Hibaelhárítás arra az esetre, ha nem tudja lemondani az előfizetést
Ha nem látja a Kezelés lehetőséget a Szolgáltatások és előfizetések oldalon, és ha nem tudja lemondani vagy kikapcsolni az ismétlődő számlázást, próbálja meg a következőket:
-
Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Microsoft-fiókkal jelentkezett be, amelyet az előfizetés vásárlásához használt.
-
Ha az Ismétlődő számlázás bekapcsolása jelenik meg a Kezelés helyett, akkor az előfizetés az annál látható időpontjában lejár, és Önnek nincs egyéb teendője.
-
Ellenőrizze, hogy frissítenie kell-e a fizetési módot. Ha igen, erről értesítjük, amikor a Szolgáltatások és előfizetések lapra ér. A problémák megoldásához nyissa meg a Fizetési módok lehetőséget az Microsoft-fiók irányítópultján. Ha módosítania kell az előfizetés fizetési módját, olvassa el a Microsoft-előfizetés fizetési módjának módosításacímű témakört.
-
Teljes lemondási szabályzatunk megtekintéséhez lásd a Microsoft Store értékesítési feltételei című részt.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
