Eventos AMA en Viva Engage

Crear un evento AMA

1. Vaya al botón +Crear una AMA en el panel de navegación derecho del guión o el guión del líder donde se celebrará el evento AMA.

2. En el formulario Crear evento AMA, seleccione las preferencias para el evento AMA:

• Nombre del evento, fecha de inicio y finalización, hora de inicio y finalización y descripción.

• Elija las preferencias de Permisos de asistentes. Junto a cada preferencia, puede mantener el puntero sobre la sugerencia de herramientas para mostrar la definición de cada permiso.

• Seleccione una opción de moderación en la sección Permisos del organizador.

  • Nota: Los eventos AMA pueden ser organizados y moderados por individuos seleccionados como delegados para un coordinador. Vea Delegación y configuración de audiencia en Viva Engage para obtener más información.

Crear un evento AMA en nombre de otro usuario

Una vez seleccionado por un coordinador, un administrador delegado también puede crear AMAs en nombre de otro usuario. Vea Delegación y configuración de audiencia en Viva Engage para obtener más información.

1. Vaya al botón +Crear una AMA en el panel de navegación derecho del Guion del coordinador .

2. En el formulario Crear evento AMA , seleccione las preferencias para el evento AMA (consulte la sección anterior Crear un evento AMA )

3. Un nuevo campo, Crear como estará disponible como administrador delegado. Aquí, puede ver la lista desplegable de usuarios entre los que seleccionar para crear una AMA en su nombre.

Tanto el administrador delegado como el usuario para el que se creó la AMA pueden editar los detalles del evento, editar la configuración de control, moderar la AMA y eliminar el evento. Si el administrador delegado debe abandonar la empresa, el coordinador seguirá teniendo acceso para editar, administrar o eliminar la AMA. 

Procedimientos recomendados del organizador 

Dele la bienvenida a los asistentes con una publicación de discusión anclada sobre su próxima AMA o a través de un anuncio de guión si es el líder o delegado de AMA.

Anclar una publicación de discusión 

1. Vaya a la página del evento AMA desde elguión o, si es delegado, vaya al guión del líder.

2. En la sección Iniciar una discusión, proporcione información sobre el tema y las expectativas para su AMA.

3. Seleccione Publicar cuando esté listo para publicar.

4. Seleccionar los puntos suspensivos (...) en la esquina superior derecha de la publicación y seleccione Anclar conversación para mantener la publicación en la parte superior de la fuente.

Moderar una AMA

1. Si la AMA se moderará, el organizador revisará las preguntas antes de publicar. Una vez que se toma la decisión de moderar un evento AMA, la característica moderada no se puede desactivar.

2. Hay tres categorías para las preguntas entrantes: En revisión, Publicado y Descartado.

3. Si la AMA no se moderará, todas las preguntas aparecerán automáticamente en la fuente AMA.

Compartir, editar o eliminar una AMA

Use las características Compartir para guión y Copiar vínculo para anunciar la AMA en canales de comunicación populares, como chats grupales grandes, comunidades y distribuciones de correo electrónico. Puede Editar permisos o Eliminar una AMA seleccionando los puntos suspensivos (...) en la página de AMA.

Participar en una AMA 

Los participantes pueden asistir a un evento  ama ingresando directamente a través del vínculo AMA enviado por el coordinador o organizador de AMA o a través de la sección de eventos AMA en el panel de navegación derecho del Guión del coordinador. Puede participar en amas con votos a favor, respuestas y reacciones a preguntas.

• En la pantalla de inicio Viva Engage, busque el Guion del líder.

• Una vez en el Guión del coordinador, seleccione Ver más AMAs en la sección eventos AMA.

Agregar AMA al calendario

Los participantes pueden agregar un evento AMA a su calendario. Cualquiera puede agregar AMAs a su red doméstica. Una vez agregada, la AMA aparece en el calendario como una reunión de 30 minutos. 

Nota: Si elimina la invitación de calendario, la página de AMA seguirá apareciendo como Agregada. Además, si el organizador cambia la fecha o hora del evento AMA, la invitación al calendario no se actualiza. 

Preguntas más frecuentes 

¿Qué temas son buenos para las AMA? 

