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Viva Engage información de la comunidad te ayuda a medir el alcance y el compromiso de tu comunidad. Puede obtener más información sobre las personas, las conversaciones, las preguntas y las respuestas que configuración su comunidad.

Cómo ver la información de la comunidad en Viva Engage

  1. En un explorador, navega a una comunidad de Viva Engage.

  2. Haz clic en Acerca de debajo de la imagen de comunidad para abrir la página Acerca de. Puede ver un resumen de la información de la comunidad que resalta dos métricas: Personas activas y Mensajes publicados. Puedes encontrar más información sobre las métricas a continuación.

    Captura de pantalla que muestra información de la comunidad de Yammer con el botón Ver más

  3. Para ver toda la experiencia de información de la comunidad, haz clic en Ver más. Aparece la sección Información general de la página perspecivas de la comunidad.
     

Cómo seleccionar un período de tiempo para obtener información de la comunidad

Información de la comunidad está disponible durante dos períodos de tiempo: Últimos 7 días y Últimos 28 días. Puede seleccionar un período de tiempo en la lista desplegable. Toda la información se proporciona para la zona horaria UTC.

Cómo leer información de la comunidad

La sección Información general de Información de la comunidad muestra información sobre las personas y la sección inferior muestra información sobre el contenido.

Personas activas

Esta sección proporciona información sobre los números y tendencias de las personas activas de su comunidad. 

Captura de pantalla que muestra información de personas activas en una comunidad de Yammer

  1. La sección Personas activa de la tarjeta muestra cuántas personas están activas en su comunidad y las tendencias en comparación con el período anterior (7 días o 28 días). Actividad hace referencia a publicar, leer o reaccionar a un mensaje de la comunidad en los últimos 7 o 28 días.

  2. Desplácese por el gráfico de líneas para ver el número de Personas activas en su comunidad.

Miembros activos y no miembros

La sección Miembros activos muestra la actividad de las personas que son miembros de la comunidad. La sección No miembro activo muestra información sobre las personas que interactúan en su comunidad pero no son miembros. Esta actividad incluye la publicación de mensajes, la lectura de mensajes y la reacción a mensajes, como hacer clic en Me gusta o En agradecimiento.

Captura de pantalla que muestra información de los miembros activos en una comunidad de Yammer

  1. Estos números indican el porcentaje de miembros activos y no miembros activos en la comunidad durante el período de tiempo seleccionado.

  2. Las barras indican cuántos de los miembros activos o no miembros publicaron, leyeron o reaccionaron uno o varios mensajes de la comunidad.
    Mover el cursor sobre estas barras proporciona una información sobre herramientas que indica el número de miembros activos o no miembros que publicaron, leyeron o indicaron que les gustaron uno o más mensajes de la comunidad.

Actividad de contenido

La sección inferior tiene tres tarjetas que proporcionan tendencias de actividad de contenido para los mensajes publicados, leídos y me gusta de la comunidad.

Captura de pantalla que muestra información sobre la actividad de contenido en una comunidad de Yammer

  1. El número de mensajes publicados en la comunidad durante el período seleccionado.

  2. El indicador de cambio muestra cómo ha cambiado la cantidad de actividad con respecto al período anterior.

  3. Las columnas apiladas representan la cantidad de actividad realizada tanto por miembros de la comunidad como por no miembros. Para los períodos Últimos 7 días y Últimos 28 días, estas columnas se desglosan por días. Para el período de los últimos 12 meses, estas columnas se desglosan por mes.

  4. El número de mensajes de comunidad que se han leído durante el período seleccionado. Al mantener el puntero sobre las columnas apiladas se proporciona una información sobre herramientas que indica la cantidad total de actividad, junto con la cantidad de actividad que realizan los miembros de la comunidad y los no miembros.

  5. El número de mensajes de comunidad a los que se reaccionó durante el período seleccionado.

¿Quién puede ver la información de la comunidad en Viva Engage?

Para las comunidades públicas, cualquier miembro de la red Viva Engage puede ver la información.

Para las comunidades privadas, solo los miembros de la comunidad pueden ver la información.

