Introduzione
Questo articolo contiene informazioni sull'uso della App di sincronizzazione di OneDrive (onedrive.exe).
Nota: Per determinare quale app di sincronizzazione OneDrive stai usando, vedi Quale app OneDrive?
Problema
Dopo aver installato il App di sincronizzazione di OneDrive (onedrive.exe) per sincronizzare i file di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione o aggiornare il sistema operativo, è possibile che si verifichi uno o più dei sintomi seguenti:
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Non viene richiesto di eseguire l'accesso.
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Non viene eseguita alcuna sincronizzazione dei file e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
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Se si esegue anche OneDrive personale e si fa clic su Impostazioni nella finestra di dialogo Aggiungi account aziendale , non succede nulla.
Soluzione
Un amministratore dell'organizzazione ha configurato un'impostazione di Criteri di gruppo per impedire l'avvio di onedrive.exe. Collabora con l'amministratore dell'azienda per modificare l'oggetto Criteri di gruppo (GPO) applicabile. È possibile verificare che il computer sia interessato dai criteri eseguendo questa procedura.
Importante: Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. La modifica non corretta del Registro di sistema potrebbe comportare problemi gravi. Prima di iniziare, eseguire il backup del Registro di sistema in modo che sia possibile ripristinarlo in caso di problemi.
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Passare alla chiave del Registro di sistema seguente:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
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Controlla la chiave seguente:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Per eseguire la sincronizzazione con OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, la chiave DisableFileSyncNGSC deve essere rimossa o il valore DWORD deve essere modificato in 0 (zero). Se il valore del Registro di sistema è stato impostato come parte di un oggetto Criteri di gruppo, è necessario rimuovere il criterio.
Se si decide di modificare manualmente questa chiave o di rimuoverla senza che l'amministratore modifi chi i criteri per il computer, la volta successiva che i criteri vengono eseguiti (in genere dopo un riavvio, dopo l'accesso a Windows o dopo aggiornamenti periodici), i criteri vengono riapplicati e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione non si riavvia.
Altre informazioni
Questo problema si verifica quando nel computer è presente un'impostazione Criteri di gruppo che impedisce l'avvio di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Se l'amministratore dell'azienda decide di disabilitare OneDriveapp di sincronizzazione consumer ma di abilitare OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, vedere Usare Criteri di gruppo per controllare sincronizzazione OneDrive impostazioni delle app.
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