Susijusios temos
×
Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Kai banko, kredito kortelės ar bet kurio kito mokėjimo paslaugų teikėjo ataskaitoje matote nenumatytus "Microsoft" mokesčius, norime padėti jums kuo greičiau išspręsti jūsų klausimą.

Naujas!Jei neatpažįstate mokesčio iš savo paskyros, dabar galite jį ištirti savo "Microsoft" paskyros ataskaitų srities puslapyje Mokėjimų valdymas . Sužinokite daugiau.

Toliau pateikiamos dažniausios neatpažinto mokesčio priežastys:

  • "Microsoft" prenumeratoje įgalintas periodinis atsiskaitymas.

  • Jūsų pažįstamą asmenį, pvz., šeimos narį, kažkas įsigijo naudodamas jūsų kortelę. Dabar galite tai ištirti puslapyje Mokėjimų valdymas .

  • Anksčiau atmestas mokestis buvo pritaikytas dar kartą.

  • Išankstinis užsakymas arba perskirtas užsakymas buvo išsiųstas.

  • Kažkas atliko pirkimą programėlėje, žaidime arba biure.

Naudokite trikčių diagnostikos priemonę, kad geriau suprastumėte, kodėl buvote apmokestinti.
Pradėti

Taip pat žr.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×