Administrar una comunidad en Yammer

Como administrador de la comunidad, tu rol es hacer que la comunidad sea lo más útil para los miembros de la comunidad.

  • Para tareas, como definir la apariencia y la descripción de la comunidad, cambiar la configuración de privacidad y administrar miembros y administradores, haga clic en el icono configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer en la esquina superior derecha de la cabecera de la comunidad.

    Encabezado de grupo de Yammer, incluido el icono configuración

  • Otras tareas de administración, como publicar anuncios, eliminar conversaciones y archivos, y hacer que los archivos oficiales se realicen en la Página principal de la comunidad.

  • Si tu comunidad es una comunidad Microsoft 365 conectada, puedes administrar muchos aspectos de tu comunidad a través del centro de administración de Microsoft 365, además de administrarlos a través de Yammer, tal como se describe anteriormente. Todas las comunidades de las redes de Yammer que se encuentren en modo nativo se podrán administrar a través de estos centros de administración. Algunas de las capacidades de administración que se pueden realizar a través del centro de administración de Microsoft 365 son:

    • Agregar o quitar miembros de la comunidad

    • Administrar la propiedad de la comunidad

    • Eliminar una comunidad

    • Restaurar una comunidad eliminada

    • Cambiar el nombre de la comunidad

    • Actualizar la descripción de la comunidad

    • Cambiar la configuración de privacidad de la comunidad

Definir el aspecto de la comunidad

Puede Agregar una imagen, cambiar la descripción, administrar miembros, crear más administradores de la comunidad y mucho más.

  1. En una página de la comunidad, en la esquina superior derecha, haz clic en el icono de configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer .

  2. Cambie la configuración según sea necesario. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

    • Nombre de la comunidad:   Cambiar el nombre de la comunidad.

      Sugerencias: 

      • Use un nombre corto para que sea fácil que los usuarios puedan explorar la lista de communites. Es posible que su empresa tenga convenciones de nomenclatura de la comunidad para seguir. Examine otros nombres de comunidad de su organización para ver los nombres que otros usuarios han usado.

      • Si su organización tiene una directiva de nomenclatura de la comunidad, se agregará un prefijo y un sufijo al nombre de la comunidad. Si es necesario, un administrador de red de Yammer puede anular la Directiva de nomenclatura de la comunidad. Para obtener más información, consulte política de nomenclatura de grupo de Office 365.

    • Descripción de la comunidad:   Cambie la descripción de su comunidad que se mostrará al resto de la red.

      La descripción de la comunidad se busca cuando una persona busca una comunidad, así que incluye palabras clave importantes que ayudarán al usuario a encontrar la comunidad.

    • Imagen de la comunidad:   Cargue una imagen que se mostrará en el encabezado de la comunidad. La imagen debe ser cuadrada y se cambiará su tamaño a 85 x 85 píxeles.

    • Color de la comunidad:   Elija el color de fondo del encabezado de la comunidad de las opciones o haga clic en + para agregar un color diferente.

    • Patrón de la comunidad:   Elija el patrón que quiere que se muestre en la parte superior del encabezado de la comunidad.

Agregar miembros de la comunidad mediante la búsqueda de personas específicas

En la página de inicio de la comunidad, seleccione el icono Agregar personas y, a continuación, seleccione las personas que desea agregar a la comunidad. Todos los miembros de la comunidad pueden agregar usuarios de Yammer a la comunidad.

Agregar personas a un grupo de Yammer

Agregar miembros de la comunidad desde un. Archivo CSV

  1. Cree los valores separados por comas (. CSV). Puede exportar datos desde Outlook u otros programas de correo electrónico o desde otra lista de direcciones de correo electrónico.

    Los. El archivo CSV debe incluir:

    • Una línea de encabezado. El encabezado de la columna que contiene las direcciones de correo electrónico debe incluir el correo electrónico de Word o el correo electrónico.

    • Una línea por dirección de correo electrónico. Todas las direcciones de correo electrónico deben estar en su dominio de Yammer. Por ejemplo, si su red de Yammer es para contoso.com, todas las direcciones de correo electrónico deben incluir contoso.com.

    Este es un ejemplo de un archivo. csv simple con una línea de encabezado que contiene dos direcciones de correo electrónico:

    Email
    
    mbowen@contoso.com
    
    lucys@contoso.com
    

    Puede haber columnas adicionales en el. Archivo CSV. Si hay varias columnas, use una coma para separar los valores de la columna.

