Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen
Applies To
Microsoft account Microsoft Store Microsoft-tilin koontinäyttöKun näet odottamattomia veloituksia Microsoftilta pankin, luottokortin tai muun maksupalvelun tarjoajan tiliotteessa, haluamme auttaa sinua ratkaisemaan kysymyksesi mahdollisimman nopeasti.
|
Jos et tunnista maksua tililläsi, siirry Microsoft-tilin koontinäytön Hallitse maksuja - sivulle ja valitse "Tutki". Lisätietoja. |
|---|
Tässä ovat todennäköisimmät syyt tunnistamattomaan veloitukseen:
-
Microsoft-tilauksessa on käytössä toistuva laskutus.
-
Joku tuntemasi henkilö, kuten perheenjäsen, osti jotain kortillasi. Voit nyt tutkia asiaa Maksujen hallinta -sivulla.
-
Aiemmin hylätty veloitus on veloitettu uudelleen.
-
Ennakkotilaus tai jaettu tilaus toimitettiin.
-
Joku on tehnyt sovelluksen kautta hankitun oston sovelluksesta, pelistä tai toimistosta.
Vianmäärityksen avulla voit ymmärtää, miksi sinua on veloitettu.Aloittaa
Katso myös
Kaipaatko lisäohjeita?
: Jos uskot, että joku on hankkinut maksutietosi, ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi estääksesi lisää maksuja. Kerro heille, että luottokorttisi on varastettu tai vaarantunut - Jos vain kiistät syytteet, mikään ei estä vilpillisten syytteiden toistumista.
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos olet yritysasiakas, siirry business-laskutuksen ohjeeseen tai Tutustu Microsoft Azuren laskuusi.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
