Teams がorganization外からの着信中に偽装の試みの可能性を検出すると、会話に応答または会話を続行する前に情報に基づいた決定を下すのに役立つ、詐欺が疑われるという警告通知が表示されます。
なりすましは、信頼を得たり、機密情報を取得したりするために、発信者が信頼できる人、会社、またはorganizationのふりをする一般的な種類のサイバー攻撃です。
発信者が本人ではない可能性があることを Teams が識別すると、アプリは警告を表示して保護を維持できるようにします。
詐欺の可能性がある発信者警告が表示される場合
疑わしい可能性があるとフラグが付けられた通話を受信した場合は、通話に応答または通話を続行する前に、その情報を注意深く確認してください。
このシナリオでは、既に通話に応答している場合、Teams は次のメッセージを表示します。 発信者の ID が明確でない限り、今すぐ通話を終了することをお勧めします。
呼び出し元の ID を確認する
情報を共有する前に:
- 呼び出し元の名前とorganizationを再チェックします。
- 電話を予期していたかどうかを検討します。
- 必要に応じて、信頼できる通信チャネルを使用して呼び出し元の ID を確認します。
- 呼び出し元が緊急性を引き起こしたり、機密情報を要求したりする場合は注意してください。
疑わしい動作を探す
発信者が次の場合は注意してください:
- パスワードまたは確認コードを要求します。
- 個人情報、財務情報、機密情報を要求する。
- すぐに行動を起こすよう圧力をかけます。
- 身識のない会社または個人を代表しているという主張。
対応方法を決定する
呼び出し元を信頼していて、警告が正しくないと思われる場合は、呼び出しを続行できます。
呼び出し元の ID がわからない場合:
- 通話を終了します。
- 信頼できる電話番号、Web サイト、または以前の会話を使用して、信頼できる個人または organization に直接連絡します。
- 呼び出し元の ID が確認されるまで、機密情報を共有しないでください。
不審な発信者を報告する
発信者が誰かになりすまそうとしたり、詐欺行為に関与していると思われる場合は、次の操作を行います。
- [
![通話] ボタン](../media/skype-teams-call-icon.png)
の選択 Teams の通話。 - [ 履歴] で、通話を選択し、[
] を選択します。 - [通話を報告する] を選択します (organization で利用可能な場合)。
- 指示に従って報告を送信します。
不審な通話を報告すると、organization と Microsoft の検出と保護の機能を向上させるのに役立ちます。
正当な呼び出し元にフラグが設定されている場合
検出システムは継続的に改善されていますが、場合によっては正当な呼び出し元が不審であると識別される場合があります。 呼び出し元が正当であることがわかっている場合:
- organization の通常の検証プロセスを引き続き使用します。
- 呼び出し元の ID を確認した後にのみ続行してください。
- 警告が正しくないことを示すメカニズムが organization で提供されている場合は、フィードバックを提供します。
安全を確保するためのベスト プラクティス
- 別の通信チャネルを介して予期しない要求を確認します。
- 通話中は絶対にパスワードや認証コードを共有しないでください。
- 金銭、資格情報、機密データを含む緊急のリクエストには注意してください。
- 不審な動作を報告 (可能な場合)。
- Follow your organization's security guidance.