Összegzés
Ez a cikk a Microsoft-fiókokhoz csatlakoztatott mobiltelefonszámok újbóli használatakor kapott hibaüzeneteket és a problémák megoldásának lépéseit ismerteti.
Megjelent az „Ez a telefonszám már foglalt” üzenet
Ha az "Ez a telefonszám már foglalt" üzenet jelent meg, amikor felvett egy telefonszámot egy fiókba, az azt jelenti, hogy a telefonszám már társítva van egy másik Microsoft-fiókhoz. Ha mindkét fióknak Ön a tulajdonosa, átviheti a telefonszámot a másik fiókba.
Jelentkezzen be abba a fiókba, amely az áthelyezni kívánt telefonszámot tartalmazza.
Válassza az átvinni kívánt telefonszám mellett látható Eltávolítás lehetőséget.
Megjegyzés
Csak akkor távolíthatja el a telefonszámot, ha másik telefonszám is tartozik a fiókhoz. Azt ajánljuk, hogy legalább két további kapcsolatfelvételi mód legyen megadva a fiókjában.
Jelentkezzen ki.
Jelentkezzen be abba a fiókba, amelybe fel szeretné venni a telefonszámot.
Válassza a Telefonszám hozzáadása lehetőséget a szám fiókhoz való hozzáadásához.
A telefonszám már Microsoft-fiók
Ha egy új Microsoft-fiók létrehozásakor megjelenik a "[telefonszám] már Microsoft-fiók" üzenet, az azt jelenti, hogy a megadott telefonszám már társítva van egy másik Microsoft-fiókhoz.
- Ha a telefonszáma egy másik Microsoft-fiókhoz van társítva, és szeretné társítani az új Microsoft-fiókjával, válassza a Regisztráció lehetőséget az üzenetben, és kövesse az utasításokat a meglévő fiókból való eltávolításhoz és az új fiókba való áthelyezéséhez.
- Ha a telefonszám egy másik Microsoft-fiókhoz van társítva, a telefonszámával is bejelentkezhet, mivel az már egy Microsoft-fiók. Válassza a Bejelentkezés lehetőséget az üzenetben, és kövesse az utasításokat.
A telefonszámot már használta a bejelentkezéshez
Ha a szám aliasként vagy másik felhasználónévként való hozzáadásakor a "Észleltük, hogy a(z) [telefonszám] már használatos a [másik számra] való bejelentkezéshez" üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a megadott telefonszám már társítva van egy másik Microsoft-fiókhoz.
Ha a telefonszáma már egy másik Microsoft-fiók aliasa, a telefonszámával is bejelentkezhet, mivel az már egy Microsoft-fiók.
Válassza a Folytatás lehetőséget a bejelentkezéshez másik telefonszám hozzáadása nélkül.
Megjegyzés
Egyes Microsoft-termékekhez és -szolgáltatásokhoz telefonszám megadása szükséges, ezért ha lehetséges, válasszon másik számot a fiókhoz való társításhoz.
Ha a telefonszáma egy másik fiók aliasa, és a Microsoft-fiókjához szeretné társítani, válassza a Szám átvitele lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Ha nem látja az átviteli lehetőséget, annak az az oka, hogy a telefonszámot nemrégiben egy másik Microsoft-fiókhoz használta. Válassza a Szám módosítása lehetőséget a fiókjához társítani kívánt másik szám kiválasztásához. Ha a telefonszám új az Ön számára, próbálkozzon újra 30 nap múlva, és nézze meg az Átvitel lehetőséget.
Az Ön telefonszáma egy másik fiókkal van társítva
Az adatok védelme érdekében egy telefonszám csak egyetlen Microsoft-fiókhoz adható hozzá.
Így miután bejelentkezett egy Microsoft-alkalmazásba, megjelenik egy üzenet, amely rákérdez, hogy szeretné-e aSzám módosítása lehetőséget választani, ez azt jelenti, hogy ez a szám már hozzá van rendelve egy másik fiókhoz, és döntenie kell a folytatásról.
Ezt akkor láthatja, ha:
- Korábban létrehozott egy Microsoft-fiókot ezzel a számmal, de elfelejtette
- Családtagjainak egyike már használja ezt a telefonszámot a saját fiókjával
- Ez egy új telefonszám. Mivel a mobilszolgáltatók 30 nap elteltével újra felhasználhatják a telefonszámokat, lehetséges, hogy a szám előző tulajdonosa már hozzárendelte azt a saját Microsoft-fiókjához.
Mivel a számot csak nemrég adták hozzá a másik fiókhoz, az egyetlen lehetőség egy másik mobilszám használata.
Tipp:
Adatvédelmi okokból csak részlegesen tudjuk megmutatni a fiók nevét, hogy jelezzük, melyikről van szó.
Az Ön lehetősége
A probléma megoldásához hozzáadhat egy másik mobilszámot a Szám módosításalehetőséget választva.
A Módosítás beállítással másik telefonszámot szeretne hozzáadni az alkalmazáshoz, hogy elérhesse az alkalmazás összes funkcióját.
Ha a Szám módosítása lehetőséget választja, akkor visszakerül a telefonszám bejegyzés képernyőre, ahol kiválaszthat egy másik mobilszámot, amelyet ezzel az alkalmazással használhat.
- Válassza a Szám módosítása lehetőséget.
- Adjon meg egy új mobiltelefonszámot.
- A fennmaradó utasításokat követve vegye fel azt az aktuális fiókjába.
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.