Ako se vaše potrebe promijene, imate mogućnost prebacivanja između pretplata na Microsoft 365. Ako, primjerice, imate Microsoft 365 Personal i želite zajednički koristiti aplikacije sustava Microsoft 365 i druge pogodnosti pretplate sa svojim ukućanima ili timom, možete prijeći na Microsoft 365 Family. Ili možda imate Microsoft 365 Basic 100 GB prostora za pohranu u oblaku, ali odlučite da želite 1 TB i dodatne prednosti pretplate na Microsoft 365 Family ili Personal. Ako želite više koristiti alate umjetne inteligencije, možete nadograditi na Microsoft 365 Premium.
Način na koji se pretplata mijenja ovisi o tome prelazite li na tarifu s više ili manje značajki.
Savjet
Koraci u nastavku opisuju prebacivanje između pretplata na Microsoft 365 za kućnu upotrebu. Da biste se prebacili na pretplatu za tvrtke, pročitajte članak Prelazak na pretplatu na Microsoft 365 za tvrtke.
Kako prijeći na drugu pretplatu na Microsoft 365
Napomena
Ako ste kupili pretplatu na Microsoft 365 od partnera za naplatu treće strane, kao što su Apple Appstore, Google Play ili određeni maloprodajni partneri, oni vam pružaju usluge upravljanja pretplatom kao što su otkazivanje, obnavljanje, promjena načina plaćanja ili promjena tarife. Ti partneri za naplatu treće strane mogu pružati mogućnost prelaska na drugu pretplatu. Obratite se njihovoj podršci za više informacija tako da otvorite account.microsoft.com/services i kliknete vezu Upravljanje za vašu pretplatu na Microsoft 365.
Prijelaz na pretplatu na Microsoft 365 s više značajki
Da biste se prebacili na pretplatu na Microsoft 365 s više značajki, kupite još jednu pretplatu i odmah počnite koristiti njezine pogodnosti.
Kupite pretplatu na Microsoft 365 na koju se želite prebaciti. Provjerite koristite li isti Microsoftov račun kao i za trenutačnu pretplatu.
Preostali dani trenutne pretplate automatski će se pretvoriti i dodati u novu pretplatu. Točan broj dana ovisit će o pretplati s koje prelazite i na koju pretplatu prelazite.
Napomena
Ovisno o pretplati na koju prelazite, prilagođeni broj dana dodanih novoj pretplati može rezultirati dodavanjem manje vremena od preostalog vremena u izvornoj pretplati.
Koliko će dana biti dodano nadogradnji pretplate na Microsoft 365?
Količina vremena dodana novoj pretplati ovisi o vrsti pretplate s koje nadograđujete i o vrsti pretplate na koju nadograđujete.
| From/To | Microsoft 365 Osobno |
Microsoft 365 Obitelj |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | 12 % |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100% |
| Microsoft 365 Personal Japan | 100% | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100% | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal Classic | 84% | 65% | 42 % |
| Microsoft 365 Family Classic | 100% | 92% | 60% |
Savjet
Ako nadograđujete na pretplatu na Microsoft 365 s više značajki, možete je kupiti odmah i odmah je početi koristiti. Dodatnu pomoć zatražite od službe za podršku prodaje.
Prijelaz na pretplatu na Microsoft 365 s manje značajki
Da biste se prebacili na pretplatu na Microsoft 365 s manje značajki, morate otkazati postojeću pretplatu, a zatim kupiti još jednu pretplatu. Nastavit ćete koristiti staru pretplatu do njezina isteka.
Prijavite se na Microsoftov račun i otvorite karticu Pretplate na account.microsoft.com/services.
Pronađite trenutačnu pretplatu i odaberite Upravljanje, a zatim Otkazivanje pretplate.
Na stranici Otkaži prikazat će se značajke vaše trenutačne tarife pretplate. Ako prelazite na neku drugu tarifu s manje značajki, odaberite tarifu koja vam odgovara.
Slijedite upute da biste dovršili promjenu.
Napomena
Postojeća se pretplata možda neće promijeniti odmah, ali će se automatski promijeniti na novu tarifu kada se tarifa obnovi. Nova tarifa neće vam se naplatiti dok je ne obnovite.
Česta pitanja
Kako se mogu prebaciti na Microsoft 365 Personal nakon isteka besplatne probne verzije?
Preporučujemo da se prijavite u Pretplate pomoću Microsoftova računa povezanog s vašom pretplatom, odaberete Isključi ponavljajuću naplatu prije isteka probnog razdoblja, a zatim prijeđete na Microsoft 365 Personal.
Mogu li se prebaciti na drugu pretplatu pomoću novog ključa proizvoda?
Da, ako ste kupili novi ključ proizvoda za Microsoft 365 od prodavača, idite na microsoft365.com/setup i prijavite se s pomoću istog računa kao i u trenutačnoj pretplati. Kada unesete novi ključ proizvoda, prikazat će vam se mogućnosti promjene tarife.
Moram li ponovno instalirati aplikacije za stolna računala nakon promjene tarife?
Ako nadograđujete sa sustava Microsoft 365 Basic na neku drugu pretplatu na Microsoft 365 Home, da, sada ćete moći instalirati aplikacije za stolna računala za Microsoft 365 na svoj Mac ili PC. Zatražite pomoć za instalaciju.
Ako prelazite s bilo koje druge pretplate na Microsoft 365 za kućnu upotrebu pretplate, ne, nećete morati ponovno instalirati aplikacije nakon promjene pretplate.
Mogu li se prebaciti na pretplatu za tvrtke?
Da, možete prijeći s pretplate na Microsoft 365 Personal, Family ili Premium na pretplatu za tvrtke. Da biste saznali kako, pogledajte Prijelaz s pretplate na Microsoft 365 Personal ili Family na pretplatu za tvrtke.
Kako se mogu prebaciti na sniženu cijenu koju nudi program Microsoft Workplace Discount program mojeg poslodavca?
Ako već imate Microsoft 365 Personal, Family ili Premium, i dalje možete iskoristiti ovaj popust. Kada kupujete putem ponude svojeg poslodavca, postojećoj se pretplati dodaje dodatno vrijeme, a snižena cijena počinje od datuma godišnjeg obnavljanja postojeće pretplate. Tijekom postupka kupnje obavezno navedite Microsoftov račun koji je povezan s trenutačnom pretplatom na Microsoft 365.
Ne želim više pretplatu. Kako se prebaciti na Office bez pretplate (jednokratna kupnja)?
- Prijavite se u Pretplate pomoću Microsoftova računa povezanog s vašom pretplatom, a zatim odaberite Isključi ponavljajuću naplatu.
- Nakon isteka pretplate kupite jednokratno kupljeni Office. Provjerite cijene.
- Kada završite s kupnjom, otvorite bilo koju aplikaciju kao što su Word, Excel ili PowerPoint te promijenite licencu da biste počeli koristiti Office kao jednokratnu kupnju.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.