Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile sincronizzare il file", potrebbe essere necessario eseguire una o più di queste operazioni per riattivare la sincronizzazione del file, a seconda dell'errore:
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Chiudere il file ("Il file è in uso da un'altra applicazione")
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Verificare che il file disponga dell'autorizzazione di lettura/scrittura ("Non è possibile sincronizzare il file perché OneDrive non dispone dell'autorizzazione per accedere al file")
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Spostare il file da OneDrive e di nuovo.
Seleziona una sezione di seguito per visualizzare i passaggi per la risoluzione.
Se un'app usa un file archiviato in OneDrive, non può essere sincronizzato mentre il file è aperto. Sono incluse le immagini che si stanno modificando, i documenti che si stanno scrivendo o i file di dati di Outlook.
Non è necessario eseguire alcuna azione mentre si lavora ai file. Dopo aver salvato il lavoro e chiuso l'app,OneDrive sincronizzerà il file.
Altre informazioni su Come rimuovere un file di dati PST di Outlook da OneDrive.
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In Esplora file fare clic con il pulsante destro del mouse sul file che presenta il problema di sincronizzazione e scegliere Proprietà.
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Selezionare la scheda Sicurezza.
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Selezionare il proprio nome nell'elenco Gruppi o nomi utente e assicurarsi che sia "Lettura" che "Scrittura" siano selezionati nella colonna Consenti .
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In caso contrario, selezionare Modifica per aggiungere l'autorizzazione di lettura e scrittura.
Vedere anche Autorizzazioni necessarie per caricare file in OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
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Sulla barra delle applicazioni fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona OneDrive nuvola che presenta il problema di sincronizzazione.
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Selezionare Chiudi OneDrive.
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In Esplora file spostare il file con il problema di sincronizzazione in un percorso all'esterno della cartella OneDrive, ad esempio C:\ in Questo PC.
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Riavviare OneDrive premendo start Start e digitando OneDrive. Seleziona quindi Apri.
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Attendere che OneDrive non sia aggiornato, quindi copiare di nuovo il file dal percorso diverso da OneDrive in OneDrive.
Altre informazioni
Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive
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Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
