Teams がorganizationの外部からの着信中に偽装の試行の可能性を検出すると、会話に応答または続行する前に、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つと疑われる詐欺を示す警告通知が表示されます。
偽装は、信頼を得たり機密情報を取得したりしようとして、発信者が信頼できる人物、会社、またはorganizationを装う一般的なサイバー攻撃です。
Teams は、呼び出し元が誰であると主張していない可能性があることを識別すると、保護を維持するために警告が表示されます。
詐欺の呼び出し元の警告が表示される場合
不審な可能性があるフラグが設定された通話を受け取ったら、通話に応答するか続行する前に、情報を慎重に確認してください。
このシナリオでは、既に通話に応答している場合、Teams にメッセージが表示されます。 呼び出し元の ID が確認されていない限り、今すぐ通話を終了することをお勧めします。
呼び出し元の ID を確認する
情報を共有する前に:
- 呼び出し元の名前とorganizationをダブルチェックします。
- 呼び出しを期待していたかどうかを検討してください。
- 必要に応じて、信頼された通信チャネルを使用して呼び出し元の ID を確認します。
- 呼び出し元が緊急性を作成したり、機密情報を要求したりする場合は注意してください。
疑わしい動作を探す
呼び出し元が次の場合はアラートを受け取ります。
- パスワードまたは検証コードを要求します。
- 個人情報、財務情報、機密情報を要求します。
- 直ちに行動を起こすよう圧力をかけています。
- 認識できない会社またはユーザーを表すクレーム。
応答方法を決定する
呼び出し元を信頼し、警告が正しくないと思われる場合は、呼び出しを続行できます。
呼び出し元の ID がわからない場合:
- 呼び出しを終了します。
- 信頼できる電話番号、Web サイト、または以前の会話を使用して、本物のユーザーまたはorganizationに直接問い合わせてください。
- 呼び出し元の ID が確認されるまで、機密情報を共有しないでください。
疑わしい呼び出し元を報告する
発信者が誰かになりすまして詐欺行為を試みていると思われる場合:
- [
![通話] ボタン](../media/skype-teams-call-icon.png)
[Teams での通話] を選択します。 - [履歴] で通話を選択し、[
] を選択します。 - [通話の報告] (organizationで使用可能な場合) を選択します。
- プロンプトに従ってレポートを送信します。
不審な呼び出しを報告すると、organizationと Microsoft による検出と保護機能の向上に役立ちます。
正当な呼び出し元にフラグが設定されている場合
検出システムは継続的に改善されますが、正当な呼び出し元が疑わしいと識別される場合があります。 呼び出し元が正当であることがわかっている場合:
- organizationの通常の検証プロセスを引き続き使用します。
- 呼び出し元の ID を確認した後にのみ続行します。
- 警告が正しくなかったことを示すメカニズムがorganizationに提供されている場合は、フィードバックを提供します。
安全を維持するためのベスト プラクティス
- 別の通信チャネルを介して予期しない要求を確認します。
- 通話中にパスワードや認証コードを共有しないでください。
- お金、資格情報、または機密データを含む緊急の要求には注意してください。
- 使用可能な場合は、疑わしいアクティビティを報告します。
- organizationのセキュリティ ガイダンスに従ってください。