Viva Engageで何かイベントを聞く
AMA (ask-me-anything) は、リーダーと従業員がつながり、質問と回答を行うスケジュールされたイベントです。 これは双方向のコミュニケーションであり、リーダーは会話のためのスペースを作り、従業員は質問で議題を推進します。 対象ユーザーと対話のレベルに合わせて AMA をカスタマイズできます。 この記事では、正常なセットアップと AMA の出席の詳細について説明します。
AMA イベントを作成する
AMA イベントを作成するときは、 ホスト または開催者のロールを受け入れます。 ホストと開催者は、イベントを編集および削除し、出席者の参加をモデレートできます。
-
ストーリーラインの右側にある [新しい AMA の作成] または AMA イベントが開催されるリーダーのストーリーラインの横にあるプラス (+) ボタンを選択します。
-
[AMA イベントの作成] フォームで、イベント名、開始日と終了日、開始時刻と終了時刻、説明を指定します。
-
[ 可視性] では、すべてのユーザーを招待するか、特定のユーザーとグループを招待することを選択します。 [全般] を選択すると、organizationのすべてのユーザーがイベントを利用できるようになります。 AMA は、フォロワーと対象ユーザーに昇格されますが、すべてのユーザーには昇格されません。
[プライベート ] を使用すると、[出席者] フィールドで選択したユーザーとグループにのみ AMA イベントを制限できます。
重要: [出席者] フィールドに Microsoft 365 グループまたはセキュリティ グループを追加するには、そのグループの管理者アクセス許可が必要です。 Microsoft Teams接続されたグループを [出席者] フィールドに追加するには、Teams グループ管理者である必要があります。
-
organizationのユーザーからホストと開催者を指定します。 ロールが通知され、辞退するオプションが表示されます。
-
ホスト はイベントの顔であり、イベントの説明に表示されます。
-
開催者は、 質問をモデレートしたり、ホストをサポートしたり、バックグラウンドでイベント アクティビティを管理したりするのに役立ちます。
-
-
対象ユーザーの参加を処理する方法を指定します。
-
中程度の質問 を使用すると、ホストと開催者は公式に公開される前に質問をスクリーニングできます。 この設定を有効にすると、イベントの期間中はオンになり、オフにすることはできません。
-
出席者のアクセス許可 は、出席者にさまざまな程度の参加と匿名性を提供します。
-
匿名投稿と匿名コメントトグルを有効にすると、出席者が 匿名投稿と コメントを送信できます。
匿名の投稿やコメントは出席者に関連付けられていないので、コンプライアンスを含め、organizationで追跡することはできません。 モデレーターはいつでもこの機能をオフにすることができます。 その後、以前の匿名の質問とコメントは匿名のままです。
匿名の質問に対するコメントや反応は匿名ではありません。 匿名コメントに対する反応も匿名ではありません。 匿名性を維持するために、リアクションを無効にすることをお勧めします。
注: モデレートを有効にすると、匿名投稿をモデレートできますが、匿名コメントをモデレートすることはできません。
-
-
-
ホストと開催者の予定表の招待と Teams 通知をカスタマイズします。
重要: 招待を作成した後は、予定表の招待設定を変更できなくなります。
ベスト プラクティス
ホストと開催者は、次のベスト プラクティスの 1 つ以上を適用することで、AMA エクスペリエンスを強化できます。
|
ディスカッション投稿を事前にピン留めする |
ピン留めされたディスカッション投稿を使用して、今後の AMA について出席者にようこそと通知します。 リーダーまたは代理人の場合は、アナウンス投稿をピン留めします。
|
|
AMA をモデレートする |
不適切な質問とトピック外の質問をフィルター処理すると、AMA イベントが確実に軌道に乗り続け、すべてのユーザーの時間を最大限に活用できます。 質問を変更すると、すべてのユーザーが関与できるように、AMA フィードに表示される前に質問を確認できます。 (モデレートされていない AMA では、すべての質問が AMA フィードに自動的に表示されます)。
