Vivaの回答は、従業員が質問に回答し、主題の専門家とつながり、知識を広げるのに役立ちます。

[回答] ページには、次の要素があります。

注: 

  • Vivaの回答には、Microsoft Viva Suite と従業員のコミュニケーションとコミュニティにバンドルされたViva Engageナレッジ サービス プランViva必要があります。 ナレッジ サービス プランViva Engage割り当てられていない場合でも、回答にアクセスできます。

  • 詳細については、この記事の「コミュニティ」タブの「概要」を参照してください。 

すべてのメイン要素を含むViva メインページの回答

  1. Viva Engage Teams アプリで、左側のウィンドウで [回答] を選択して、[回答] ホームページに移動します。

  2. 回答フィードを調べる: Questions は、回答できる質問や閲覧に興味がある質問のパーソナライズされたフィードです。 このフィードは、トピックのフォロートピックやトレンドトピックなど、いくつかの個人およびシステム信号によって通知されます。 質問の一覧では、いくつかのカテゴリをフィルター処理できます。 個別の並べ替えツールとフィルター ツールを使用して、必要な情報にフィードを描画できます。  [すべての質問] ページで複数のカテゴリでフィルター処理できますMy アクティビティは、質問、操作、またはフォローした質問を確認するのに役立ちます。  表示される内容をフィルター処理するには、このドロップダウンから選択します。

  3. 最新の質問を検索するにはレジェンシーで並べ替え、質問をフィルター処理して、質問がこれまでに受け取った対話の種類を確認できます。 選択したフィルターに十分な一致がない場合、並べ替えツールは表示されません。

すべてのユーザー (ナレッジ サービス プランViva Engage割り当てされていないユーザーを含む) は、コミュニティ内の回答にアクセスして質問をしたり、他のユーザーがコミュニティに投稿した質問に対応したりできます。

  1. Viva Engageで、[コミュニティ] タブを選択するか、左側のパネルから一覧表示されているコミュニティを選択します。

  2. [会話] タブ 選択して、コミュニティの回答エクスペリエンスを表示します。 

  3. バナー画像の下のアイコンを使用して 質問したり、投稿に反応したり、返信したり、投票したりできます。 [コミュニティ] タブの [回答] エクスペリエンスを示すスクリーンショット。

Viva Engageで回答関連のコンテンツを検索するには、上部のナビゲーション バーの検索バーを使用します。

Viva Engageでの回答全体の検索の検索エクスペリエンスの画像

検索語句を入力すると、回答は関連性の高い順序で結果を返します。 質問のタイトルまたは [完全な表示 ] ボタンを選択して、メタデータ (回答数とビュー数、作成者、最適回答) を公開します。

ヒント: Microsoft 365 ホームページに移動して、SharePoint や BingatWork.com など、すべての Microsoft サーフェスで回答コンテンツを検索します。 [ すべて ] タブを選択し、上部のナビゲーション メニューの検索バーに「」と入力します。 このスクリーンショットは、すべての Microsoft サーフェスで Answers コンテンツを検索する方法を示しています。

  1. 回答ホームページの上部にある [質問の内容] フィールドに 質問を入力します。 入力すると、既存の 類似または関連する質問が質問 の下に表示されます。

  2. 質問を選択して詳細を表示します。

  3. すべての検索結果に移動するには、[すべての結果を表示] を選択 します

  4. 進行中の質問に戻すには、[ 戻る ] を選択するか、右側の [ 質問として投稿 ] リンクを選択します。質問する準備ができたら、「Viva: 質問する」の「 Answers」を参照してください。

詳細情報

Vivaの回答: 質問する

Viva Engageのコミュニティ

Vivaの回答: 通知を受信する 

Vivaの回答: よく寄せられる質問 (FAQ)

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