Las AMAs son una excelente manera de abordar temas importantes en la organización. Hemos visto a los usuarios hospedar AMAs sobre la estrategia de la empresa, re-orgs o temas casuales como conocer a un nuevo líder en una organización. Otros usos para las AMA incluyen una AMA específica de la comunidad o grupo, o una AMA experta en la materia para el intercambio de conocimientos. 

¿Para qué escenarios puedo usar amas? 

Además de la AMA tradicional "estilo Reddit" en la que el anfitrión recibe y responde preguntas a través del texto durante un período determinado, las AMA también son excelentes para los siguientes escenarios: 

• Recopilar preguntas para responder durante una sesión de preguntas&A en directo

• Recopilar y responder a preguntas del público después de una reunión, ayuntamiento o todas las manos

• Establecer la AMA para una duración más larga para permitir la participación de diferentes zonas horarias y tener una conversación abierta para evaluar la opinión sobre un tema en particular

¿Puede ejecutarse un evento AMA junto a una reunión en directo, un evento en directo o una reunión de Teams?  

Las AMAs se pueden utilizar para recopilar preguntas por adelantado, durante y después de una reunión. No hay ningún componente de vídeo para las AMAs en Viva Engage, por lo que es una experiencia puramente basada en texto, pero puede hacer referencia a ama o pantalla compartir la página durante la reunión. 

¿Cuánto tiempo debe durar una AMA? 

La configuración AMA le permite elegir cualquier hora de inicio o finalización. Puede configurar una AMA que dure unas horas o una semana, y más allá. Las AMAs más cortas que duran unas horas son excelentes para conversaciones más sincrónicas, mientras que las AMAs más largas permiten más flexibilidad en distintas zonas horarias y más tiempo para que los asistentes descubran la AMA y participen en la conversación. 

¿Quién puede crear e interactuar con amas? 

Las AMAs estarán disponibles para todos los usuarios de su red de Viva Engage. Cualquier usuario puede crear una AMA o hacer preguntas y participar en una AMA que se descubre. Las AMAs y su contenido son reconocibles por todos los usuarios de una red. 

¿Cómo se asocia un evento AMA a una ubicación Viva Engage? 

El evento AMA está asociado al Guión del organizador, pero la AMA se puede compartir con una comunidad para aumentar la participación y la visibilidad. 

¿Las preguntas de la AMA fluyen a la fuente del guión del organizador? 

Todas las conversaciones de un evento AMA permanecen en la página del evento AMA. Las preguntas no fluirán a la fuente Guión. 

¿Qué sucede si organizo una AMA que se produce después de que expire mi licencia? 

Las AMAs programadas en el futuro pueden ocurrir si la licencia del organizador expira antes del evento. 

¿Puede un delegado publicar en nombre de una AMA sin la licencia premium? 

Sí, un delegado puede publicar en nombre de una AMA sin una licencia premium.

Si envío mi pregunta de forma anónima en la AMA, ¿mi identificación la encontrará Microsoft o un administrador global?

No, Publicar como Anónimo es verdaderamente anónimo. Su identidad no está registrada en ningún registro de detección, exportación a Microsoft ni a la red de inquilino.

¿Qué tipos de notificaciones reciben los organizadores y los asistentes? 

Viva Engage las notificaciones de campana se envían cuando:

• Un organizador recibe una nueva pregunta

• Un organizador o co-organizador recibe una notificación de que su AMA está empezando pronto

• A los seguidores de un organizador o a la audiencia del líder se les notifica que una AMA está empezando pronto

• Se publica la pregunta de un usuario (en un Q&A moderado)

• La pregunta o la respuesta de un usuario recibe una respuesta

• La respuesta de un usuario se marca como la mejor respuesta 

Viva Engage mensajes de la Bandeja de entrada se envían cuando: 

• Un usuario es cc'd o @mentioned en un subproceso

• Un usuario recibe una respuesta a su pregunta

• La conversación a la que sigue o a la que ha respondido recibe una respuesta de otro usuario

Las notificaciones de campana de actividad de Teams se envían cuando: 

• Un usuario es cc'd o @mentioned en un subproceso

• Un usuario recibe una respuesta a su pregunta

• Un usuario recibe una respuesta del organizador después de votar a favor una pregunta

• Un organizador recibe una nueva pregunta

• Un organizador o co-organizador recibe una notificación de que su AMA está empezando pronto

Más información

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