Sisällysluettelo
×
Ohje Microsoft Storeen ja laskutukseen

Jos et löydä sovellusta tai löysit sen, mutta et voi asentaa sitä, tässä on joitakin syitä sille, miksi et ehkä näe sitä:

  • Sovellus ei ole saatavilla maassasi tai alueellasi. Kaikki sovellukset eivät ole saatavilla kaikkialla maailmassa. Ranskasta saatavilla oleva sovellus ei ehkä ole käytettävissä Saksassa. Jos ostit sovelluksen yhdestä maasta tai alueelta ja sitten siirsit toiseen, sovellukset, jotka olit voinut kadota.

  • Microsoft-perheasetukset saattavat piilottaa sovelluksia. Vanhemmat voivat perheasetusten avulla varmistaa, että lapsensa ei voi tarkastella tai asentaa sopimattomia sovelluksia ikänsä mukaan. Lisätietoja Perheturvasta

  • Sovellus ei ole enää saatavilla. Kun sovellus poistetaan Microsoft Store, sovelluksen kuvaussivun poistuminen kestää hieman aikaa. Lisäksi jotkin sovellukset ja pelit eivät ole käytettävissä Microsoft Store, mutta ne voi ladata julkaisijan sivustosta suoraan.

  • Sovellus ei ole yhteensopiva laitteesi kanssa. Microsoft Store automaattisesti piilottaa tai estää ostopainikkeen sovelluksissa, jotka eivät ole yhteensopivia laitteesi kanssa. Saatat nähdä Microsoft Storessa sovelluksen, joka on saatavilla yhdelle tietokoneellesi, mutta ei toiselle tietokoneelle tai Xboxille.

  • Tietokoneesi on päivitetty äskettäin, mutta sitä ei ole käynnistetty uudelleen. Jos Windowsin päivityksiä on asennettu äskettäin, sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen, ennen kuin voit asentaa sovelluksia Microsoft Store.

  • Tietokoneesi ei ole valtuutettu käyttämään Microsoft Store sovelluksia. Sinun on kirjauduttava sovellukseen Microsoft-tililläsi. Jos haluat tarkistaa, onko tietokoneesi valtuutettu, katso kohta Laitteiden hallinta Microsoft Store.

Palauta Microsoft Store -sovellus

Voit tehdä sen seuraavasti: 

  1. Avaa Windows -valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows näppäinyhdistelmää + R.

  2. Kirjoita wsreset.exe sitten OK.

  3. Näyttöön avautuu tyhjä komentokehoteikkuna, ja noin kymmenen sekunnin kuluttua ikkuna sulkeutuu ja Microsoft Store aukeaa automaattisesti.

Microsoft Store sovellusten lataaminen ei onnistu, virhe: 0x80070005

Vaikka tämä tunnettu ongelma on korjattu Windows 10-versiossa 20H1 (toukokuu 2020) -päivityksessä, saatat joutua seuraavilla ohjeilla, jos virhe ilmenee edelleen:

  1. Päivitä Windows versioon Windows 10 20H1 (toukokuu 2020) -päivitys tai uudempi versio.

  2. Poista tilitiedostot seuraavasta kansiosta: %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Varmuuskopioi %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Asetukset\settings.datja poista se.

  4. Kirjaudu ulos laitteesta ja kirjaudu sitten takaisin sisään.

Aiheeseen liittyviä linkkejä

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?

Mikä vaikutti kokemukseesi?

Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)

Kiitos palautteestasi.

×