Microsoft Copilot의 워크플로 시작

최종 업데이트: 2026년 4월

워크플로는 자연어를 사용하여 Microsoft 365에서 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 Microsoft Copilot의 에이전트입니다. 단계 또는 커넥터를 수동으로 구성하는 대신 원하는 것을 설명하기만 하면 워크플로가 지원되는 Microsoft 365 서비스를 사용하여 작업 워크플로를 생성합니다. 

워크플로를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Outlook, SharePoint, Teams, Planner와 같은 앱에서 작업을 자동화하세요.
  • 일정에 따라 또는 이벤트에 대한 응답으로 작업을 트리거합니다.
  • Teams에서 적응형 카드를 사용하여 사용자 입력을 수집하고 저장합니다.
  • 코드를 작성하지 않고 일정, 작업 또는 목록과 같은 Microsoft 365 데이터를 사용합니다.
  • 비주얼 디자이너에서 워크플로를 테스트하고 관리합니다.

필수 구성 요소

  • 워크플로 에이전트를 사용하려면 Frontier 프로그램에 참여해야 합니다.

    참고

    • 워크플로는 현재 미국 및 영어(en-us)부터 시작하여 일부 시장 및 언어의 Microsoft 365 Personal, Family, Premium 및 Pro 플랜에 대한 Frontier 조기 액세스로 배포되고 있습니다. 확장 액세스가 곧 제공될 예정입니다.
    • Frontier에는 실험적 기능에 대한 조기 액세스가 포함되어 있으며, 이는 Microsoft가 개선함에 따라 기능이 변경될 수 있음을 의미합니다.

  • 에이전트 스토어에서 Copilot에 워크플로 에이전트(Frontier)를 추가합니다. Microsoft Copilot 라이선스가 있는 경우 다음 단계에 따라 워크플로를 추가합니다.

    1. Microsoft Copilot에 로그인합니다.
    2. 왼쪽 탐색 창에서 에이전트를 선택합니다.
    3. 워크플로 에이전트(Frontier)를 찾아 추가합니다. 에이전트 아래의 왼쪽 탐색 창에 워크플로가 표시되어야 합니다.

  • 워크플로를 사용하려면 Power Platform 관리 센터의 DLP 정책에 다음이 포함되어야 합니다.

    1. 커넥터: SharePoint, 승인, Teams, Planner, M365Copilot 및 Outlook.
      추가 정보: 데이터 정책 
    2.  AI 작업: AI 작업은 Power Platform의 커넥터 입니다.
    3. AI 프롬프트: AI 프롬프트 는 해당 환경의 Power Platform 관리 센터에서 활성화해야 하는 기능 입니다. 아직 활성화하지 않은 경우 환경 수준에서 Dataverse 조직에서 PredictionSchema 를 활성화/활성화해야 합니다.
    • Power Platform 관리 센터의 환경으로 이동합니다.
    • 설정 ->리소스 ->모든 레거시 설정
    • 레거시 설정 영역에서 프로세스를 선택합니다.
    • 보기를 모든 프로세스로 전환합니다.
    • PredictionSchema 활성화 

워크플로 빌드

워크플로에서 수행할 작업을 설명합니다.

  1. Microsoft Copilot에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 탐색 창의 에이전트에서워크플로 에이전트(Frontier)를 선택합니다.
  3. 텍스트 상자에 프롬프트를 입력합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

평일 아침, 지난 24시간 동안 기본 받은 편지함에서 읽지 않은 모든 전자 메일을 검토하고 내가 놓쳤을 수 있는 중요한 항목을 파악합니다. 우선 순위가 높거나, 시간에 민감하거나, 조치가 필요한 메시지에 집중합니다. 결과를 응답 필요, 정보 및 기타 중요한 이메일의 세 섹션으로 구성합니다. 각 메시지에 대해 보낸 사람, 제목, 간략한 요약, 기한 또는 마감일, 다음 단계를 포함합니다. Teams에서 나에게 보내기

워크플로에 대한 프롬프트

워크플로는 다음을 수행합니다.

