Joskus voi tuntua siltä, että Microsoft on veloittanut sinulta kahdesti tai ottanut kaksinkertaiset maksut.
Kaksinkertaiset maksut voivat ilmetä eri syistä. Tarkista alla olevasta tilaushistoriasta, onko saatavilla useita ostoja, jotka johtuvat seuraavista mahdollisista syistä:
-
Jos emme pysty ottamaan maksua riittämättömien varojen vuoksi, jatkamme yrittämistä, kunnes onnistumme. Tämä voi tarkoittaa, että myöhästynyt maksu ja sitten seuraava "ajallaan" -maksu voivat näkyä hyvin lähellä toisiaan, kun yritämme saada kiinni. Voit tarkistaa, onko sinua veloitettu kahdesti, katsomalla taaksepäin tilaushistorian ja tiliotteiden viimeisten kuukausien aikana: jos sinua on veloitettu vain kolme kertaa viimeisen 90 päivän aikana, sinua ei ole veloitettu kahdesti.
-
Jos ostat tarkoituksella useita tilausjaksoja (esimerkiksi saadaksesi 2 vuoden Xbox Live Gold), ne näkyvät useana tapahtumana pankki- tai luottokorttitiedoissasi.
-
Jos valitset "Takaisin" ostoprosessin aikana, saatat tehdä useita ostoksia.
