Sisällysluettelo
×

Jos sovellusta ei löydy tai jos löydettyä sovellusta ei voi asentaa, seuraavassa on mahdollisia syitä siihen:

  • Sovellus ei ole saatavilla maassasi tai alueellasi. Kaikki sovellukset eivät ole saatavilla kaikkialla maailmassa. Ranskassa saatavilla oleva sovellus ei ehkä ole saatavilla Saksassa. Jos olet ostanut sovelluksen tietyssä maassa tai tietyllä alueella ja muutat toiseen maahan, ostamasi sovellus saattaa kadota.

    Huomautus:  Libanon Microsoft Store suljettiin kuluttajille 28. lokakuuta 2021. Asiakastuki on kuitenkin edelleen saatavilla Microsoft-tuen kautta, ja Microsoft-tuotteet ovat saatavilla alueellamme kumppaneidemme kautta.

  • Microsoft-perheasetukset saattavat piilottaa sovelluksia. Perheasetusten avulla vanhemmat voivat varmistaa, ettei lapsi voi tarkastella tai asentaa hänen ikäiselleen sopimattomia sovelluksia. Microsoft Family Safetyn käytön aloittaminen

  • Sovellus ei ole enää saatavilla. Kun sovellus poistetaan Microsoft Storesta, sovelluksen kuvaussivun poistaminen kestää jonkin aikaa. Lisäksi jotkin sovellukset ja pelit eivät ole saatavissa Microsoft Storen kautta, mutta ne voidaan ladata julkaisijan sivustolta suoraan.

  • Sovellus ei ole yhteensopiva laitteesi kanssa. Microsoft Store piilottaa tai estää Osta-painikkeen automaattisesti sovelluksista, jotka eivät ole yhteensopivia laitteesi kanssa. Saatat nähdä Microsoft Storessa sovelluksen, joka on saatavilla yhdelle tietokoneellesi, mutta ei toiselle tietokoneelle tai Xboxille.

  • Tietokoneesi on päivitetty äskettäin, mutta sitä ei ole käynnistetty uudelleen. Jos Windowsin päivityksiä on asennettu äskettäin, sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen, ennen kuin voit asentaa sovelluksia Microsoft Storesta.

  • Tietokoneellasi ei ole valtuuksia käyttää Microsoft Store -sovelluksia. Sinun on kirjauduttava sisään sovellukseen Microsoft-tililläsi. Jos haluat tarkistaa, onko tietokoneesi valtuutettu, katso laitteen lisääminen Microsoft-tiliisi.

Palauta Microsoft Store-sovellus

Voit tehdä sen seuraavasti: 

  1. Avaa Windows -valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows näppäinyhdistelmää + R.

  2. Kirjoita wsreset.exe ja valitse sitten OK.

  3. Näyttöön avautuu tyhjä komentokehoteikkuna, ja noin kymmenen sekunnin kuluttua ikkuna sulkeutuu ja Microsoft Store avautuu automaattisesti.

Microsoft Store sovellusten lataaminen ei onnistu, virhe: 0x80070005

Vaikka tämä tunnettu ongelma on korjattu Windows 10-versiossa 20H1 (toukokuu 2020) -päivityksessä, sinun on ehkä otettava seuraavat vaiheet, jos tämä virhe ilmenee edelleen:

  1. Päivitä Windows versioon Windows 10 20H1 (toukokuu 2020) -päivitys tai uudempi.

  2. Poista tilitiedostot seuraavasta kansiosta: %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Varmuuskopioi %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Asetukset\settings.datja poista se.

  4. Kirjaudu ulos laitteesta ja kirjaudu sitten takaisin sisään.

Aiheeseen liittyviä linkkejä

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×