  • 매주 평일 아침에 트리거됩니다.
  • 기본 받은 편지함에서 지난 24시간 동안 읽지 않은 전자 메일을 검토합니다.
  • 우선 순위가 높거나, 시간에 민감하거나, 실행 가능한 메시지를 식별합니다.
  • 결과를 응답 필요, 정보 및 기타 중요한 이메일로 구성합니다.
  • 여기에는 각 메시지의 보낸 사람, 제목, 요약, 마감일 및 다음 단계가 포함됩니다.

워크플로 에이전트의 스크린샷

Microsoft 365 서비스에 연결

워크플로 에이전트는 프롬프트에 포함하는 이름을 기반으로 서비스를 식별하고 연결합니다.

프롬프트에 다음을 멘션합니다.

  • Outlook 받은 편지함 또는 사서함: 읽지 않은 전자 메일을 검토할 위치를 지정합니다.
  • Teams 채팅 또는 채널: 요약을 보낼 위치를 나타냅니다.
  • Dataverse에 대한 AI 프롬프트: 데이터를 요약하고 구성하는 방법을 정의합니다(예: "응답 필요, 정보 및 기타 중요한 이메일로 그룹화").

워크플로 에이전트는 Microsoft 365 계정을 사용하여 이러한 서비스에 연결합니다. 일치하는 항목을 찾을 수 없는 경우 Teams 채널 또는 SharePoint 사이트를 확인하거나 제공하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

워크플로 테스트 및 관리

워크플로가 만들어지면 워크플로 우 또는 활동 탭과 워크플로우 홈 페이지에서 직접 테스트, 모니터링 및 관리할 수 있습니다.

워크플로 테스트

워크플로를 저장하면 채팅에서 워크플로를 테스트하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 워크플로 페이지의 맨 위에 있는 테스트를 선택할 수 있습니다.

  1. 트리거를 시뮬레이션하려면 테스트를 선택합니다.

  2. 실행 기록, 출력 및 오류를 검토합니다.

  3. 필요한 경우 다시 테스트합니다.

워크플로 모니터링

  1. 워크플로가 실행된 방법을 보려면 활동 페이지를 선택합니다.
    각 트리거 및 작업에 대한 분석이 표시됩니다. 각 단계는 성공 또는 실패 여부를 보여줍니다. 

    활동 화면의 스크린샷.

  2. 발생한 상황에 대한 자세한 인사이트를 얻으려면 특정 실행을 선택합니다.

워크플로 관리

워크플로 목록에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 만든 모든 워크플로를 봅니다.
  • 줄임표를 사용하여 워크플로를 켜거나 끕니다(자세히 단추 스크린샷 ). 워크플로를 끄면 자동화가 일시 중지됩니다.
  • 워크플로를 영구적으로 삭제합니다. 워크플로를 삭제하면 워크플로가 완전히 제거되며 실행 취소할 수 없습니다.

지원되는 커넥터 및 작업

워크플로는 작업 자동화에 일반적으로 사용되는 핵심 Microsoft 365 서비스를 지원합니다. 다음 표에서는 Workflows가 트리거 및 작업을 통해 지원하는 Microsoft 전반의 제품, 기능 또는 서비스 목록을 볼 수 있습니다.

트리거란?

트리거는 워크플로를 시작하는 이벤트입니다. 예를 들어 누군가 전자 메일을 보낼 때 Microsoft Teams에서 알림을 받으려고 합니다. 이 경우 이메일 수신은 이 워크플로를 시작하는 트리거입니다.

추가 정보: 흐름의 트리거

작업이란?

동작은 트리거가 시작되는 이벤트를 기반으로 수행할 워크플로를 구성하는 것입니다. 예를 들어 SharePoint 사이트에서 파일을 업로드하는 작업이 될 수 있습니다.