Cómo exportar información de la comunidad

Los datos de Información de la comunidad se pueden exportar a CSV durante tres períodos de tiempo: los últimos 7 días, los últimos 28 y los últimos 365 días.

  1. Ve a la página Información de la comunidad de la comunidad.

  2. Elija Últimos 7 días, Últimos 28 días o Últimos 365 días.

  3. Haga clic en el botón Descargar.
    Captura de pantalla que muestra la descarga de datos de información para comunidades de Yammer

  • Fecha es el día para el que se proporcionan métricas. Todas las métricas siguientes pertenecen solo a este día.

  • Personas activa es el número de personas que han publicado, leído o indicado que les ha gustado un mensaje de la comunidad.

  • Miembros activos es el número de miembros de la comunidad que publicaron, leyeron o reaccionaron a un mensaje de la comunidad.

  • Miembros que han publicado mensajes es el número de miembros de la comunidad que han publicado uno o más mensajes en la comunidad.

  • Miembros que reaccionaron a los mensajes es el número de miembros de la comunidad que reaccionaron a uno o mensajes de la comunidad.

  • Miembros que leen mensajes es el número de miembros de la comunidad que leen uno o más mensajes en la comunidad.

  • No miembros activos es el número de personas que no se habían unido a la comunidad pero publicaron, leyeron o reaccionaron a un mensaje.

  • No miembros que han publicado mensajes es el número de personas que no se han unido a la comunidad pero han publicado uno o más mensajes.

  • No miembros que reaccionaron a los mensajes es el número de personas que no se habían unido a la comunidad pero reaccionaron a uno o más mensajes.

  • No miembros que leen mensajes es el número de personas que no se habían unido a la comunidad pero leen uno o más mensajes.

  • No miembros a los que les gustaron los mensajes es el número de personas que no se habían unido a la comunidad pero que les gustaba uno o más mensajes.

  • Mensajes publicados es el número de mensajes (iniciador de hilos y respuestas) publicados en la comunidad.

  • Mensajes leídos muestra el recuento total de las vistas de las publicaciones (solo para iniciar hilos). Este recuento no es único ya que un usuario puede volver a ver un subproceso y volver a registrarse como vista.

  • Mensajes reaccionados a muestra las reacciones totales en todos los mensajes (iniciador de hilos y respuestas)

  • Preguntas realizadas es el número de preguntas realizadas en la comunidad.

  • Respuestas totales es el número de respuestas que se reciben en la comunidad.

  • Preguntas marcadas como mejor respuesta es el número de preguntas marcadas como mejor respuesta en la comunidad.

¿Quién puede ver la información de la comunidad en Viva Engage?

Para las comunidades públicas, cualquier miembro de la red Viva Engage puede ver la información.

Para las comunidades privadas, solo los miembros de la comunidad pueden ver la información.

Preguntas más frecuentes

Los recuentos de 7 y 28 días se actualizan todos los días. Los recuentos anuales se actualizan semanalmente y solo se cuentan hasta el último mes completo.

Para las nuevas comunidades, y durante enero, esto significa que los recuentos de 7 y 28 días pueden ser superiores al recuento anual, ya que se actualizan con más frecuencia.

Usa el panel de informes de uso deMicrosoft 365, que incluye el informe de actividad de Viva Engage, el informe de actividad Viva Engage comunidades y Viva Engage informe de uso de dispositivos. Estos informes están disponibles para todos los usuarios de su organización con el rol lector de informes de Microsoft 365.  Para obtener acceso a estos informes, en Microsoft 365, vaya a Administración informe de uso de > > Seleccionar un informe.

Los administradores de red y los comunicadores corporativos pueden ver el análisis de red en el panel de análisis de red de Viva Engage.

Las perspectivas de la comunidad están disponibles para las comunidades conectadas externas y noMicrosoft 365. También están disponibles para las comunidades All Company y All Network .

Vea también

Administrar una comunidad Viva Engage

Unirse y crear una comunidad en Viva Engage

Administrar miembros de la comunidad de Viva Engage

Usar y administrar Viva Engage recursos de la comunidad

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