コミュニケーションダッシュボード

Viva Engageのコミュニケーションダッシュボードは、企業のコミュニケーターとネットワーク管理者向けの中央ダッシュボードを提供します。ダッシュボードは、複数のViva Engage通信機能を 1 つのウィンドウにまとめ、ユーザーが作業を効率的に管理できるようにします。左側のパネルで [ ダッシュボード ] を選択して、[コミュニケーション] ダッシュボードを開きます。

コミュニケーションダッシュボードメインページ企業の通信機能の数へのアクセスを提供します

ユーザーが [コミュニケーション] ダッシュボードに表示する機能は、テナントのライセンスによって異なります。

テナントライセンス	コミュニケーションダッシュボードには、
Engage Premium ライセンス (Viva Suite またはViva Communications and に含まれますコミュニティ SKU)	Comms アクティビティの分析情報高度なモデレーションにより、AI を利用した両方のにアクセスできますテーマとキーワード (keyword)監視リーダーと対象ユーザーの可視性
M365 Enterprise プラン	コミュニケーションダッシュボードには、次のものが含まれますキーワード (keyword)監視のみの高度なモデレーション (AI を利用したテーマとリーダー & 対象ユーザーは含まれません使用可能)。

企業コミュニケーターが [高度なモデレーション] タブにアクセスするには、ネットワーク管理者、検証済み管理者、またはEngage管理者によって、高度なモデレーションアクセス許可を明示的に付与する必要があります。その後、ユーザーは AI を利用したテーマとキーワード (keyword)監視の両方にアクセスできます。

コミュニケーションダッシュボードの主な機能

コミュニケーションダッシュボードは、 Comms アクティビティ、 高度なモデレーション、 リーダーと対象ユーザーの 3 つのタブに機能を分割します。

注: この機能セットの詳細については、コミュニケーションダッシュボード: Comms アクティビティに関する記事を参照してください。

[ダッシュボード] を選択すると、[Comms アクティビティ] ページが開きます。これには、企業コミュニケーターによるアクティビティの概要が含まれています。

ネットワーク分析

[ ネットワークの概要] タブには、ネットワーク全体のコアリーチとエンゲージメントのメトリックが含まれています。 [ 個人の概要 ] セクションには、現在のユーザーによって実行されたすべてのコミュニケーションアクティビティのリーチとエンゲージメントのメトリックが表示されます。 ネットワークの概要は、ネットワーク管理者と企業コミュニケーターが、Engage ネットワークのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。ネットワーク分析の管理の詳細については、「分析を使用したViva Engageのエンゲージメントの監視」を参照してください。
キャンペーン管理

[ 現在のキャンペーン ] セクションには、エンタープライズネットワーク上の現在の公式キャンペーンの一覧が示されています。関連情報については、「Viva Engageのキャンペーンとそのコンパニオン記事」を参照してください。
クイックリンク

クイックリンクを使用すると、コミュニケーターは、リソースやプロジェクト (マイデリゲート、おすすめ会話、公式コミュニティ) の重要なViva Engage機能にすばやくアクセスできます。

注: リーダーと対象ユーザーの管理の詳細については、「コミュニケーションダッシュボード: リーダーと対象ユーザー」の記事を参照してください。

リーダーは、お知らせ、更新情報、パースペクティブを共有して、文化を構築し、変化を管理し、リードする人々とのエンゲージメントを促進したいと考えています。 [ リーダーと対象ユーザーの管理] タブでは、企業のコミュニケーター、エグゼクティブ、管理者に次の情報が提供されます。

リーダーの対象ユーザーを構成する

対象ユーザーは、リーダーが接続したいユーザーを表します。通常はリーダーの即時organization。代理人は、エグゼクティブや他のマネージャーによって、自分の代わりに投稿や返信を作成する権限を持つ従業員です。
organization全体のリーダーの完全な名簿を表示する

新しいリーダーの追加、リーダーの情報の編集、すべてのリーダーのアクティビティログの確認など、[リーダーと対象ユーザー] タブからリーダーの名簿全体を管理します。これらのすべての機能を使用するには、適切なライセンスが必要です。

注: 管理者と会社のコミュニケーターアカウント (Viva Suite または Viva C&C ライセンスが割り当てられている) は、リーダーと対象ユーザーの機能を使用できます。プレミアムライセンスを持つ特定されたリーダーは、ストーリーラインのお知らせ、リーダーシップコーナー、キャンペーン、その他の機能にアクセスできます。プレミアムライセンスを持たない特定されたリーダーは、ストーリーラインにアクセスできます。

注: 高度なモデレーションの機能セットを使用する方法の詳細については、コミュニケーションダッシュボード: 高度なモデレーションに関する記事を参照してください。

[高度なモデレーション] タブを使用すると、チームとorganization通信に集中的なディスカッションスレッドモデレーションを使用できます。高度なモデレーションは、AI を利用したプロアクティブモデレーションを提供するために、大きな言語モデル (LLM) で動作します。定義したテーマに基づいて会話が自動的にミュートされます。

高度なモデレーションを使用すると、会話の発生場所を確認し、特定のディスカッションがホームフィードやユーザーのメールダイジェストに到達しないようにすることができます。選択したコンテンツの配布を制限することで、従業員とリーダーは広範に適用される大規模なコミュニケーションに集中できます。

高度なモデレーションの使用には、ネットワーク管理者からの承認が必要です。これらの機能を利用できるのは、承認されたユーザーのみです。高度なモデレーションを強化するには、次の 3 つの主要な機能を使用します。

テーマ: AI モデレーションの品質は、モデレーションに作業を指示するための微妙でユニークな テーマ を作成する能力に依存しています。適切なテーマは非常に具体的であり、結果を追跡するように設定されています。 LLM のコンテキストマッチングのメリットを得るために、テーマ間の重複を最小限に抑えます。キーワードとは異なり、テーマの作成時に関連するすべての用語の詳細な一覧を追跡する必要はありません。
キーワードの監視: キーワードを使用すると、高度に固有のフィルター処理と照合が可能になります。キーワードを使用して、エンタープライズネットワーク内の不適切で危険な通信を検出して対処し、リーチレベルとエンゲージメントレベルの有用なメトリックを取得します。

注: 高度なモデレーションでは、organizationの少なくとも 50% のユーザーが、Viva Suite ライセンスまたはViva従業員通信およびコミュニティライセンスを持っている必要があります。 Microsoft 365 エンタープライズプランでは、キーワード (keyword)監視、検出された会話、および完全な高度なモデレーション機能セットがサポートされています。ライセンスの詳細については、こちらをご覧ください。
検出された会話: レポートは、ネットワーク内の高度なモデレートによって検出されたテーマとキーワードと一致します。 検出された会話には、テーマベースとキーワード (keyword)の監視結果が一覧表示されます。管理者と企業コミュニケーターは、この場所からアクションを実行できます。次の図は、[ 検出された会話 ] リストでテーマが一致を生成する方法を示しています。