Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen

Kun näet odottamattomia veloituksia Microsoftilta pankin, luottokortin tai muun maksupalvelun tarjoajan tiliotteessa, haluamme auttaa sinua ratkaisemaan kysymyksesi mahdollisimman nopeasti.

Tässä ovat todennäköisimmät syyt tunnistamattomaan veloitukseen:

• Microsoft-tilauksessa on käytössä toistuva laskutus.

• Joku tuntemasi henkilö, kuten perheenjäsen, osti jotain kortillasi. Voit nyt tutkia asiaa Maksujen hallinta -sivulla.

• Aiemmin hylätty veloitus on veloitettu uudelleen.

• Ennakkotilaus tai jaettu tilaus toimitettiin.

• Joku on tehnyt sovelluksen kautta hankitun oston sovelluksesta, pelistä tai toimistosta.

Vianmäärityksen avulla voit ymmärtää, miksi sinua on veloitettu.
Aloittaa

Katso myös

• Microsoft-tiliisi liitetyn maksutavan tai luottokortin muuttaminen

• Mikä on takaisinveloitus?​​​​​​​

• Vältä ja ilmoita Microsoftin teknisen tuen huijaukset

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Jos olet yritysasiakas, siirry business-laskutuksen ohjeeseen tai Tutustu Microsoft Azuren laskuusi.