    Para obtener ayuda para exportar datos de Outlook, vea Exportar contactos desde Outlook.

  2. En Yammer, haga clic en el icono configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer y, en la sección miembros , seleccione Agregar desde la libreta de direcciones (CSV)y especifique el nombre de archivo.

  3. Para obtener una vista previa de la importación, seleccione vista previa. Selecciona las personas a las que deseas enviar invitaciones directamente desde la vista previa.

Quitar un miembro de la comunidad

  1. Haga clic en el icono configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer y, en la sección miembros , seleccione administrar miembros y administradores.

  2. Busque a la persona por su nombre o correo electrónico.

  3. Haga clic en el icono configuración de usuario Icono configuración de Yammer junto al nombre de la persona y, a continuación, haga clic en quitar de la comunidad.

Agregar un nuevo administrador de la comunidad

Las comunidades pueden tener hasta 100 administradores.

  1. Haga clic en el icono configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer y, en la sección miembros , seleccione administrar miembros y administradores.

  2. Busque a la persona por su nombre o correo electrónico.

  3. Haga clic en el icono configuración de usuario Icono configuración de Yammer junto al nombre de la persona y, a continuación, haga clic en convertir en Administrador.

    Los administradores tienen una estrella azul añadida a su icono que aparece en miembros.

    Lista de miembros en la que se muestra una estrella azul para un administrador

Establecer si la comunidad es pública o privada

  1. Haz clic en el icono de configuración de la comunidad Icono de configuración de grupo de Yammer .

  2. En la sección quién puede ver conversaciones y mensajes postales , seleccione acceso público o acceso privado.

Eliminar una conversación o un mensaje

  • Encima de la conversación o el mensaje, haga clic en ...y, a continuación, seleccione eliminar.

Realizar un anuncio

  • En la Página principal de la comunidad, haga clic en anuncio y agregue un asunto y contenido.

    El anuncio está anclado a la fuente comunitaria y se envía una notificación a todos los miembros de la comunidad.

Administrar archivos publicados en la comunidad

Como administrador de la comunidad, puede crear un archivo oficial y eliminar archivos. Hacer que un archivo señale oficialmente a otros usuarios que esta es la versión autorizada del documento. También bloquea el contenido para que solo los administradores (comunidad o red) y el propietario del documento puedan editar el contenido. El contenido oficial se marca con una estrella amarilla en la página archivos y se clasifica más arriba en los resultados de la búsqueda.

Una estrella amarilla junto a un nombre de archivo indica que es oficial

Crear un archivo oficial   

Nota: Solo puede marcar un archivo como oficial si el archivo está almacenado en el almacenamiento en la nube de Yammer. No está disponible para los archivos almacenados en SharePoint. ¿Cómo puedo saber dónde se almacenan mis archivos de Yammer?

  1. En el encabezado de la comunidad, haga clic en archivos y luego haga clic en un archivo para abrirlo.

  2. Para bloquear los cambios, seleccione marcar como oficial y bloquear cambios.

    Lista de acciones que los administradores de grupo pueden usar con un archivo

    Para quitar el estado oficial de un archivo, haga clic en el archivo y seleccione Quitar marca.

Eliminar un archivo

  1. Haga clic en archivos y, a continuación, haga clic en el archivo para abrirlo.

  2. Seleccione eliminar el archivo.

Anclar un archivo en la página de inicio de la comunidad

Cualquier miembro de la comunidad puede anclar un archivo a la Página principal. Como administrador de la comunidad, eche un vistazo a los archivos anclados y manténgalos organizados.

  1. En la página de inicio de la comunidad, en la sección anclada , haga clic en Agregar.

  2. Seleccione el archivo.

  3. Arrastrar y colocar para reorganizar los archivos de la lista.

Nota: Solo los usuarios que tengan acceso al archivo pueden acceder al archivo anclado.

Supervisar la actividad de su comunidad

En la página de la comunidad, seleccione ver informaciónde la comunidad. Para obtener información sobre cómo seleccionar un período de tiempo y cómo usar información de la comunidad, vea ver información de la comunidad en Yammer.

Preguntas más frecuentes

W. ¿Cómo abandono una comunidad?

A. Vaya a la comunidad y, en el encabezado de la comunidad, mantenga el mouse sobre unjoin. El nombre del botón cambiará a abandonar.

W. ¿Cómo agrego aplicaciones a mi comunidad?

A. Se pueden agregar aplicaciones a Microsoft 365 grupos conectados. Para obtener más información, vea agregar aplicaciones a Yammer y es mi comunidad en Yammer Connected to Office 365?.

