφανίζονται μόνο εάν έχετε μεταφέρει προηγουμένως κλήσεις και έχετε επαφές στις ομάδες σας.
Ροές μεταφοράς κλήσεων: γρήγορη αναφορά
Εάν επιλέξετε Μεταφορά τώρα (μεταφορά χωρίς προβλήματα):
-
Στην οθόνη θα εμφανίζονται ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, για παράδειγμα: "Μεταφορά [χρήστης A] στο [Χρήστη B]", ενώ πραγματοποιείται η μεταφορά.
-
Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, όλες οι άλλες ενέργειες εντός κλήσης (όπως αναμονή ή άλλη μεταφορά) απενεργοποιούνται. Το μόνο ενεργό κουμπί είναι Τερματισμός κλήσης.
-
Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η μεταφορά, η κατάσταση αλλάζει σε: "Μεταφέρθηκε με επιτυχία".
Εάν επιλέξετε Πρώτα διαβούλευση (συμβουλευτείτε τη μεταφορά):
-
Ο αρχικός καλών τοποθετείται σε αναμονή και μπορείτε να μιλήσετε ιδιωτικά με τον παραλήπτη πριν από τη μεταφορά.
-
Η οθόνη εμφανίζει ένα πλέγμα ειδικών ενεργειών, αλλά το κουμπί Μεταφορά παραμένει απενεργοποιημένο μέχρι να απαντήσει ο παραλήπτης.
-
Αφού απαντήσει ο παραλήπτης, το κουμπί Μεταφορά γίνεται ενεργό, επιτρέποντάς σας να ολοκληρώσετε τη μεταφορά.