Otkazivanje narudžbe ili prednarudžbe iz trgovine Microsoft Store

Prije naplate ili otpreme stavke možete otkazati jednu ili više stavki narudžbe ili prednarudžbe u trgovini Microsoft Store. 

1. Otvorite povijest narudžbi i pronađite narudžbu ili prednarudžbu. 

2. Odaberite Otkaži artikl pokraj artikla koji želite otkazati. Ako ne vidite tu mogućnost, artikl vam je već naplaćen, ali možete zatražiti zamjenu ili povrat novca.

3. Odaberite potvrdni okvir pokraj artikla i odaberite gumb Otkaži artikl.

4. Provjerite u ulaznom spremniku e-pošte jeste li primili poruku e-pošte s potvrdom da je narudžba otkazana. Ako ne vidite potvrdu otkazivanja u ulaznom spremniku nakon nekoliko minuta, provjerite mapu s neželjenom ili bezvrijednom poštom. 

Možete dobiti dodatne informacije o otkazivanju narudžbe ili prednarudžbe iz trgovine Microsoft Store ili saznati kako:

• Spriječite slučajne ili neovlaštene kupnje u trgovini Microsoft Store zahtijevanjem lozinke za svaku kupnju.

• Promijenite način plaćanja ili kreditnu karticu povezanu s Vašim Microsoftovim računom.

• Otkazivanje ili isključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate (uključujući Xbox Live i Microsoft 365).

• Djeca moraju pitati roditelja prije kupnje sadržaja u trgovini Microsoft Store.

• Potreban vam je pristupni ključ za kupnju na konzola Xbox One.

Za dodatna pitanja možete odabrati Obratite nam se pri vrhu ove stranice ili na stranici pomoći Microsoftove podrške.