Tarkastele Microsoft Storen tilaushistoriaasi
Käytetään kohteeseen
Aiempien ostosten tarkasteleminen Microsoft-tilillä
Jos haluat tarkistaa sovellusten, pelien tai tilausten ostot, seurata tilauksia tai tarkastella ja tulostaa laskuja, kirjaudu tilaushistoriasivullesi osoitteessa account.microsoft.com/billing
Vihjeitä:
-
Jos haluat nähdä lisää tilauksia ja aiempia ostoja, valitse Tilattu viimeisten 3 kuukauden aikana -avattava valikko. Varmista, että kirjaudut sisään samalla tilillä, jolla teit ostoksen.
-
Jos ostit Microsoft Storesta fyysisen tuotteen, joka on matkalla sinulle, voit seurata tilauksesi edistymistä Tilaushistoria-sivulta. Jos tilauksesi tila on Lähetetty, löydät Lähetyksen seuranta -linkin tilan alapuolelta. Odottavat tilaukset saattavat edellyttää tietojen päivittämistä tai maksutavan muuttamista. Äskettäin tehtyjen ostojen tila ei ehkä ole heti saatavilla. Palaa tarkistamaan tilauksesi edistyminen myöhemmin.
-
Jos et kirjautunut sisään ja käyttänyt vieraskuittaamista, kun loit tilauksesi, käytä sen sijaan vierastilauksen hakua .
Microsoft-tilin tilaustietojen lataaminen tai tulostaminen
-
Kirjaudu tilaushistoriasivulle osoitteessa account.microsoft.com/billing
Vihje: Jos sinulla on useampi kuin yksi Microsoft-tili, varmista, että olet kirjautuneena oikealle tilille kyseisiä ostoksia varten.
-
Valitse Maksu & laskutus tilaushistorian> ja valitse sitten Tarkenna-kohdassa haluamasi tilaus- ja päivämääräalue.
-
Etsi veloituksia, joiden tilana on Valmis tai Lunastettu. Veloituksia, joiden tilana on Kesken, ei ole vielä lähetetty valitsemaasi maksutapaan.
-
Voit tulostaa laskun valitsemalla haluamastasi tilauksesta Tilaustiedot , ja valitse sitten Tulosta. Voit myös tulostaa sivun käyttämällä selaimen tulosta-toimintoa. Napsauta Microsoft Edgessä hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa kohtaa sivulla (tai valitse ja pidä painettuna, jos käytät kosketusnäyttölaitetta) ja valitse sitten Tulosta.
Etsi Microsoft-tilin saldon tiliotteet
Kun olemme kirjanneet maksun maksutapaasi, näet summan ja kuvauksen kyseisen maksutavan tiliotteessa. Se voi olla luottokortin tiliote, matkapuhelimen palveluntarjoajan lasku tai muu tiliote valitsemasi maksutavan mukaan.
Katso myös
Mitä tehdä, jos huomaat odottamattomia veloituksia Microsoftilta.
Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten
Tarvitsetko lisätietoja?
Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
