Ha hozzáad vagy regisztrál egy eszközt a Microsoft-fiókjába, megtekintheti a garancia állapotát, támogatást kérhet, illetve szervizelést kérhet. Meg is keresheti vagy zárolhatja, ha elveszett.
Eszköz felvétele a Microsoft-fiókba
Xbox konzol, kontroller vagy egyéb tartozék hozzáadása a fiókhoz:
Nyissa meg a account.microsoft.com/devices lapot, és jelentkezzen be.
A folytatáshoz válassza az Eszköz regisztrálása lehetőséget
.Írja be az eszköz sorozatszámát a fiókjába való regisztráláshoz.
Ha több konzolod van, módosítsd az Xbox alapértelmezett nevét, hogy gyorsan be tudd azonosítani azt a Microsoft-fiókodban.
- Nyomja le az Xbox gombot a kontrolleren, és navigáljon a Profile & rendszerhez (a fiók ikonnal).
- Válassza a Gépház>lehetőséget, a Rendszerkonzol> adatait>, a Nevét.
- Adja meg az új nevet, majd válassza az Enter lehetőséget.
- Indítsd újra az Xbox konzolt.
Nem lehet hozzáadni egy eszközt
Ha nem tud hozzáadni egy eszközt, annak az alábbi okai lehetnek:
- Csak a Microsoft Surface eszközök sorozatszámát lehet manuálisan hozzáadni. Az összes többi Windows 11-es eszköz automatikusan hozzáadódik az eszközlistához a bejelentkezéskor.
- Jelenleg nem tudunk macOS-t vagy mobileszközöket hozzáadni.
- A fájl már hozzá van adva egy másik fiókhoz.
- Ha a PC vállalatának vagy szervezetének a felügyelete alatt áll vagy tulajdonol, nem regisztrálhatja a személyes fiókjában.
- Akár 24 órát is igénybe vehet, amíg egy regisztrált eszköz megjelenik a listán.
Eszköz eltávolítása vagy leválasztása
Célszerű leválasztania a már nem használt eszközöket, mert csak a fiókjához kapcsolt 10 eszközre tölthet le Microsoft Store-alkalmazásokat és -tartalmakat. Amennyiben nem tud tartalmat letölteni a Microsoft Store-ból, elérhette az eszközkorlátját.
Eszköz leválasztása letöltések felszabadításához:
- Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a account.microsoft.com/devices/content webhelyen.
- Keresse meg az eltávolítandó eszköz nevét, majd válassza a Leválasztás lehetőséget.
- Tekintse át az eszköz adatait, majd válassza a Leválasztás lehetőséget.
Ha el szeretné távolítani a számítógépet, mert már nincs tulajdonosa vagy nem használja:
- Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a account.microsoft.com/devices webhelyen.
- Keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Jelölje be a jelölőnégyzetet az eltávolítás megerősítéséhez, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Ha le szeretnéd választani egy mobileszközt, mert már nem szerezted meg vagy nem használod:
- Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a account.microsoft.com/devices/android-ios webhelyen.
- Keresse meg az eltávolítandó eszköz nevét, majd válassza a Leválasztás lehetőséget.
Megjegyzés
- Az eszköz leválasztása után az többé nem számít bele az eszközkorlátba. Ha később letölt egy alkalmazást vagy játékot erre az eszközre, az újból bele fog számítani az eszközkorlátba.
- Ha bármelyik eszközén nem sikerül letöltenie vagy frissítenie az alkalmazásokat, olvassa el A Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása vagy a Nem találom vagy nem tudom telepíteni a Microsoft Store-ból származó alkalmazást témaköröket.
Lásd még
Útmutató a Surface szervizeléséhez vagy javításához
Microsoft-eszköz javítása, visszaküldése, visszatérítése vagy cseréje
Elveszett windowsos eszköz megkeresése és zárolása
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.