추가 정보: 흐름의 작업

Service(서비스) 지원되는 트리거/동작
기본 제공
  • 되풀이
  • AI 작업
Microsoft Copilot
  • Copilot 프롬프트
Outlook
  • 모임 시간 찾기
  • 전자 메일 받기
  • 이벤트 가져오기
  • 이벤트 만들기
  • 메일 보내기
  • 초안 전자 메일 저장
  • 회신 전자 메일
  • 연락처 만들기
Teams
  • 채팅 또는 채널에 적응형 카드 게시
  • 채팅 또는 채널에 메시지 게시
  • 채팅 만들기
SharePoint
  • 항목 추가
  • 목록 항목
  • 항목 삭제
플래너 내 작업 나열
승인
  • 승인 만들기
  • 응답 대기
Office 365 사용자
  • 프로필 가져오기
  • 관리자 가져오기
Dataverse(AIB) AI 프롬프트

고급 워크플로의 경우 또는 타사 서비스에 연결하려면 Power Automate 또는 타사 파트너가 게시한 모든 커넥터 목록 | Microsoft Learn.

워크플로 가시성 및 관리자 제어

관리 설정

관리자는 Microsoft 365 앱 관리 설정을 사용하여 워크플로 가용성을 제어합니다. 

액세스를 관리하려면 다음을 수행합니다.

  1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 탐색 창에서 Copilot>설정> 에이전트를 선택합니다.

  3. 필요에 따라 모든 사용자 또는 특정 사용자/그룹 에 대한 액세스 권한을 설정합니다.

워크플로는 다른 Microsoft 365 앱과 동일한 거버넌스 및 규정 준수 규칙을 따릅니다.

Microsoft Copilot의 에이전트 관리에서 자세히 알아보세요.

관리 관리

Microsoft 365 관리 센터

관리자는 Copilot> 에이전트 아래의 Microsoft 365 관리 센터에서 워크플로 에이전트를 관리할수 있습니다. 사용 가능한 컨트롤은 다음과 같습니다.

  • 에이전트 사용 또는 사용 안 함
  • 액세스 권한 할당, 차단 또는 제거
  • "사용자가 에이전트에 액세스할 수 있도록 허용"을 사용하여 가시성 제어

워크플로 에이전트는 Microsoft 365 관리 센터 및 PPAC(Power Platform 관리 센터)에 구성된 테넌트 수준 설정을 준수합니다. 이러한 설정에 따라 다음이 결정됩니다.

  • 워크플로 에이전트 사용 여부
  • 분석 및 원격 분석이 수집되는지 여부
  • 사용자가 사용할 수 있는 Copilot 기능

피드백 수집(엄지손가락 위로/아래, 선택적 축어)은 워크플로 에이전트에 대해 M365에서 단독으로 제어합니다.

Power Platform 관리 센터

  1. 데이터 상주: 워크플로 에이전트를 통해 테넌트에서 생성된 모든 워크플로는 지역 간 마이그레이션을 원하지 않는 한 테넌트의 지리적 위치에 있는 Microsoft Copilot 워크플로 환경이라는 테넌트의 특수 용도 환경에 있습니다.
  2. DSR 및 PPAC 인벤토리: 시스템 관리자는 워크플로 에이전트에 대한 DSR 내보내기/삭제를 수행하기 위해 워크플로 에이전트에 대한 DSR(데이터 주체 요청) 수행을 따를 수 있습니다. Power Platform 관리 센터 인벤토리의 테넌트에서 만든 워크플로, 에이전트, 워크플로를 볼 수도 있습니다.
  3. DLP: 기본적으로 Microsoft Copilot 워크플로 환경은 워크플로 에이전트에서 전체 기능을 보장하는 데 필요한 커넥터만 허용합니다. 테넌트별 데이터 정책은 Microsoft Copilot 워크플로 환경에 영향을 주지 않습니다.

제한 사항

  • AI 생성 워크플로를 프로덕션에서 사용하기 전에 항상 검토하고 테스트하세요.
  • 워크플로에서 만든 워크플로는 공유할 수 없습니다.
  • 워크플로는 제한된 Microsoft 365 커넥터 집합을 지원합니다. 타사 및 사용자 지정 커넥터는 지원되지 않습니다.
  • 워크플로는 기존 워크플로의 오류를 자동으로 수정할 수 없습니다.
  • 워크플로는 채팅의 자연어 입력에 의존하여 SharePoint 사이트 또는 Teams 채널과 같은 위치를 지정하므로 이름이 모호하거나 유사한 경우 잘못된 사이트 또는 채널을 식별할 수 있습니다.
  • 워크플로는 영어로만 제공됩니다.