Anuncios de guiones en Viva Engage

Crear y publicar un anuncio de guión 

Los coordinadores, los delegados de los líderes, los directores delegados y los comunicadores corporativos pueden publicar anuncios. Siga los pasos que se enumeran a continuación para publicar un anuncio: 

1. En Viva Engage, inicie el hilo desde una fuente deguiones, hogar o guiones.

   • Si es un delegado que publica en nombre de otra persona, confirme que el nombre correcto está seleccionado como autor.

2. Asegúrese de que mi guión está seleccionado en el campo Agregar personas .

3. Selecciona el icono de megáfono y comprueba los detalles del anuncio en la barra de información que aparecerá a continuación.

4. Confirme que la audiencia especificada es la correcta para notificar.

   • Para actualizar la configuración, como los destinatarios y los canales de notificación, seleccione Cambiar la configuración de notificaciones. Para obtener más información, consulta Administrar la configuración de anuncios de guiones a continuación.

5. Seleccione Publicar para publicar.

Segmentación de audiencia flexible y precisa: vista previa pública

La segmentación de audiencia flexible y precisa permite a los líderes y sus delegados definir una audiencia personalizada en el momento de publicar un anuncio de guión, sin depender únicamente de audiencias líderes preconfiguradas. Esta funcionalidad proporciona más control sobre quién recibe un anuncio y permite una comunicación más personalizada dentro de la organización.

Compatible con la versión preliminar pública

Los coordinadores y sus delegados pueden definir audiencias con:

• Atributos de la organización: use la estructura jerárquica, el país, el departamento, el rol y el puesto para crear audiencias. Se pueden combinar varios atributos mediante filtros dinámicos para crear audiencias adaptadas, con un tamaño de audiencia y una vista previa del usuario disponibles antes de publicar.

• Grupos existentes, como la seguridad, la distribución o los grupos de Microsoft 365.

• Usuarios individuales por nombre.

Las audiencias creadas con estas opciones se pueden guardar como audiencias líderes para futuros anuncios, lo que permite que los coordinadores y sus delegados los vuelvan a usar sin recompilar la audiencia cada vez.

La configuración de los anuncios del guion y el comportamiento de las notificaciones siguen siendo coherentes con los anuncios de guión existentes. Para obtener más información sobre la administración de canales y destinatarios de notificaciones, consulte Administrar la configuración de anuncios de guiones a continuación.

Administrar la configuración de anuncios de guiones

La configuración de anuncios permite a los coordinadores especificar los canales de notificación y los destinatarios a los que se notifica cuando se comparte el anuncio. Para editar y abrir la configuración, selecciona Cambiar la configuración de notificaciones en la barra de información (en la imagen anterior).

• Los coordinadores con una audiencia solo pueden administrar los canales de notificación para su anuncio.
  

• Los coordinadores con una audiencia y toda la organización pueden administrar la audiencia y los canales de notificación para su anuncio.

  Nota: El administrador debe habilitar la opción para enviar anuncios a toda la organización desde Viva Engage.

  

Notificaciones y visibilidad de anuncios del guion

Una vez publicado, todos los miembros de la organización pueden encontrar anuncios a través del guión, el inicio, la fuente de guiones y el rincón de liderazgo. Los usuarios reciben notificaciones de anuncios en función de su relación con el coordinador y su licencia de Viva Engage.

Los escenarios de notificación para cada relación son los siguientes: 

• De forma predeterminada, los destinatarios seleccionados por el coordinador en la ventana de configuración de anuncios del Guion (ya sea su audiencia o toda la organización) recibirán una notificación a través de su bandeja de entrada Viva Engage

• Si está en la audiencia del coordinador o en toda la organización y sigue al coordinador, se le notificará a través de los canales que eligió el coordinador y de los canales que seleccionó al seguir al coordinador.

• Si solo es seguidor del líder, se le notificará su anuncio a través de los canales que seleccionó al seguirlo.

Crear anuncios con el guión de Teams

Como el guion de Teams no requiere la instalación de la aplicación Viva Engage, puede crear inmediatamente conversaciones, discusiones y anuncios en Teams. Los anuncios reciben la misma visibilidad y distribución que con cualquier otro método de anuncio de Viva Engage. Convierta una nueva discusión en un anuncio con un solo paso adicional. Los líderes y sus delegados pueden realizar los siguientes pasos para elaborar un anuncio:

1. Abra la página del guion iniciando una sesión de chat con usted mismo.

2. Seleccione Discusión para crear una nueva discusión.

3. Seleccione el icono de megáfono en la parte inferior derecha del cuadro de diálogo. Al hacerlo, la discusión se convierte en un anuncio.

   

4. Escriba y edite la copia del texto del anuncio. Cuando haya terminado, seleccione Publicar. El nuevo anuncio aparece en la fuente de actividades de Teams.

Preguntas frecuentes 

P: ¿Quién puede identificar a los líderes?

R: los administradores de Engage, los administradores superiores, los administradores de red y los administradores de comunicaciones corporativas con una licencia para el plan de servicio de comunidades Viva Engage y comunicaciones pueden identificar líderes.

P: ¿Cómo se configuran las audiencias del coordinador?

R: Los coordinadores identificados y sus jefes delegados pueden configurar las audiencias de los coordinadores en la interfaz Administrar audiencia . Solo el administrador especificado (mencionado anteriormente) puede configurar las audiencias de un coordinador para que lleguen a toda la organización. Los empleados no están implicados en la configuración de audiencia. 

P: ¿Quién puede publicar anuncios de guiones?

R: Los usuarios identificados como líderes de Viva Engage con una audiencia configurada pueden publicar anuncios. Los delegados y administradores delegados de un líder también pueden publicar anuncios en nombre de los líderes que representan.  Viva Engage almacena los anuncios del guion como datos de acuerdo con la directiva establecida por el administrador.

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