W. ¿Qué es la comunidad de toda la empresa y puedo eliminarla?

A. La comunidad toda la empresa se crea automáticamente e incluye todos los usuarios de Yammer de la red. No se puede eliminar ni cambiar el nombre, y no puede cambiar la configuración de la comunidad.

Si tiene una red externa, hay una comunidad de toda la red que también se crea automáticamente. No se puede eliminar ni cambiar el nombre, y no se puede cambiar la configuración de la comunidad..

W. ¿Quién puede hacer que un administrador de una comunidad?

A. Al crear una comunidad, automáticamente se convierte en Administrador de la comunidad de la comunidad. Otro administrador de la comunidad o un administrador superior de Yammer también puede darle el rol de administrador de la comunidad.

Un administrador de red de Yammer puede hacer que un administrador de la comunidad de una comunidad pública, pero solo puede ser administrador de la comunidad de una comunidad privada si pertenece a esa comunidad.

Para encontrar los administradores de Yammer para su organización, haga clic en el icono configuración de Yammer Icono configuración de Yammer , haga clic en personasy, a continuación, en Ver administradores de red.

W. El administrador de la comunidad abandonó la empresa. ¿Cómo puedo convertirse en Administrador?

A. Un administrador superior de Yammer puede proporcionarle permisos de administrador de la comunidad para cualquier comunidad. Para buscar administradores superiores:

  1. Haga clic en el icono configuración de Yammer Icono configuración de Yammer en el panel izquierdo de la Página principal de Yammer.

    Navegación de Yammer, incluido el icono configuración

  2. Haga clic en contactosy, a continuación, seleccione Ver administradores de red.

W. ¿Cómo puedo averiguar quién es la red y los administradores superiores de nuestra red?

A. Los usuarios administradores que no ‐ pueden ver a todos los administradores de la lista de miembros en la comunidad de toda la empresa. Los administradores tienen una estrella azul junto a su nombre.

W. ¿Puedo exportar la información de pertenencia de la comunidad a un archivo. csv?

A. Cualquier miembro de la comunidad puede crear un archivo. csv con los nombres y las direcciones de correo electrónico de los miembros de la comunidad. Para obtener más información, consulte exportar miembros de la comunidad a un archivo CSV.

W. ¿Cómo puedo obtener información sobre todas las comunidades de mi red?

Para obtener información sobre todas las comunidades, como los números de miembros, la fecha de creación, la fecha de última publicación o las comunidades sin propietarios, puede crear y ejecutar un script. Para obtener información sobre las comunidades que posees, solo tienes que ser propietario de la comunidad. Para obtener información sobre todas las comunidades, debe ser administrador superior de Yammer.

La comunidad técnica tiene ejemplos de secuencias de comandos. Por ejemplo, consulta obtener el número de miembros, la fecha de creación y la fecha de última publicación de todas las comunidades de tu red .

W. ¿Puedo reordenar la presentación de comunidades en mi página de inicio?

A. No. Communites en tu página de inicio se muestra con las comunidades que más estás activas.

Para ver todas las comunidades de las que es miembro, haga clic en el icono de configuración de Yammer Icono configuración de Yammer y, a continuación, haga clic en su nombre. En el panel izquierdo, haga clic en comunidadesy podrá desplazarse por todas las comunidades.

W. ¿Cómo puedo saber cuándo alguien le pide unirse a una comunidad por la que soy Administrador?

A. Recibirá una notificación en Yammer. Si en las preferencias de notificación de correo electrónico selecciona a alguien que se unan a una comunidad privada que administro, también recibirá una notificación por correo electrónico. Para conocer los pasos, vea habilitar o deshabilitar las notificaciones de correo electrónico y teléfono.

W. ¿Cómo obtengo notificaciones cuando alguien publique en la comunidad?

A. En las preferencias de notificación de correo electrónico, puede seleccionar las comunidades para las que desea recibir notificaciones de correo electrónico. Para los teléfonos móviles, puede establecer esta opción en el dispositivo en la configuración de Yammer. Para conocer los pasos, vea habilitar o deshabilitar las notificaciones de correo electrónico y teléfono.

Vea también

Crear una comunidad

Eliminar una comunidad

Exportar miembros de la comunidad a un archivo. csv

Ver información de la comunidad

¿Está mi comunidad en Yammer conectada a Office 365?

Crear y administrar una comunidad externa

Guía de propietario de la comunidad y procedimientos recomendados

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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