Gost odjava

Odjava za goste dostupna je na odabranom tržištu i za odabrane artikle dodane u vašu košaricu.  Ako ispunjavate uvjete, vidjet ćete mogućnost Odjava kao gost u košarici.  

Dodatne načine plaćanja i mogućnosti dostave potražite na Microsoftovu računu.

Da biste dobili popust studenta, roditelja, učitelja ili vojne podrške, morat ćete se odjaviti pomoću Microsoftova računa. 
Prijavite se da biste provjerili ispunjavate li uvjete.

Da biste koristili poklon-bon, morat ćete se odjaviti pomoću Microsoftova računa.

Da, narudžbe poslane kao gost ispunjavaju uvjete za obećanje niske cijene.

Narudžbu gosta možete pregledati, pratiti, otkazati i vratiti putem pretraživanja narudžbe gosta.

Pretraživanje narudžbe gosta

Narudžbama poslanima kao gost može se upravljati samo putem pretraživanja narudžbe gostai nisu povezane s vašim Microsoftovim računom.

Ako broj narudžbe počinje s "G" koji ste odjavljeni kao gost.  Pregledajte pojedinosti narudžbe i upravljajte njima putem pretraživanja narudžbe gosta.  

Ako broj narudžbe ne počinje s "G", pojedinosti o narudžbi i upravljanje njima možete pogledati na stranici povijest narudžbi Microsoftova računa.

Ako ste od Microsofta kupili hardverski proizvod, možda ćete moći zatražiti povrat novca.  Detaljne informacije o pravilima o povratu i povratu novca potražite u Microsoftovim uvjetima prodaje.

1. Povrat možete započeti putem pretraživanja narudžbe gosta. Bit će vam potrebna korištena adresa e-pošte i broj narudžbe.

2. Pronađite odgovarajuću narudžbu i odaberite Pokreni povrat. 
   

3. Slijedite upute na zaslonu da biste dobili plaćenu naljepnicu za slanje proizvoda za povrat.

   Napomena: Ako ne možete dobiti pretplatnu otpremnu naljepnicu za povrat, obratite se podršci.

4. Kada primimo vaš artikl, povrat novca bit će izdan u roku od 3 do 5 radnih dana.

Dodatne informacije o povratu novca za hardver potražite u članku Vraćanje artikala koje ste kupili od Microsofta radi zamjene ili povrata novca.