|
|
[最適な回答] にマークを付ける |
常にリーダーと専門家の回答を最適な回答としてマークします。 これは、2 つの方法で役立ちます。回答した質問のメトリックを向上させ、 未回答の質問でフィルター処理し、回答が必要な質問を見つけることができます。
|
|
分析を確認する |
イベント全体の分析を監視することで、エンゲージメントの傾向の経時的な変化を監視し、イベントの全体的な影響を測定できます。 イベントの最後に、分析を確認し、将来のイベントを計画するときにそれらを参照します。
|
AMA の共有、編集、または削除
ストーリーラインへの共有とリンクのコピー機能を利用して、大規模なグループ チャット、コミュニティ、電子メール配布などの一般的なコミュニケーション チャネルで AMA を発表します。 [AMA] ページで [その他の] アイコンを選択して、アクセス許可の編集または AMA の削除を行うことができます。
AMA に参加する
参加者は 、AMA イベントに参加できます AMA リーダー/オーガナイザーから送信された AMA リンク、またはリーダーのストーリーラインの右側のナビゲーション ウィンドウにある AMA イベント セクションから直接入力できます。 質問に対するアップボート、返信、リアクションを使用して、AMA に参加できます。
-
Viva Engageホーム画面で、リーダーのストーリーラインを検索します。
-
リーダーのストーリーラインが表示されたら、[AMA イベント] セクションで [その他の AMA を表示] を選択します。
予定表に AMA を追加する
参加者は、自分の予定表に AMA イベントを追加できます。 誰でもホーム ネットワークに AMA を追加できます。 追加すると、AMA が 30 分の会議として予定表に表示されます。
注: 予定表の招待を削除しても、AMA ページに [追加済み] と表示されます。 また、開催者が AMA イベントの時刻または日付を変更した場合、予定表の招待は更新されません。
AMA 分析
開催者とホストは、AMA イベント ページの分析を表示できます。 リアルタイムで分析が更新され、出席者の概要、イベント中のエンゲージメント、イベントの前後に質問が表示されます。 分析の概要の下部にあるタイム スタンプカード、データが最後に更新された日時が表示されます。
エンゲージメントには、質問、返信、アップボート、および質問に関するマーク付きリアクションが含まれます。 匿名ユーザー エンゲージメントは、出席者のエンゲージメント計算の割合から除外されます。
イベント投稿をエクスポートする
開催者と共同開催者は、[その他の ] メニューから、イベントのライフサイクル全体にわたって AMA フィードからイベント投稿をエクスポートできます。 イベント投稿アクティビティは、.CSV ファイルの形式でダウンロードできます。
ダウンロードした CSV ファイル内の各レコードには、次のフィールドが含まれています。
-
型: 投稿がディスカッション、質問、またはコメントだったかどうか
-
コンテンツ: 各投稿の内容。
-
状態: 投稿がレビュー中か、公開されているか、却下されたか
-
リアクション数: 会話内のリアクションの合計数
-
アップボーテ数: 会話内のアップボートの合計数
-
ソース: 投稿が開催者または出席者によって行われたかどうか
-
ID: 投稿を送信したユーザー
-
タイムスタンプ: 各投稿が送信された時刻
-
会話 ID: 特定の投稿に割り当てられた一意の番号
-
ID への返信: コメントが応答していた投稿の会話 ID
ダウンロードしたファイルには、過去 28 日間の投稿が含まれています。 古いコンテンツはファイルでは使用できませんが、AMA フィードに残ります。
ネットワーク管理者は、[設定] に移動し、Engage 管理 センターを開くことで、テナント レベルでこの機能へのアクセスを管理できます。 [管理設定] > [テナント設定] > [コンテンツ管理] を選択します。 コンテンツ管理 は既定で有効になっていますが、オフにすることはできます。 この設定を無効にした場合、Engageイベントの開催者はイベント投稿をダウンロードできません。
よく寄せられる質問
AMA に適したトピックは何ですか?
