Ako probnu verziju okruženja Microsoft 365 otkažete unutar 30 dana od registracije, ništa vam se neće naplatiti.
Napomena
- Razmišljate o otkazivanju probne pretplate na Microsoft 365 Basic, Personal, Family ili Premium? Saznajte kako prijeći na drugu tarifu koja bolje zadovoljava vaše potrebe.
- Da biste otkazali drugu Microsoftovu pretplatu, kao što je pretplata na Microsoft 365 koja nije probna, pogledajte Kako otkazati Microsoftovu pretplatu.
- Ako ste pretplatu kupili u Njemačkoj, možete je otkazati bez prijave na Microsoftov račun. Da biste to učinili, trebat će vam nekoliko informacija. Otkažite Microsoftovu pretplatu stečenu u Njemačkoj.
Kako otkazati besplatnu probnu verziju okruženja Microsoft 365 prije naplate
Prijavite se na stranicu https://account.microsoft.com/services pomoću Microsoftova računa koji je povezan s probnom verzijom okruženja Microsoft 365. Ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koju koristite uz Office, možemo vam pomoći.
U odjeljku s pretplatom na Microsoft 365 potražite datum isteka ili vezu Otkaži kao što je opisano u nastavku.
- Ako ne vidite vezu Otkaži, a vidite mogućnost Plaćeno pomoću i Ništa, probna će verzija isteći na datum isteka. Otkazivanje nije potrebno jer neće biti naknadnih plaćanja.
- Ako ispod pretplate na Microsoft 365 vidite vezu Otkaži, odaberite Otkaži da biste otkazali probnu verziju.
- Ako ne vidite vezu Otkaži, a vidite vezu Uključi ponavljajuću naplatu, to znači da je ponavljajuća naplata isključena. Probna će verzija isteći na datum prikazan u odjeljku Istječe. Otkazivanje nije potrebno jer neće biti naknadnih plaćanja.
Kada otkažete probnu verziju, Office možete koristiti u načinu samo za pregled ili deinstalirati
Office možete nastaviti koristiti još kratko vrijeme nakon završetka probnog razdoblja. Office će naposljetku funkcionirati u načinu Samo pregled i prikazivat će obavijesti o nelicenciranom proizvodu. I dalje ćete moći otvarati i ispisivati dokumente, ali ih nećete moći uređivati ni stvarati nove. Izgubit ćete i pristup servisima koji su dio vaše pretplate, kao što su minute poziva putem Skypea i dodatni prostor za pohranu servisa OneDrive. To se odnosi i na sve korisnike s kojima ste zajednički koristili probnu verziju sustava.
Možete u bilo kojem trenutku deinstalirati Office sa svog PC-ja i i sa svog Maca.
Napomena
Ako trebate stvarati ili uređivati dokumente sustava Office, na web-mjestu Office.com možete besplatno koristiti internetske verzije programa Word, Excel, PowerPoint i OneNote. Dodatne informacije potražite u članku Početak rada sa servisom Office.com. Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 10, besplatne aplikacije sustava Office Mobile možda su već instalirane. Da biste saznali više, pročitajte članak Aplikacije sustava Office Mobile za Windows 10: Početak rada.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.