AMA は、organizationの頭の上のトピックに対処するための優れた方法です。 ユーザーは、会社の戦略、組織の再構築、またはorganizationで新しいリーダーを知るなどのカジュアルなトピックに関する AMA をホストしています。 AMA のその他の用途には、コミュニティ/グループ固有の AMA、または知識共有のための主題の専門家 AMA が含まれます。
AMA を使用できるシナリオは何ですか?
ホストが一定の期間テキストを介して質問を受け取り、回答する従来の "Reddit スタイル" AMA に加えて、次のシナリオでも AMA が最適です。
-
ライブ Q&A 中に回答する質問を収集する
-
会議、市庁舎、またはすべての手の後に、対象ユーザーからの質問を収集して回答する
-
AMA を長い期間設定して、異なるタイム ゾーンからの参加を有効にし、特定のトピックのセンチメントを測定するためのオープンな会話を行います
ライブ会議/ライブ イベント/Teams 会議と共に AMA イベントを実行できますか?
AMA を使用して、会議中、会議後に事前に質問を収集できます。 AMA にはViva Engageにビデオ コンポーネントがないため、純粋にテキストベースのエクスペリエンスですが、会議中に AMA または画面共有ページを参照できます。
AMA はどのくらいの期間必要ですか?
AMA のセットアップでは、任意の開始時刻と終了時刻を選択できます。 数時間または 1 週間以上続く AMA を設定できます。 数時間続く短い AMA は、より多くの同期的な会話に最適ですが、より長い AMA を使用すると、異なるタイム ゾーン間でより柔軟に、出席者が AMA を検出して会話に参加する時間が長くなります。
誰が AMA を作成して関与できますか?
AMA は、Viva Engage ネットワーク内のすべてのユーザーが使用できます。 すべてのユーザーは、AMA を作成したり、質問をしたり、検出された AMA に参加することができます。 AMA とそのコンテンツは、ネットワーク内のすべてのユーザーが検出できます。
AMA イベントは、Viva Engageの場所にどのように関連付けられますか?
AMA イベントは開催者のストーリーラインに添付されますが、AMA はコミュニティと共有して、エンゲージメントと可視性を高めることができます。
AMA からの質問は、開催者のストーリーライン フィードに流れるのですか?
AMA イベント内のすべての会話は、AMA イベント ページにとどまります。 質問は Storyline フィードには送信されません。
AMA に匿名で質問を投稿した場合、Microsoft またはViva管理者によって識別されますか?
いいえ。 匿名としての投稿は本当に匿名です。 ID は、検出ログ、Microsoft でのエクスポート、またはテナント ネットワークには記録されません。
開催者と出席者はどのような種類の通知を受け取りますか?
Viva Engageベル通知は、次の場合に送信されます。
-
開催者またはホストが新しい質問を受け取る
-
開催者またはホストは、AMA が間もなく開始されることを通知されます
-
ホストのフォロワーまたはリーダーの対象ユーザーは、AMA が間もなく開始されることを通知されます
-
ユーザーの質問が発行されます (モデレートされた Q&A で)
-
ユーザーの質問または返信が応答を受け取る
-
ユーザーの返信が最適な回答としてマークされている
Viva Engage受信トレイ メッセージは、次の場合に送信されます。
-
ユーザーがスレッドで cc'd または @mentioned
-
ユーザーが質問に対する返信を受け取る
-
フォローまたは返信したスレッドは、別のユーザーから返信を受け取ります
Teams アクティビティ ベル通知は、次の 場合に送信されます。
-
ユーザーがスレッドで cc'd または @mentioned
-
ユーザーが質問に対する返信を受け取る
-
質問をアップボッティングした後、ユーザーが開催者から返信を受け取る
-
開催者またはホストが新しい質問を受け取る
-
開催者またはホストは、AMA が間もなく開始されることを通知されます